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V2EX  ›  Apple

MacBook Pro 2016 款键盘问题

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  •   SandyLee · 305 天前 · 1074 次点击
    这是一个创建于 305 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    由于键盘间歇性失灵,“ S ” 键,还有多个按键手感不一致,主要表现为粘滞感,送到了 Apple Store。天才居然告诉我,用户进灰导致的键盘问题需要付费维修,他说 Apple 会判断是否进灰导致的问题…有维修过的小伙伴吗?天才都是怎么说的?
    11 回复  |  直到 2018-12-18 10:04:08 +08:00
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    shiqidu   305 天前
    https://www.shiqidu.com/d/666
    免费更换了 三里屯
        3
    houzhimeng   305 天前
    不是说免费维修吗
        4
    wode82863790   305 天前
    https://www.apple.com/cn/support/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro/
    天才问哪个键有问题,然后拿去修。修完了给我看了键位撬开以后的照片,说确实是进灰导致的。整个流程十来分钟,没收钱。
        5
    SandyLee   305 天前
    @houzhimeng 应该是免费,但是说法非常让人难以接受,说归说,但是工单上没有体现…
        6
    dongcxcx   305 天前
    别吊他。
        7
    caijianhua   305 天前
    打开 apple.com 选 support 那一栏,拉到底有个 Keyboard Service Program for MacBook and MacBook Pro,然后开大嗓门搞他,搞到整个楼层开始朝你们这看,等其他店员过来再放过他
        9
    GuryYu   304 天前 via iPhone
    @wode82863790 现在键盘有问题维修不是直接换 topcase 了吗
        10
    shadownet   304 天前 via iPhone
    免费换 4 年内 会给你换 top case 包括键盘乐器电池等
        11
    SandyLee   301 天前
    @caijianhua 昨天 Apple 三里屯已经通知我取机了,给我更换了 topcase,我打算拿完机器在员工调查邮件里直接投诉接待人员...肯定得修得东西,嘴巴上居然恶心我。
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