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微信支付被限制,说与一个账户存在关联,要先解除关联才能解除限制,可这个关联的账户不知道是哪儿来的,有人遇到过这种情况么?

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  •   feeyii · 2017-10-17 13:33:42 +08:00 · 15757 次点击
    这是一个创建于 790 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    按照微信的提了申诉,每次客服都回复一样的话,让先解除关联;
    再次提申诉问怎么解除关联,还是一样的回答:“请先解除关联账号”
    我也是无语,微信的客服都是机器人么

    百度搜了一把,不少遇到这个问题的,不过都没解决的办法,各位有遇到过这情况么?怎么解除关联呢?
    第 1 条附言  ·  2017-10-17 14:09:03 +08:00
    或者没有解决办法的话有啥投诉渠道么?
    比如我的钱因为被冻结无法体现,投诉非法侵占私人财产之类的
    第 2 条附言  ·  2017-10-17 22:30:57 +08:00
    贴几张图,那么问题来了:
    腾讯的客服都是文盲么?







    第 3 条附言  ·  2017-10-18 13:16:35 +08:00
    0755-83765566
    打了这个官网电话,打了 4 次,都提示我当前咨询人员较多,然后让我输入手机号,自动语音提示请回到 APP 按提示操作,一切回到原点,我再找找看还有啥其他电话没有
    =======、
    PS。有微信的员工现身指点下怎么应该操作么?
    第 4 条附言  ·  2017-10-18 16:01:56 +08:00
    刚刚又打了一遍电话,竟然接到人工客服去了,很惊喜
    咨询了下,解决方案:
    1.让我微信联系关联的对方,双方协调解除限制(那个号看着就不像活动号,提了好友申请还没反应呢)
    2.微信里面解除账户保护,上传交易明细(红包明细,如果有转账的要对方提供银行流水……),证明里面的钱都应该是你的!审核后可能会给你解除限制!

    问了下为什么会产生关联,
    说可能是被对方投诉或者举报了????
    我一脸懵逼,我个人号,一不做微商,二没搞收款码,就抢抢红包而已,会被举报?
    而且举报了我就被限制了,也没个通知啥的,这是啥逻辑
    35 回复  |  直到 2017-10-18 23:51:13 +08:00
        1
    Technetiumer   2017-10-17 13:40:14 +08:00 via Android
    微信永远不要想联系客服,你的号废了,
    不要用微信支付了,放弃吧,
    这就是腾讯
        2
    flyshu   2017-10-17 13:46:14 +08:00
    关于腾讯的问题,先百度,再 gg,至于客服,不存在的,都是 AI
        3
    Technetiumer   2017-10-17 13:53:07 +08:00 via Android
    直接上门找腾讯公司会怎样?
        4
    Havee   2017-10-17 13:55:38 +08:00
    我记得好像有几次申诉失败转人工的机制...
        5
    feeyii   2017-10-17 14:01:03 +08:00
    @Technetiumer 号里面还有好几百,要不是收到朋友的红包转账想提出来,都不知道被限制了,一般转账都用支付宝
        6
    feeyii   2017-10-17 14:03:31 +08:00
    @Havee 有么,怎么判断申诉失败的?每次都是提工单,还要带上身份证手持照片,然后申诉了 2 次,一次问为什么限制;一次问怎么解除限制。每次都要等 24 小时,然后每次的回复都是一模一样的,都是说不能解除限制,你的账号关联了个 xxxxxx 账号,请先解除限制。。。
        7
    feeyii   2017-10-17 14:03:54 +08:00
    @Technetiumer 人在南京……
        8
    feeyii   2017-10-17 14:04:47 +08:00
    @flyshu 搜索一圈都是问怎么解决的,没有人解决了的。。。而且回答都还是答非所问
        9
    ltux   2017-10-17 15:22:27 +08:00 via Android
    没有人工电话客服的金融支付机构,嘻嘻
        10
    qq651438555   2017-10-17 16:03:34 +08:00
    已经不用了
        11
    tigerstudent   2017-10-17 16:04:29 +08:00
    发律师信吧
        12
    Fx8m   2017-10-17 16:26:41 +08:00
    想知道怎么关联上的
        13
    eccstartup   2017-10-17 16:30:57 +08:00 via iPhone
    腾讯真没人工
        14
    ipchy   2017-10-17 18:14:09 +08:00
    请问是超过 10w 那个么,最近遇到过
        15
    Wicked   2017-10-17 18:23:15 +08:00 via iPhone
    直接告他要求赔偿律师费,误工费之类的,赔个一百几十万左右?
        16
    forestyuan   2017-10-17 19:04:46 +08:00
    是不是被盗号了?
        17
    kttde   2017-10-17 19:33:49 +08:00
    微信客服 95017
        18
    feeyii   2017-10-17 22:07:20 +08:00
    @Fx8m 我也想知道。。。
        19
    feeyii   2017-10-17 22:08:17 +08:00
    @forestyuan 应该不是,盗号应该是账户被冻结,这个账户正常的,但是支付功能被限制了,能抢红包,不能发红包和提现
        20
    feeyii   2017-10-17 22:09:38 +08:00
    @kttde 我记得我好像打过,没有人工坐席,只有自动的应答服务,让我在应用里根据提示操作。。。
        21
    sephinh   2017-10-17 22:32:15 +08:00
    @feeyii 打通过,也找到过人工客服,不过也没解决啥问题
        22
    feeyii   2017-10-17 22:33:05 +08:00
    @ipchy #14 啥 10W ?金额么?我这里面没这么多,就几百块钱,朋友转账过来的,想提个现,发现不行~
        23
    xw   2017-10-17 22:36:43 +08:00 via Android
    腾讯客服可能无人工客服,反正之前遇到账号问题没找到……
        24
    feeyii   2017-10-17 22:37:34 +08:00
    @tigerstudent #11
    @Wicked #15
    几百块钱的事,还得找律师,多闹心~
        25
    leeg810312   2017-10-17 22:41:58 +08:00 via Android
    应该有几个途径:12363 人行金融消费投诉电话,消费者委员会,还有微博。微博应该最有发挥余地,可以措辞严重点,写完要 at 央行、财付通、微信支付、主流大众媒体、财经媒体的微博。
        26
    feeyii   2017-10-17 22:43:46 +08:00
    @sephinh #21 我又打了一遍,确实没人工,直接输入了绑定手机号,语音提示说让我回 app 按照提示操作……
        27
    feeyii   2017-10-17 22:45:46 +08:00
    @leeg810312 #25 十九大有官微么?我觉得我可以##上##访##了
        28
    sephinh   2017-10-17 22:50:04 +08:00   ♥ 1
    @feeyii 官网电话,0755-83765566
        29
    feeyii   2017-10-17 22:52:02 +08:00
    @sephinh #28 超出服务时间了,我明天打下试试看~
        30
    xzem   2017-10-17 23:13:55 +08:00 via Android
    关注下后续。
    以前也被腾讯的其他业务恶心过,根本没有人工客服,从此以后腾讯的业务除了聊天工具其他一概不用。
        31
    abccccabc   2017-10-18 11:46:24 +08:00
    @leeg810312 对,就得这样干。
        32
    feeyii   2017-10-18 13:05:02 +08:00
    @sephinh 我打了这个电话,打了 4 次,都提示我当前咨询人员较多,然后让我输入手机号,自动语音提示请回到 APP 按提示操作……
        33
    bubue   2017-10-18 16:13:39 +08:00
    你不会查询一下这个微信号吗?

    这个微信号是你的微信吗
    找回密码,解除主微信号的冻结就可以了。
        34
    feeyii   2017-10-18 22:12:52 +08:00
    @bubue #33 问题就是这个不是我的微信啊。。。。也不是我的好友啊
        35
    zea   2017-10-18 23:51:13 +08:00
    @feeyii 试下可不可以用这个号进行找回密码,或者进行账号申诉之类的,因为绑定的也是你的身份信息。看下能不能强制使用你的身份证信息把这个号的密码改掉,变成你的号。然后再操作解除关联。
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