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问与答
吐槽京东之家,竟然和京东没关系...12315 得 45 天出结果(内容详细~)
zhangH258
·
50 天前
· 802 次点击
这是一个创建于 50 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
11 号闪送,帮朋友用券买了 iphone
晚上开机和录像,主要看屏幕和摄像头无问题激活准备查三码,准备撤时,发现边框水印和背面污点,开始联系店家,说擦拭... [小白了我]
后来朋友介意,去苹果出检测结果,确实无法擦除,要退货,店家以三包不在外观为由拒绝
(官旗和 Apple 店没这个说法)
后报警及 12315 ( 7 天给答复是否受理...45 天出结果,诶,这还是 base 苏州),有人会杠 45 是最长...但为啥有的服务可以 7 天,要知道当下要做内循环的
朋友烦了,准备计划用时,17 号发现摄像头也是进灰的祸...店家开始装死了
目前已经做的
1. 12315 官网投诉 [等待中]
2. 12315 电话投诉 [ 7 天是否受理短信通知,受理后 45 天给结果]
3. 京东 App 申请售后...审核方是店家 [无果]
4. 联系京东官方客服...再催了 [无果]
5. 黑猫投诉 [ 22 点投诉...22 京东回复] ,但依然是让走第三步售后~
6. 报警 [一开始就知道警察不管经济纠纷,就是劝退来店顾客]
还未做有想法
1. 法院起诉 [不确定还要不要请假去开庭]
2. 找媒体曝光 [抖音说有个热点曝光的可以投递材料]
3. 小红书曝光 [流量玄学吧,而且不能精准打击,今晚等不到京东结果就试试]
4. 买个喇叭 [他们店门口循环播放,对方在商场负一楼...不确定后果]
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1. 京东之家有点象个体户加盟的,京东之家能看到他们营业执照 [之前一直以为和小米之家是直营的] ,这和电脑城没啥区别了
2. 大佬们还有啥主意维权吗?感谢,就这还刺激消费,想了想那个拿槽肉做扣肉的,诶,油罐车这种,消费 der
3 条回复
1
dko
50 天前
苹果授权店跟苹果好像也没啥关系,很多违规的基本都是他们搞的。
其实这么一想的话京东之家就好像是京东便利店一样,只是挂了个门头,接进了线上系统
2
zhangH258
OP
50 天前
@
dko
正因为这样所以才想着专门在京东,也就是京东的线下店,京东之家买...以为是正规货,没想到还是踩坑了
3
irever
50 天前
在京东之家买过加湿器,到手就发现问题申请退货。
他们也是东扯西扯乱七八糟的,最后很不情愿地退了。
我自己出的闪送费,从此再也没用过。
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