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以前试用了摩拜单车，最近发现取消身份验证和账号注销竟然这么麻烦。在摩拜 APP 上客服联系后，发来短信要求提供这些信息：1.姓名 2.身份证原件 3.手持身份证照片
不是很能理解一个账户注销竟然要提供这么多信息，在多次联系摩拜客服后处理结果还是让我发送这些信息给他们审核。 最后，我也向北京工商反映了这个问题，可惜消法里面没有隐私保护的条例
第 1 条附言 · 2018-05-05 10:29:40 +08:00
摩拜客服三次打电话过来，一直在强调必须发送邮件信息才能注销。对于他们怎么保证我们的信息安全呢？他说摩拜对于用户安全是可以信赖的，你完全可以放心。
最后我和他说我会向相关部门反映，直到你们改进。
最后我和他说我会向相关部门反映，直到你们改进。
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easylee 2018-05-03 10:15:24 +08:00 via Android
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坎儿多就没折腾了。 |
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skadi 2018-05-03 10:16:28 +08:00
你试试互联网金融账号的注销...那才叫一个恶心.
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bingfan123 2018-05-03 11:11:24 +08:00
100 元 1 个拉新买回来的用户，你说删就删？
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v21an 2018-05-03 11:13:55 +08:00
新浪微博注销鼓励网民通过发垃圾广告达到注销的目的
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Shura 2018-05-03 13:06:23 +08:00
即使你上传资料注销之后，可能仅仅是在数据库里加个删除标志而已，数据还是保留在的。这个只能靠行业道德让企业自我约束了，然而国内互联网企业。。。
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ersic 2018-05-03 13:32:05 +08:00
也就豆瓣好删了
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tuding 2018-05-03 14:02:50 +08:00
现在随便办个啥业务都要手持身份证拍照, 其心可诛. 这些所谓的互联网企业哪来的自信保证信息不泄露?
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msg7086 2018-05-04 01:10:41 +08:00
那如果你的账号哪天突然被不知道哪来的人给注销了，你会来 v2 开贴抱怨吗。
https://www.uscreditcardguide.com/zhenaishengmingyuanliguohangyongxingmenghangsilichenganaacuaduihuanjipiaoshiqingjinliangbi/ 联动一下。 |
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KIR1TO OP @msg7086 为什么某支付软件和某单车软件就不需要提供这些信息，如果能在 app 中做到验证总比我发送邮件中的要求的内容给他们好啊。完全可以通过其他方式来，为什么非要通过像进警察局的方式来进行确认呢？
我的想法是，他们没有做好这个功能。可能你会说，这个方案已经很不错了，你能找到更好的吗？找不到就别强求。但是，我想让他们改进这个注销方案。 不能因为这个安全，造成更大的安全隐患。如果不是我反复提到我不想发送这些信息，客服才提示让我在照片中打上水印。哪有人直接发送了，邮件会给他自动打水印吗？ |
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KIR1TO OP @bingfan123 这，难受
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