Apple Care 取消订阅以后一直没有收到退款

[Kaleidopink]

买了 MacBook 之后的第四天在电脑上添加了一年的 apple care 订阅 ¥699 ，但是后来因为想换 Mac mini ，就打算把 MacBook 退掉，退掉之前在电脑上取消了订阅。

我看了 apple care 的政策是 30 天内可以退款的，但是现在距离取消订阅已经过去了近 10 天时间了，一直没有收到退款，和苹果官方客服打电话也一直排不到人工客服。

想问一下有没有人知道具体的退款时间。

[peasant]

找人工客服才能退款啊，你自己取消订阅是不退款的，可以网站找在线客服问问。

[zhaidoudou123]

你还是约一下人工吧
我当时人工退款不到一天就退了

[ABCDiSDR]

客服电话找协议处理部门

[SkywalkerJi]

苹果不会退款。要自己申请。

[moreant]

取消订阅应该只是取消续期。
我上周刚退，建议直接在 “支持” APP 里预约 Apple Care 的客服,项目是 “取消已全额付款的 AppleCare 计划”。
会到点联系的，准备好设备序列号以及（商家）订单号，十来分钟就能解决了。一两天后就收到退款了。

[Kaleidopink]

找到人工客服顺利退款了，其实之前也找过，但是电话等半天都没有人接，就一直搁置了，谢谢大家。

[Kothy]

@Kaleidopink 可能你打电话的时候排队的人多,其实多等等就好