最新进展，联通 10010 打电话来询问满意度，我不满意他们态度很差，我怒而投诉，10015 打电话来说，退还 150 元，投诉结束。路由器使用宽带 2 年后归我，不足 2 年需要跟猫一起退给营业厅。宽带套餐已经换好，不想再折腾了。

@PotoJ 我说家里要装监控，需要公网 IP 还是不行，要我去申请企业转网，3000 多一个月的那种

@phub2020 加了多少钱？

我现在的套餐已经办理成功，59 元包含 100 分钟通话，150GB 流量，600M 宽带，够用了。

@luny 深圳电信最恶心人就是，城中村和花园小区资费对待，一样的套餐内容，敢情住小区的活该高价

@luny 深圳电信 299 一个月，用不起

@moln 我擦 是深圳吗? 附加费用多少？有没有要求必须要 251 黑厂的组网设备？

@tkyb123 拿不到，别想了，我投诉到工信部，说我家里要装宽带，需要公网 IP ，联通的回复居然是，你要去申请企业专线，家用宽带都是非固定 IP ，感觉是鸡同鸭讲

@yyzh wifi 服务商不知道是啥，客服也不清楚，有个专用款

刚刚 10015 来访，还是说不能办，要加钱，300M 加 30,500M 加 50 ，我笑了，昨天营业厅打电话确认更改套餐了，今天又来说加钱，联通公司内部到底是什么管理水平？

另外，昨天营业厅的工作人员说，199 元三折，就是 60 元，老用户可以办，1000M 宽带，60G 流量，1000 分钟通话，但是要捆绑一个华为的 mesh 组网设备，一个月 60 ，扣 2 年，需要花呗授权，意思是，前 2 年每个月 120 ，之后每个月 60 元。说这个组网设备价值 1800 ，不可取消。

感谢大家的提醒，已办好，过程非常折腾！

1 ，不能办，每个客服理由都不一样，
第一个说是套餐下架了，我说我的是 59 那个，不是刚下架的 29 ，她说要再查查
第二个客服说，要加钱，300M 30 一个月，600M ，60 一个月，我说为什么别人不加钱我要加，她说系统目前就是这样，之前的优惠没有了；
第二天，还是第二个客服说，因为我目前有宽带，系统无法换套餐，我说宽带注销呢，她说也不行，因为你有宽带就不能转套餐，可以选择 129 月组以上的 5G ，我怒了，反正老用户怎么样都不能换优惠的，只能选更贵的冤大头！

我说 2022.12 月就提交了换套餐的需求，长达四个月都没人联系我！就算新装优惠没有了，那也是在我提出申请换套餐之后，并不是现在，我有理有据，他们又怂了，说 48 小时内联系

https://ibb.co/QDRRXrx



2. 第二天再联系，客服说尝试过了，没办法换套餐，只能申请 199 套餐七折那个，我笑了，我说装机师傅都能五折，三折办理，你未免当我是傻？

3 ，无奈投诉到工信部

https://ibb.co/4p2H6Xx

4 ，第二天有工作人员联系，说可以换套餐了，但是原宽带注销，需要更换光猫，系统下单一个新装包，费用 299 ，包含千兆光猫，前兆路由器和 100 元安装费，这个包无法减免，不能拆分。

相当于：付 299 元新装宽带，4 月份开始每个月 59 元：100 分钟通话，150G 流量+600M 宽带

这个是送的路由器： https://ibb.co/qNGgs27

宽带资费工作人员确认： https://ibb.co/1fKQrJ6

此贴暂时解决，59 元包含足够的流量宽带与通话。

一般只有公务员，关系户才搞得到 500M 的上传，楼主就偷着乐吧

@a413128 已经打电话办理成功，交了 299

@hatw 我这个是老套餐，你是腾讯王卡的话还可以去试试，但是现在是 2 元一天 200M 的，100M 的取消了好像

@a413128 59 一个月全包，还是宽带要重新算钱啊？

@lxxiil 好的谢谢啊 发我吧

@qq2511296 咋样硬钢？我问了客服，送了我 6GB 流量一个月，24 个月到期。

19 流量包+19 大王卡月租+6 元副卡，两张卡消费 44 ？

@huaes 什么营业厅能办？我去的营业厅都是拼命推销，要我办１９９,２９９的套餐

@penissponge 对的，宽带师傅说，携号转网过来的，就是 3 折，60 元享受 1000M 宽带+60G 流量+1000 分钟通话。

@mk3s 19 月租，1 天 1 元，100M 宽带， 套餐里没有流量包，会产生日租宝，1 元 1GB 一天，套餐内有 100 分钟通话，一个月够了。