父母手机出了问题，远程指导设置维修你们不感觉痛苦么？

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这是一个创建于 2243 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

现在的厂商一股脑儿的推手机 App，本来很多电脑上能完成的也非得弄到手机上搞，电脑上可以 QQ 远程，可以 TeamViewer，还有向日葵，手机上就基本无解了。

今天不知道为什么，我妈的 iPhone 更新 App 的时候提示要重新激活 Apple ID，整个过程又是电话，又是 QQ 上把我手机截图，描述图标只能说点那个蓝色的三角图标，这样那样，麻烦死了。我现在真心佩服苹果在线支持的客服小妹。

我觉得这一块是个痛点，但是我能预测到如果有厂商做出来，肯定会是一个大型流氓 App。

App

手机

小妹

41 条回复 • 2021-04-27 10:57:05 +08:00

mumujun

2018-11-07 20:02:31 +08:00 via Android

之前小米支持远程操控，现在似乎因为安全原因也不支了

terence4444

2018-11-07 20:07:32 +08:00

iPhone 有问题直接打客服或者去天才吧就行了

standin000

2018-11-07 20:10:18 +08:00

父母手机都设置成不能升级，装 app，功能多了没必要

lmfx89

2018-11-07 20:12:52 +08:00

TeamViewer 也支持 iPhone，只是只能看，不能点。

shijingshijing

2018-11-07 20:13:40 +08:00

@terence4444 早过了电话支持的有效期了

@standin000 是这样操作的，关键是现在不升级，12306 还有查话费的移动 App 都各种显示不正确用不了。

Shino

2018-11-07 21:55:24 +08:00

Teamviewer 能控制安卓

mmdsun

2018-11-07 21:56:43 +08:00 via Android

锤子小米都支持远程协助。可以点击

helionzzz

2018-11-07 22:24:08 +08:00

华为有亲情关怀

likuku

2018-11-07 22:30:13 +08:00

某些公共事业服务都在变成仅有智能手机 App 来提供，人工服务柜台都想给撤掉（去办事厅人工窗口，直接告知让装 App 来自助操作）。

就这样哦～到底方便谁，太明显了。

aspave

2018-11-07 22:32:37 +08:00 via Android

有同样的诉求，以前父母用华为，我用小米，还不知道怎么给他们解释，后来都用小米的，只能电话指导

vibbow

2018-11-07 22:38:32 +08:00

你需要华为，用亲情关怀

torchmu

2018-11-07 22:40:19 +08:00

小米、华为、魅族都有远程控制呀

whwq2012

2018-11-07 22:43:01 +08:00 via Android

听说向日葵有手机控制手机，一年 80，但是貌似很垃圾，希望有使用者现身说法

Mogugugugu

2018-11-07 22:47:01 +08:00 via Android

flyme 有很完整的家庭守护功能，可以实现远程控制，但是没用过

yaoppp

2018-11-07 23:24:59 +08:00 via iPhone

锤子好像有类似功能。同意楼主的观点，这方面确实是个痛点，如果有人能解决就好了。
以我的经验，总体而言，不抬杠，iPhone 还是省心。虽然远程协助会不如安卓方便，但需要远程的可能性也小。

cobbysung

2018-11-07 23:32:26 +08:00

@vibbow 亲情关怀这个功能已经下了吧

aqutor

2018-11-07 23:36:22 +08:00 via Android

@shijingshijing 超过了依旧可以打

Zzdex

2018-11-07 23:43:47 +08:00

对啊，我记得以前小米有，发现给撤掉了

NikiLauda

2018-11-07 23:48:21 +08:00

坚果手机了解一下，远程协助无比贴心哟

rpw

2018-11-07 23:50:31 +08:00 via Android

anydesk，全平台通用，免费版即可食用，良心推荐

lixiang2017

2018-11-08 01:26:47 +08:00 via Android

刚才试了下 teamviewer, pc 可以安卓，也可以控制 iPhone，不过只能看到屏幕。这样就足够了，一边微信聊着，一边让家长操作这边电脑看着就行

haiyang1992

2018-11-08 01:30:09 +08:00 via Android

不需要，我爸电子产品买的比我还勤。。

kingcos

2018-11-08 01:32:09 +08:00 via iPhone

所以……每次都是我回家给他们更新的…

tieshu

2018-11-08 02:02:53 +08:00

其实，有空就陪父母教他们手机各种功能，耐心讲解操作步骤。剩下就是拿他们手机设置好，基本就不会有大问题。可大大减少隔靴搔痒的痛楚

OscarUsingChen

2018-11-08 02:13:34 +08:00 via iPhone

一般是让父母手机连上 Mac，然后用 QuickTime 显示手机屏幕上的内容，我再远程到 Mac 上，比截图快多了。

yuikns

2018-11-08 05:02:18 +08:00

这就是和家附近靠谱的移动营业厅的客服小哥大姐打好关系的好处了。
我把关键密码什么存档，有事直接去找他们就行。
反正不是自己的机器，也没啥洁癖，办业务给点钱咱明着给就行。

stainsun

2018-11-08 05:14:44 +08:00

安卓手机很好解决，比如：小米视频电话附带远程协助，跟 qq 远程一样的体验。
苹果手机就麻烦了，商店里的应用都没那种权限玩远程，只能等苹果官方来搞。

feather12315

2018-11-08 09:04:54 +08:00 via Android

@tieshu #24，这不是耐心与否的问题，而在于他们压根没想过学。

xiaochen2018

2018-11-08 09:06:51 +08:00 via iPhone

感同身受啊我靠

lrh3321

2018-11-08 09:15:41 +08:00

我妈只会用老人机，我爸可以让他手下的小年轻帮他设置，我其实也没多大痛苦。

3d3ec7a

2018-11-08 09:20:27 +08:00 via iPhone

用两台手机啊，老爸的手机视频聊天，拍老妈的屏幕。

huluwa561

2018-11-08 09:28:59 +08:00

建议使用安卓

rocbomb

2018-11-08 10:20:07 +08:00

@mumujun
小米远程协助还在啊

我上个月还帮我爸远程修了一次微信...老爹打电话来说微信打不开了

shakoon

2018-11-08 12:07:02 +08:00

我爹都不找我了，都找他周围的小年轻。前段时间回家，才知道去年初给他买的手机 home 键有点失灵，他已经自己买了一个新手机 - -!

vibbow

2018-11-08 12:34:27 +08:00

@cobbysung 又回来了的

shijingshijing

2018-11-08 14:01:00 +08:00

@yuikns 别提营业厅和手机店的小弟了，现在的营业厅都有 KPI 任务，去了就啪啪啪给你加套餐；手机店的小弟也是这样，你一去给你是修好了，也多了一堆 App，貌似早先还有手机店的小弟负责地推，装一个 App 并帮忙激活注册给 5 块钱还是多少来着。都不靠谱。

HankAviator

2018-11-08 15:08:05 +08:00

teamviewer 支持远程控制安卓手机啊，延迟还特别低。iPhone 不知道

kanata

2018-11-08 15:34:09 +08:00

用一些投屏软件，弄到电脑屏幕上再开 teamview，远程用第三台电话继续沟通。

DocR

2018-11-08 15:47:55 +08:00

。。我就不一样了，我要是啥家电设备出问题了，得让我爸知道我弄。。。

terencehan

2018-11-08 15:51:13 +08:00 via iPhone

手里的 iPhone 录屏操作发给家人

XiguaApp

2021-04-27 10:57:05 +08:00

这么早的帖子我都找到了。。。。欢迎试试我们的新产品“大福手机同屏”app，通过“屏幕共享+实时语音+画面标记”远程解决父母手机问题，在各大应用商店均可下载！有问题可以随时联系我或者公众号大福手机同屏，谢谢啦~