这是一个创建于 3268 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
前几天，我女朋友让我帮她的一个朋友购买一台 Macbook (12-inch)。
本来，应付电脑小白的购机请求，我一般是丢个 Apple Store 的链接了事。苹果产品水深，我代购机也一文不赚，有时还得搭上时间升系统，装软件，这是个没有任何收益的行为。可这次她已经答应人家，不好拒绝。而且，她还跟人家报了个港行的价格，只收了 8000...
我从 2008 年开始使用 Macbook 。这些年来，自用加上公司采购，经我手购买和拆开过的有 5 台 Macbook Pro ， 4 台 Macbook Air ，和企业采购的 12 台 iMac 。购买渠道分别是 Apple Store ， Apple Store 企业客户，和授权经销商。此为背景。
由于这次预算只有 8000 ，加上我一直想试试 V2EX 上很火的第三方渠道（苹果团，麦克先生，小闷等）。最后，经过同行推荐，我在苹果团上下单了。
国行 Macbook with Retina Display 12-inch 低配，成交价是 7980 元。邮费到付。
便宜得有点不像真的，毕竟国行教育商店价也要 8928 ，差价接近一千元。
下单 16 小时后到手。
拆开看到实物后，我大概明白这 “便宜” 是怎么来的了。
以下照片是第一时间用 iPhone 6 拍摄，无 PS 无标注，甚至无触碰，完完全全的第一手实拍。
买过几台 Macbook 的朋友，应该能一眼看出问题所在。
这是包裹新 Macbook 的塑封底部。有几个明显的，肉眼能看到的痕迹，尤其是那个硬币状的。手机拍不清，但实物很明显。塑封的胶条明显是拆开又封上的。
还是塑封。有一粒明显的灰尘。底部的橡胶座的轻微的磨损痕迹。全新的电脑会这样？至少我买过近十台 Macbook ，从未见过。
底部有一点明显的瑕疵 （非污渍，擦不掉的）。
打开后，线明显是人手卷过的（机卷和人手卷的区别，买苹果产品多的人一看就知道）。还有，说明书的小提手是向上，而不是向下的，所以造成了一条明显的折痕，见下图。
说明书盒子上有一些不明显的痕迹，也许是指纹，也许是胶水印，也许是我多虑。
万幸的是，机子和电源暂时还看不出什么问题。
1. Apple Diagnostics 检测无问题；
2. 序列号激活时间正常。
3. 电源循环次数是 3 次，不清楚这是否正常。我经手过的 Macbook ，大多是 1 次，部分是 2 次，也许是我少见多怪了。
结论：
如果这是原封机，我直播把盒子吞下去。
如果这是原封机，我直播把盒子吞下去。
如果这是原封机，我直播把盒子吞下去。
既然不是原封机，店家为什么非得说自己是原封机呢？
看到底部那个瑕疵点，我想起了之前在苏宁的购机经历。
今年年初我在苏宁易购买了台 iPhone 6 ，收货时没验机，拆开后发现是台非常非常非常明显的拆封机（贴膜上粘了很多灰尘，闪电口有明显的插拔痕迹），但是激活时间，序列号什么的一切正常。找苏宁退货，他们以手机已经拆封为由，要我先去开检测报告。念在手机正常和这里是天朝的份上，我就没退，一直使用至今。
当时有个疑问：从包装状况去判断，这肯定是台退货机；加上充电口明显的插拔痕迹，应该是被使用过至少几天后才退的。可手机到我手上时，却是未激活的状态；查序列号，也是全新的。谁有这种翻新技术？
根据经验猜测和不负责任联想，这应该是从官方 Apple Store 退货或者富士康返厂翻新的环节中流出来的。又或者，有富士康的内鬼把底层的翻新技术卖给了华强北奸商，让已经激活过的手机摇身一变，全新的序列号和激活时间。
至于事实是哪个版本，我就无从得知了...
回到这台苹果团 Macbook 上。根据目前仅有的事实判断，我唯二可能肯定的问题是：
1. 这台机器被人为拆封过，绝对不是原厂封装的包装；
2. 底部有一点难以清除的瑕疵。
除此之外，暂时未发现其它问题。
值不值得买，就交给看官们自己去判断了。
如果是 Apple Store 购买的机器，我肯定会换机的。但考虑到价格便宜，和机器暂无问题的份上，我就懒得折腾了，这些第三方渠道退机还要收 500 块钱拆封费。
个人建议：如果你不差一千几百，官方商店永远是你购机的最佳选择。
本来，应付电脑小白的购机请求，我一般是丢个 Apple Store 的链接了事。苹果产品水深，我代购机也一文不赚，有时还得搭上时间升系统，装软件，这是个没有任何收益的行为。可这次她已经答应人家，不好拒绝。而且，她还跟人家报了个港行的价格，只收了 8000...
我从 2008 年开始使用 Macbook 。这些年来，自用加上公司采购，经我手购买和拆开过的有 5 台 Macbook Pro ， 4 台 Macbook Air ，和企业采购的 12 台 iMac 。购买渠道分别是 Apple Store ， Apple Store 企业客户，和授权经销商。此为背景。
由于这次预算只有 8000 ，加上我一直想试试 V2EX 上很火的第三方渠道（苹果团，麦克先生，小闷等）。最后，经过同行推荐，我在苹果团上下单了。
国行 Macbook with Retina Display 12-inch 低配，成交价是 7980 元。邮费到付。
便宜得有点不像真的，毕竟国行教育商店价也要 8928 ，差价接近一千元。
下单 16 小时后到手。
拆开看到实物后，我大概明白这 “便宜” 是怎么来的了。
以下照片是第一时间用 iPhone 6 拍摄，无 PS 无标注，甚至无触碰，完完全全的第一手实拍。
买过几台 Macbook 的朋友，应该能一眼看出问题所在。
这是包裹新 Macbook 的塑封底部。有几个明显的，肉眼能看到的痕迹，尤其是那个硬币状的。手机拍不清，但实物很明显。塑封的胶条明显是拆开又封上的。
还是塑封。有一粒明显的灰尘。底部的橡胶座的轻微的磨损痕迹。全新的电脑会这样？至少我买过近十台 Macbook ，从未见过。
底部有一点明显的瑕疵 （非污渍，擦不掉的）。
打开后，线明显是人手卷过的（机卷和人手卷的区别，买苹果产品多的人一看就知道）。还有，说明书的小提手是向上，而不是向下的，所以造成了一条明显的折痕，见下图。
说明书盒子上有一些不明显的痕迹，也许是指纹，也许是胶水印，也许是我多虑。
万幸的是，机子和电源暂时还看不出什么问题。
1. Apple Diagnostics 检测无问题；
2. 序列号激活时间正常。
3. 电源循环次数是 3 次，不清楚这是否正常。我经手过的 Macbook ，大多是 1 次，部分是 2 次，也许是我少见多怪了。
结论：
如果这是原封机，我直播把盒子吞下去。
如果这是原封机，我直播把盒子吞下去。
如果这是原封机，我直播把盒子吞下去。
既然不是原封机，店家为什么非得说自己是原封机呢？
看到底部那个瑕疵点，我想起了之前在苏宁的购机经历。
今年年初我在苏宁易购买了台 iPhone 6 ，收货时没验机，拆开后发现是台非常非常非常明显的拆封机（贴膜上粘了很多灰尘，闪电口有明显的插拔痕迹），但是激活时间，序列号什么的一切正常。找苏宁退货，他们以手机已经拆封为由，要我先去开检测报告。念在手机正常和这里是天朝的份上，我就没退，一直使用至今。
当时有个疑问：从包装状况去判断，这肯定是台退货机；加上充电口明显的插拔痕迹，应该是被使用过至少几天后才退的。可手机到我手上时，却是未激活的状态；查序列号，也是全新的。谁有这种翻新技术？
根据经验猜测和不负责任联想，这应该是从官方 Apple Store 退货或者富士康返厂翻新的环节中流出来的。又或者，有富士康的内鬼把底层的翻新技术卖给了华强北奸商，让已经激活过的手机摇身一变，全新的序列号和激活时间。
至于事实是哪个版本，我就无从得知了...
回到这台苹果团 Macbook 上。根据目前仅有的事实判断，我唯二可能肯定的问题是：
1. 这台机器被人为拆封过，绝对不是原厂封装的包装；
2. 底部有一点难以清除的瑕疵。
除此之外，暂时未发现其它问题。
值不值得买，就交给看官们自己去判断了。
如果是 Apple Store 购买的机器，我肯定会换机的。但考虑到价格便宜，和机器暂无问题的份上，我就懒得折腾了，这些第三方渠道退机还要收 500 块钱拆封费。
个人建议：如果你不差一千几百，官方商店永远是你购机的最佳选择。
第 1 条附言 · 2015-12-18 13:04:59 +08:00
各位可能没看清楚，我买的是国行。
第 2 条附言 · 2015-12-18 13:59:54 +08:00
写得太长，懒得看的话直接看这个短版本吧：
1. 我在苹果团刚买的 Macbook “原封机” 并非原封，而且拆封过的痕迹还是比较明显的；
2. 机器除了外观有一处非常细微的瑕疵外，尚未发现其它问题；
3. 考虑到优惠的价格，个人可接受 2 ，但不接受 1 。拆封过的机器，即使不便披露，但也不能说是 “原封未拆”，不然就是虚假宣传了。还有一个问题：港行拆封过关我理解，但为什么国行的机器，也要拆封？不是我事儿逼，而是这实在让人怀疑。
1. 我在苹果团刚买的 Macbook “原封机” 并非原封，而且拆封过的痕迹还是比较明显的；
2. 机器除了外观有一处非常细微的瑕疵外，尚未发现其它问题；
3. 考虑到优惠的价格，个人可接受 2 ，但不接受 1 。拆封过的机器，即使不便披露，但也不能说是 “原封未拆”，不然就是虚假宣传了。还有一个问题：港行拆封过关我理解，但为什么国行的机器，也要拆封？不是我事儿逼，而是这实在让人怀疑。
第 3 条附言 · 2015-12-18 14:31:54 +08:00
仔细看了一下电源，大家看吧，呵呵。
关键词：苹果团 二手 拆封 坑爹 不靠谱
关键词：苹果团 二手 拆封 坑爹 不靠谱
第 4 条附言 · 2015-12-18 19:38:44 +08:00
忙完回来，没想到已经上热榜了，真是一不小心搞了个小新闻。
回答一下贴友：是的，那个电源拿到手就是这样的。如我有半点作假，愿承担一切毒誓的后果。:PPP
本来这次购买的目的就是扫雷，买到拆封货还是在我意料之中的，所以发贴的时候我也没有太多不爽。直到回帖里有人提醒我检查配件，我看到 “原封机” 电源上密密麻麻的划痕后... 我整个人是崩溃的。
苹果团，你这样做事， could not die well 啊。
回答一下贴友：是的，那个电源拿到手就是这样的。如我有半点作假，愿承担一切毒誓的后果。:PPP
本来这次购买的目的就是扫雷，买到拆封货还是在我意料之中的，所以发贴的时候我也没有太多不爽。直到回帖里有人提醒我检查配件，我看到 “原封机” 电源上密密麻麻的划痕后... 我整个人是崩溃的。
苹果团，你这样做事， could not die well 啊。
第 5 条附言 · 2015-12-19 12:11:21 +08:00
评论里有很多说苹果品控不靠谱的，你们是欺负苹果眼瞎，还是观众眼瞎？
品控再不靠谱，也不会在新机盒里塞一个有划痕，有污渍的电源吧？就这样还好意思再辩护自己是原封，把责任推到 “苹果品控” 上吗？这是智商问题，还是人品问题？（不是说店家，是说回帖的人）
连我大东莞的玩具厂都不会出这种错，你觉得富士康苹果供应链可能吗？
苹果团的售后态度很好（虽然一开始耍太极 :D ），正在协商当中。发贴提醒大家买电脑多个心眼。
品控再不靠谱，也不会在新机盒里塞一个有划痕，有污渍的电源吧？就这样还好意思再辩护自己是原封，把责任推到 “苹果品控” 上吗？这是智商问题，还是人品问题？（不是说店家，是说回帖的人）
连我大东莞的玩具厂都不会出这种错，你觉得富士康苹果供应链可能吗？
苹果团的售后态度很好（虽然一开始耍太极 :D ），正在协商当中。发贴提醒大家买电脑多个心眼。
第 6 条附言 · 2015-12-19 19:43:21 +08:00
协商结果是换个电源，这样双方都不折腾。对处理结果和售后沟通过程表示还算满意。
如评论所言，我愿意相信这是小概率事件。若不是苹果团在论坛的口碑，我也不会用淘宝 C 店交易电脑。希望贵团能持续把关出品，维护好口碑。
如评论所言，我愿意相信这是小概率事件。若不是苹果团在论坛的口碑，我也不会用淘宝 C 店交易电脑。希望贵团能持续把关出品，维护好口碑。
第 7 条附言 · 2015-12-21 20:01:54 +08:00
已处理妥善，售后值得一赞。
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Luzifer 2015-12-20 16:37:01 +08:00
路过..
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202
yuelang85 2015-12-20 16:39:34 +08:00
不知道苹果团咋样，也没有买过他家东西。
不过你要是知道“港行”到底是怎么运过来的，谁说这是 100%香港原装机，你大可让他把机器吞下去。 |
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204
spl2015 2015-12-20 17:17:43 +08:00
@willmok 整机不能退，也是有点坑~
要是在实体店买这做工，估计 LZ 上新闻联播咯（央视对 APPLE 的态度，你懂的。。） |
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205
babyhome 2015-12-20 17:28:51 +08:00 via iPhone
其他渠道都不靠谱，包括京东，苏宁，还是官网、直营店，哪怕多花点钱。
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edwardaa 2015-12-20 19:58:33 +08:00
贪便宜，哪怕你是土豪也是要吃亏的
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parthenon2007 2015-12-20 22:40:45 +08:00
@zythum 苹果团号称他们是「购买苹果正品的完美之地」，还在他们的售后保修服务( http://www.appletuan.com/page/service) 里写道：
说在前面： 首先，苹果团承诺售出的所有 Apple 产品和配件均为全新原装正品（ iPhone 、 iPad 和 Macbook 均为原封机器。购买当天有没有原封机，购买前都会告知，原封机器到货后发出），保证正品是保修售后服务的基本前提。正品都保证不了的话，何谈 Apple 官方保修服务，翻新机和组装机是没办法在苹果官方保修的。 你再看看 PO 主的帖子里贴出的图片，一看就是拆封之后用过一段时间的机器，电源是不是原装的还存疑。不要一出了问题就让自己的员工和富士康来背锅，就算富士康再不济，他们也不能让这样的机器出厂吧。 大家在京东上买到二手后可以骂京东，怎么苹果团就说不得？打广告时恨不得说自己的服务比 Apple Store 还好，出了问题就跟淘宝上的奸商比。看，我们比淘宝上的奸商强，你拆了之后，我们还让你退，还包邮，试问淘宝上有几个奸商能做到这点？ @Lanzi ，苹果团是你的生意，赚钱又不丢人，你又何必总是讲情怀呢，质量才是根本。我觉得您应该好好查查这起事件的原因。 |
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laoertongzhi 2015-12-21 18:11:24 +08:00
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Navee 2015-12-22 09:46:59 +08:00
其实苹果团还可以的，自己的三件套，好几个朋友的三件套都是这上面买的
遇到问题也不要捉急，不要找客服，直接找老板娘，你的问题肯定能给你解决 |
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jedihy 2015-12-25 12:43:46 +08:00
这不明显是二手吗?货是真货这点没有疑问
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bunifa 2016-02-22 23:57:45 +08:00
去年他们家入了 ipad air2 ，电源转换头有几颗灰尘就算了， Linghtning 线 Usb 口里面还有黑斑，当时 qq 上问了下扔一句品控差就没理人了，看在本机无问题的情况下懒得折腾，当然他家不会有下次
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chaing 2016-02-23 11:50:44 +08:00
@Lanzi 前几天在你们那买的 iphone6splus,发现充电线可以能是假的,按照 https://support.apple.com/zh-cn/HT204566 这个鉴别方法,上面没有小字.问你们售后,售后说让去苹果店里去鉴别.你们自己网站上也有一样的鉴别方法,http://www.appletuan.com/t/14067 而且别加了精,说明你们也是认可这种方法, 那没字的还不能说是假的吗?其实我都不管你们是"原封"还是什么封, 只要保证机器和配件是原件就行.
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xiaonianji 2016-04-12 16:14:08 +08:00
竟然看完了帖子，然后决定不买了
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vkljdolkd 2017-10-13 17:34:04 +08:00
点击我，看看我发过的帖子，看看我的真实经历吧。劝大家别抱着侥幸的心理了。
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