工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2452 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
我以为顺丰旗下的产品会有和顺丰快递一样的品质。
磬竹难书，我就随便列一些吧：
体验
- 后端服务经常莫名其妙挂掉（ 502、因后端引起的登录提示失败等），比如这会儿我又没办法登录了，后端返回个报错代码，网页提示「网络连接不成功，请稍后重试」
- 预报了一个转运订单，审核通过后，收货仓库给我新建了一个冗余的订单等待我填写转运信息，并没有任何邮件或短信提醒。
- 桌面版尝试点击「进入在线客服」联系客服，聊天对话页面显示不全，连发送按钮都没有。打开 Chrome 终端，发现不仅仅前端代码是挂的，后端服务也是挂的。问题持续一周了，没看到有修复。
- 打开微信内嵌客服网页，尝试发送消息时提示和你聊天的客服忙，你还不能发送消息。终于等到客服说清楚了问题，返回复制个东西再重新打开客服网页，聊天对话全没了。
- 打开订单列表时订单号是 on hover 才可见的。平时显示「订单号」，on hover 显示「订单号 #######」。右键尝试复制订单号时不再是 on hover 状态，于是啥也复制不到，只能 Chrome 右键审查元素来复制。
- 网页上显示商家订单号、转运订单号这种控件用的是一个按了没什么反应的 button, 想正常选择订单号复制那是不可能的，只能 Chrome 右键审查元素来复制。
- 用最普通的 http 链接能搞定的链接，偏要用 ajax + modal 弹出的方式，而且还有奇奇怪怪的 bug 链接经常是点了没反应。javascript 一个订单对应的 URL 还不是订单号相关的，于是一个链接打不开时我只能重新刷新整个页面再从头一遍遍点击。
网站
- 不支持 https
- 翻看了下前端代码，一塌糊涂，注释里还有一堆错别字，把「包裹」写成了「包囊」
知乎 海购丰运 话题下能看到一堆 14 年就开始有的差评，感觉是个扶不起的阿斗。心疼王卫。
 |
1
liujun3712 2017-07-30 13:30:14 +08:00 via Android
你这说的都是小事，转运公司网站都不怎么样。顺丰最坑发是主动报关，上次洗发水都给我税了。😂
|
 |
2
odoooo 2017-07-30 16:41:51 +08:00
他们的拆箱费比较坑爹，别的还好。
|
 |
3
JJaicmkmy 2017-07-30 16:46:39 +08:00 via iPhone
上次用顺丰，寄文件到香港，他们非要我报关。我问了其他快递公司，都告诉我文件不需要也不可以报关。真的是醉了，难道让我写申报价值 1 块钱？难不成海关对他们还有特殊规定？最终改寄了 DHL。
|
 |
4
echovaio 2017-07-30 16:56:19 +08:00 via Android
还好吧，我用顺丰转运过一次美亚的路由器和电力猫，很顺利也没让我报关之类的呀
|
 |
5
terence4444 2017-07-30 16:58:50 +08:00 via iPhone
顺丰海淘都是按最高汇率帮你报关的，而且是 100%。他们应该和海关有协议，就靠每年的缴税奖励（退税）来盈利的。
顺丰国内不错，海淘就坑了，能不用尽量避免。 |
 |
6
Quaintjade 2017-07-30 17:01:46 +08:00
顺丰那网站啊，确实是做得够破的
|
 |
7
jfdnet 2017-07-30 17:09:24 +08:00
一直用 ems 的 还不错
|
Select Language