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V2EX 提问指南
chizhong
V2EX  ›  问与答

为何京东淘宝订单里的物流详情总是会滞后快递官网查到的进度?技术上没有办法改善么?

  •  
  •   chizhong · 2015-08-18 09:19:01 +08:00 · 7393 次点击
    这是一个创建于 3375 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    RT ,求解。发现总是会滞后一两步,这是由于什么原因?

    第 1 条附言  ·  2015-08-18 12:25:22 +08:00
    谢谢大家回答,如果是因为服务器压力比较大,增加一个刷新按钮,不可行么?
    每次都要复制单号,点开快递官网,然后查询,多差的体验
    37 条回复    2015-08-18 19:47:07 +08:00
    wy315700
        1
    wy315700  
       2015-08-18 09:26:58 +08:00 via Android
    有缓存
    kurtrossel
        2
    kurtrossel  
       2015-08-18 09:35:41 +08:00   ❤️ 2
    换个角度分析,我觉得未必是技术原因造成的

    比物流状态提前收货是惊喜,比状态落后就是不断的查询和投诉,这么干明显可以相对提高用户体验以及避免无谓的资源浪费,何乐不为
    leavic
        3
    leavic  
       2015-08-18 09:39:25 +08:00
    难道淘宝京东要每秒钟去快递官网查询一次以更新状态?
    Themyth
        4
    Themyth  
       2015-08-18 09:41:56 +08:00
    因为快递公司的服务器受不了。。。
    chizhong
        5
    chizhong  
    OP
       2015-08-18 09:56:05 +08:00
    @leavic
    @Themyth
    问题是,从产品角度,完全可以加一个刷新按钮,然后重复抓取一遍当前的订单的状态,可是好像都没有
    chizhong
        6
    chizhong  
    OP
       2015-08-18 09:57:59 +08:00
    @leavic
    @Themyth
    另外,我看了一下几乎都是超过一个小时的延迟
    tonyxcn
        7
    tonyxcn  
       2015-08-18 10:01:29 +08:00
    个人感觉这部分的信息不实淘宝去抓取的,抓取对于各快递公司压力会大一些。
    应该是再淘宝提供了发货状态的订单后,快递公司会按照一定的频率去推送物流状态。
    所以会有延迟的体验。

    纯属瞎猜。。
    loratadine
        8
    loratadine  
       2015-08-18 10:03:40 +08:00
    费力不讨好,加重两边服务器负担
    xfspace
        9
    xfspace  
       2015-08-18 10:04:31 +08:00 via Android
    @chizhong 加按钮,被人恶意呢,又要扣上一大段码来防止......you can you join alibaba
    fising
        10
    fising  
       2015-08-18 10:11:14 +08:00
    异步拿数据的
    chizhong
        11
    chizhong  
    OP
       2015-08-18 10:13:31 +08:00
    @loratadine 没感觉这个不讨好,我看到这种信息不对称,还是对 JD 有点蛋疼的。另外,感觉好像也没那么重的负担吧,你可以算算看
    @tonyxcn 有这个可能
    @xfspace 没看明白,什么功能不都有风险么
    justfindu
        12
    justfindu  
       2015-08-18 10:18:23 +08:00   ❤️ 1
    因为他发现你不会分分钟秒秒盯着物流信息~ 而且加个没什么蛋用的功能花费那么多人力物力, 这么的产品除了为了业绩, 一般也不会做吧. 快递的服务器万一搞不定 1W 并发 那就死掉了 不是每个都能够搞那么多并发
    leavic
        13
    leavic  
       2015-08-18 11:27:03 +08:00
    @chizhong 如果快递公司的 API 敢不做任何限制允许无限次访问的话,淘宝当然可以这么干。
    kidult
        14
    kidult  
       2015-08-18 11:53:29 +08:00
    两套系统,要考虑成本
    zzNucker
        15
    zzNucker  
       2015-08-18 12:04:19 +08:00
    主要是快递公司的服务器太烂了,你懂得
    imn1
        16
    imn1  
       2015-08-18 12:04:44 +08:00
    又不是 server push
    learnshare
        17
    learnshare  
       2015-08-18 12:05:35 +08:00
    这个信息其实比较怕实时,你会随时跟踪进度,晚一个小时到货都能知道,这样得天天投诉
    gy911201
        18
    gy911201  
       2015-08-18 12:07:39 +08:00
    @tonyxcn 并不是,就是淘宝那边轮询……最开始淘宝那边没设置好参数…直接变成压力测试……
    qiayue
        19
    qiayue  
       2015-08-18 12:15:00 +08:00
    对于快递来讲,延迟半天我都能接受
    loading
        20
    loading  
       2015-08-18 12:25:52 +08:00 via Android
    这是要淘宝 ddos 各快递公司?
    chizhong
        21
    chizhong  
    OP
       2015-08-18 12:27:13 +08:00
    @kidult
    @zzNucker
    @gy911201
    @leavic
    如果是因为服务器压力比较大,增加一个刷新按钮,不可行么?
    每次都要复制单号,点开快递官网,然后查询,多差的体验
    br00k
        22
    br00k  
       2015-08-18 12:28:51 +08:00
    京东自营快递是实时的,能看到快递员的轨迹信息。
    chromee
        23
    chromee  
       2015-08-18 12:29:28 +08:00 via Android
    我给快递公司客服打电话的时候他看到的就比我在官网上看到的多 这应该就是缓存原因
    再者快递信息实时作用不是很明显 也不能让你的快递早点到
    leavic
        24
    leavic  
       2015-08-18 12:36:17 +08:00
    @chizhong
    前面已经有人说了,如何防止滥用这个按钮?不做预防措施,全国的快递查询系统都可以崩溃;做查询措施,各种验证码和排队做下来,结果可能跟你自己去查单号一样麻烦。

    另外,增加一个刷新按钮和淘宝自己定期查询相比,对服务器的压力增加有多大你也没有做过评估,凭主观想象就认为一个刷新按钮不会增加多大压力。

    12306 每 5 秒才允许查询一次,改进了这么多年了,到现在高峰时都还是可能崩溃。你去看看淘宝平均每天的快递数目,难道要每个快递公司都去搭建一套 12306 这么强的系统就为了对付淘宝的查询?

    这些快递公司的 IT 能力远远不如淘宝,你只提出了一个按钮,却没有考虑这个按钮的实现,这是典型的眼高手低。
    凡事不是说你觉得怎么样最舒服就可以怎么实现的,最美好的世界是共产主义,怎么实现?
    Perry
        25
    Perry  
       2015-08-18 13:14:11 +08:00 via iPhone
    这么急着收快递?
    chizhong
        26
    chizhong  
    OP
       2015-08-18 13:17:08 +08:00
    @leavic 只是一个探讨而已,犯不着说我眼高手低。
    增加一个按钮,可以在规定次数内不需要验证码,超过一定次数就加验证。
    另外,这个按钮只能触发刷新自己的订单,没有看到有什么明显的安全问题。

    你类比的 12306 不是这个问题,与他相对应的应该是 jd 的搜索框。

    PS,如果你考虑的完善,能严格证明这种实现方式不可行,那就请仔细说明,说出来大家看看。
    chizhong
        27
    chizhong  
    OP
       2015-08-18 13:17:53 +08:00
    @br00k 现在外卖之类的,基本都在不断强化实时性,用户体验确实会提升
    chizhong
        28
    chizhong  
    OP
       2015-08-18 13:18:16 +08:00
    @Perry 偶尔会着急,比如明天就要离开北京,希望能提前拿到
    chizhong
        29
    chizhong  
    OP
       2015-08-18 13:19:30 +08:00
    @chromee 一些节点信息我觉得还是很必要的,比如今天早上开始派件了,我至少可以知道今天能拿到,但事实上,京东这个派件的信息刷新延迟了 6 个小时
    wy315700
        30
    wy315700  
       2015-08-18 13:29:04 +08:00
    @chizhong 着急打电话去快递网点会更好的
    leavic
        31
    leavic  
       2015-08-18 13:49:09 +08:00 via iPhone
    @chizhong 需求是你提出来的,我证明个毛线
    chizhong
        32
    chizhong  
    OP
       2015-08-18 14:07:37 +08:00
    @leavic 对你这种人也是无语了,别回复了
    gy911201
        33
    gy911201  
       2015-08-18 14:36:09 +08:00
    @chizhong 其实快递信息的变化速度是很低的,可能好几个小时才会有一条修改,所以对于大多数人来说这个延迟是可以接受的,如果添加了个刷新按钮,还是有概率在高峰期有峰值请求的产生,而且快递数据并没有所谓的热点数据这样的概念,所有的在途的快递,被查询的概率是基本一致的,缓存能够做到的优化并不明显,对于这种峰值,没有多少好优化手段,那么与其点击刷新按钮后发现请求大量失败,不如不给。
    chizhong
        34
    chizhong  
    OP
       2015-08-18 14:41:42 +08:00
    @gy911201 恩,比较全面
    leavic
        35
    leavic  
       2015-08-18 14:45:29 +08:00
    @chizhong 我回复了又如何
    wj5868386
        36
    wj5868386  
       2015-08-18 16:56:43 +08:00
    @chizhong 不仅仅只是刷新一下而已。一般快递公司,网站数据处理能力真的不能和淘宝京东比,高峰阶段,处理的多了,快递公司数据就会崩溃的。
    swolf119
        37
    swolf119  
       2015-08-18 19:47:07 +08:00
    没有必要,因为快递真实所在到更新到快递系统都是有延迟的,更别说再推送到第三方系统的
    但现在淘宝大部分店铺显示发货都是虚假的。。许多为了提升用户体验下了单很快就显示发货进度什么的。。其实货还在仓库拣都没拣呢
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