大乌龙事件，有 apple care 却无法付费维修

[Pin]

老婆的 m1 mba 被咖啡撒了，整个机器点不亮，有 ac+，去 The Grove 苹果店想着交$299 去维修（因为好停车，又比比弗利近一点）。

结果店员称 ac+是在国内买的，系统不识别，从$299 跳到$99 ，结果还是提交不成功，最后变成$0 。

维修了两周（因为是国内买的 mba ，键盘不一样，主要是 capslock 是中文，所以等了两周从国内发货。）中间打了无数个电话催，今天终于收到了免费维修的电脑，一分钱没花，下面是维修单。

[swulling]

哎，资本。

[ysc3839]

如果是我我会选择不要中文键盘以减少等待时间

[Pin]

@ysc3839 没有选择，打了电话就说不要中文键盘，但是苹果不同意，说必须要按照要求来。

[ihwbunny]

@Pin 所以“轴”这个词，用英语如何传神地表达？

[ihwbunny]

Stubborn ，jerk ，headstrong, dogged 表达轴，都有点不能表达其神韵

[IgniteWhite]

@ihwbunny knobhead

[Pin]

@ihwbunny 轴是 switch ，你说的是键帽吗？键帽是 keycaps ，不是很懂上面的表达..

[ihwbunny]

@Pin 那个支持，没有变通，特别轴。

@IgniteWhite 哈哈，这个不错。这个直译，机霸头 吧, 也写作 nobhead

[ohiu]

以后国外的都买大陆 AC ，大陆都买国外 AC 。这样谁都别交维修服务费了。说实话苹果应该在提供 selfservicerepair 服务的地区给买了 AC 的人免费按次提供屏幕和电池等部件

[incheon]

血赚

[jacksonj297]

@ohiu 大陆买国外 AC 返厂是免服务费，天才吧 iPad 显示返厂维修如果找天才吧主管申请破例在店里维修就要收 628 元，2299 元服务费。

[kkk9]

@ohiu #9 钻空子的人多了就会改规则了，至少目前 AC+服务很人性化

[jacksonj297]

大陆买国外 AC 返厂是免服务费，天才吧 iPad 显示返厂维修如果找天才吧主管申请破例在店里维修就要收 628 元，2299 元服务费。Mac 电脑美国是返厂维修但大陆只能选择店里维修，没办法搞返厂维修弄个 0 元维修报价单。Mac 和 iPad 不带蜂窝功能的全球联保，带蜂窝的 iPhone 和 iPad 就不一定能全球联保。国内 AC+的 iPhone 在美国直接拒保。

[blufaux]

@jacksonj297 我去，这么复杂！

[jfsd2000]

我去，怪不得都买国外的 care

[rain2049]

国外的 care 如何申请？各位大佬

[PerFectTime]

我之前是去香港买的 mac 和 ac ，在广州天环维修的时候，是给了我选项的。
我的键盘是英文键盘，询问我是否需要更换为中文键盘，英文的没有备件，如果要中文键盘，当场就可以换好，如果要英文的需要订货。

[hoythan]

妈的哭死，现在国内苹果会因为损毁太严重而拒绝给你使用 AC 维修，并强制注销你的 AC ，小红书一堆在哭诉投诉的。

[cxe2v]

@ihwbunny #4 Persist in any situation

[Sharcle]

@Pin “轴”在北方方言里用来形容人不知变通且固执己见

[dingwen07]

@jacksonj297 我前几个月在 Apple 西湖还是哪里，修碎屏美版 AC ，正常付款

[dingwen07]

#21 手机是 美版 SE

[rzjsbbbb]

@dingwen07 你那是店内维修 返厂才免费

[maemolee]

@ihwbunny #4 stubborn

[ihwbunny]

@Sharcle
还有 认死理儿 的意味

个人认为，如果是按规章办事，长远来说，应该是好事；反而是灵活变通，长远可能造成更多问题。

有时，轴的人，是只看到或只知道一个规则，这个规则虽然不人性化，但是通用，所以不顾别的服务条款，或者本来客户有选择的权利，但是他忽略或者其实自己都也不会咱们操作，而一意孤行