QQ 邮箱邮件一夜之间被全部删除？

[douglas1997]

QQ 邮箱收件箱在夜里凌晨 3:21AM 时候几乎被全部手动全部删除，发件箱好像没有受影响。很生气，我是从不会删邮件的，几千封一下子就没有了。联系腾讯客服也是机器人，以后再也不会用 QQ 邮箱了。

大家知道怎么处理这个事情吗？有什么证据能够证明这是 Tencent 的问题或者是账号被盗，这个可能服务端有操作源的记录吧。QQ 邮箱的东西不是特别特别重要，但是也有很多重要的东西。非常生气今天，感觉腾讯就是一坨 shi。。都什么服务，微信上也是找不到 QQ 邮箱的申诉入口。

我也不想说啥了，对 QQ 邮箱已经极度不信任了。现在的策略是：


QQ_Main -> Google Mail --(All Mail)--> QQ_Backup

[isCyan]

不是因为他是一坨屎，这种大厂从来都是没有客服的

[Famio]

自动清理已删除邮件？？？已删除的自动清理这不是正常吗？
你说的收件箱有记录吗？

[helloSwift]

而且 QQ 邮箱的拦截很严格，拒收严重。非得自己去看收信记录才能取回。

国内没有比 QQ 邮箱更好的了，网易现在没法用的，web 广告一大堆不说，网易自己的推广邮件源源不断，给别人发邮件还自带广告。

有点后悔注销了 Gmail，现在想不到一个好的用户名

[facetest]

被删的是回收站里的吧？这不是很正常的逻辑么

[douglas1997]

@Famio
@facetest
不是啊，我没删除啊，我从来不删邮件的。他自己全部都删掉了。

[douglas1997]

@helloSwift 我现在全部的邮件多重转发，先到 Gmail，再到 QQ 另一个账号备份。

[douglas1997]

@facetest
@Famio
我需要说明一下，我没有把他们挪进已删除。
1. 他们是在收件箱的，我在没有任何操作的情况被删除了
2. 他们最起码应该在一个月之后被删除（假如在收件箱的话），这一个月我肯定不会让他删除的

[Famio]

@douglas1997 我的意思是：你的截图中显示的是“自动清理已删除邮件”，那么到底有没有收件箱被清空的记录呢？

[airyland]

先确认一下是不是用代收信并且自动删除了。我以前用 gmail 开启了删除，也是以为被 QQ 删除了。

[douglas1997]

@Famio 没，我的收件箱还留下了两份时间点不同的邮件，如果我清空的话，应该是全部清空掉的，没必要留这两封。

[douglas1997]

@airyland 我没开启代收信。反正就是很 weird 加 WTF。。

[saran]

现在有多注家还有人型客服？

你是不是设置了什么收集规则？

[x86]

(系统将自动清理来信时间在 30 天前的已删除邮件 | 删信记录查询)

[jfdnet]

LZ 是不是自己都没有搞懂怎么操作啊？

[douglas1997]

@jfdnet
@x86
我。。。。我 QQ 邮箱用了这么久。。。。不会这么蠢吧。我最后还剩下两封邮件啊，时间还不同，我假如删除的话肯定是都删除了。因为我邮箱有几千封邮件，不可能只保留这两封。

[lancehua]

一直在用 qq 邮箱，企业邮箱也在用 qq 的，楼主希望能查清原因。

[AttufliX]

你是不是用了邮件客户端同步 qq 邮箱？

[iislong]

查看下登录记录

[douglas1997]

@AttufliX 嗯是的。这个会有很大影响吗？

[foxmulder]

从来只用 G-mail 国内邮箱都是垃圾

[douglas1997]

@foxmulder 我之前没意识到，感觉 qq mail 有时候还挺方便的。今天才知道逻辑有多么傻逼，真是气死我了。我感觉是 QQ Mail 客户端同步导致了我的所有邮件的删除。

[dzxx36gyy]

@douglas1997 你看看是不是允许客户端删信了，好像有些客户端拉取完邮件会删掉服务端的

[cabing]

除了 gmail，一般用网易 126 邮箱，和公司的两个邮箱账户。
126 还行吧。所有发广告的邮件账户一律拉黑。

[kmahyyg]

@helloSwift 他的拦截很重？没发现，每天大概 20 封毛子 spam 邮件，从来没拦过。然而 gmail 一天 80+，自动拦截。

[laoyur]

@douglas1997 #19 用了邮件客户端，说不定真的是客户端上误删，比如有个选项收取后从服务端删除之类的

[helloSwift]

@kmahyyg 没收到你的提醒，被降权了？

确实容易被拦截。很多正常的邮件，很多被扔进垃圾箱，还有 3、4 封直接拦截了，要手动去“收信记录”取回。

我之前用 iOS 自带的邮箱的，不能拉黑，不能添加白名单，不能取回，不能查收信记录，后来心里不踏实换成了 QQ 邮箱 官方 APP，最近就有 3 封被拦截，2 封正常的，1 封垃圾。

[AttufliX]

@douglas1997 那就是你的锅了，你选错了协议，有一种协议就是移动到你自己的邮件客户端里，删除 qq 服务器里的，还有一种是复制，你查下 pop,stmp 之类的

[pqee]

目测是 Outlook 的锅

[pqee]

仔细看了一下，楼主用了 QQ mail 客户端，那肯定是客户端策略的问题了。

在古代，服务器不提供永久保存服务，必须在一定时间内从邮件服务器下载到本地，下载完成后服务端会立刻删除这封邮件。

[n2l]

我删的

[douglas1997]

@pqee
@AttufliX
这个策略是真的傻逼啊。我在 Mail 客户端也没看到存档。果断把 QQ 邮箱卸载了，一点信任都没有了。

[douglas1997]

@dzxx36gyy 我在 QQ 邮箱的 APP 上也是没有邮件的，不然我就可以抢救一下了。

[Admstor]

QQ 邮箱 app 并不会删除邮件吧...

[leafof]

------说个去年的事------
用了十几年的 QQ 邮箱毫无征兆的被盗了！
里面东西特别多，包括一些重要文件，一直在用的！！
这个邮箱还和我目前的 QQ 邮箱相互绑定！！！
翻天倒地没找到一个人工客服 /技术支持！！！！！
这就是 QQ 邮箱，中国最牛逼的邮箱！！！！！！

[douglas1997]

@Admstor 那就完蛋了，打死我都不会用了。

[Sukizen]

从 QQ 邮箱发布的那个时候来往的邮件现在还躺在收发件箱里。
是不是有什么误操作了

[bomb77]

我也是都用 gmail 收，然后自动转发到 qq 备一份。。

[ershiwo]

是不是设置了允许 pop 收信端删除邮件？

[chnyang]

希望楼主找出原因来为什么被删，我好做下策略

[douglas1997]

@chnyang 别用了，真的。我从来不删除邮件，然后就没了。应该是 pop 端自动删除。转发备份吧。

[foxmulder]

@douglas1997 我以前也用过 QQ 和 163 以及类似的邮箱 后来 gmail 一来 就把他们全抛弃了 不说会不会出现你的这种情况 在体验和一些功能逻辑方面 我感觉鸡麦儿真心好用

[douglas1997]

@foxmulder 我也是第一次遇到，理论来说，我对 mail 服务还算是比较了解的。但是这次的自动删除着实让我吃了一惊。我没全面转入 Gmail 是因为我的导师和同学们都用 qqmail，我怕他们有时候收不到邮件就不敢发 Gmail。

[foxmulder]

@douglas1997 好吧 这种确实没什么特别好的办法了 只能你不定期备份下邮件这样 或者你收到的邮件自动转发其他邮箱做备份也好

[foxmulder]

@douglas1997 还有应该是默认设置的问题 可能你没注意或者怎么样 说实话服务器出现问题导致邮件被清空 这样的事情要出现就应该不止你一个人 可能是默认设置导致的 你可能应该知道国内这些软体的默认设置有时候确实挺二的