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亲历,云大使注意了,阿里云是如何不遵守自己定的活动规则去坑掉云大使返利

  •  5
     
  •   hanbing · 37 天前 · 5639 次点击
    这是一个创建于 37 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    简单概述下经过:

    我是阿里云大使,通过阿里云双 11 活动页推荐客户下单买 ECS,活动页规则要求新用户以及企业新用户才可以下单的 ECS,客户成功参与并付款。然而,我再云大使平台看到关联上客户了但无返利。

    经过多次提交工单与阿里云工程师沟通,最终也无法追回。

    工单聊天中,阿里云售后工程师的借口从不是新用户(经查询,客户确实 18 年花过十几块买过 SSL ),再次到非通过双 11 活动页下单,再到承认从双 11 活动页下单但是不要让我纠结活动页规则(活动页规则要求必须新用户,我并不知道客户是否为新用户,参加企业新用户 ECS 活动下单成功,是新用户才能参与的)。

    what ?阿里云定的活动规则自己竟然不遵守,却严格按照“规则”(没看到具体规则说明)认定客户非新用户不给云大使返利。一边活动页确认客户是新用户,一边云大使平台认定客户非新用户,自相矛盾(这样操作客户可以买服务器啊,但是你云大使一文返利拿不到,钱都进自家腰包咯)。

    直推的客户,全程跟踪,否则根本不知道客户购买了(云大使平台看到关联客户没有成交金额)。

    以上就是大概,怕大家看烦,简要概述一下,小心阿里云大使的坑,免费帮推广宣传了。不是直推的客户,你现在都不知道自己推荐的客户购买了而你没有拿到返利。


    以下是详细经过以及聊天记录(篇幅较长,敬请包含):

    pic

    首次咨询得到反馈,说客户是老用户,问了下客户,18 年注册,只花十几块买过 SSL。但是告知阿里云售后工程师客户买双 11 活动 ECS 了,只有企业新用户(阿里云新用户不是指刚注册的用户才算)才能买的。阿里云客服要求提交订单记录查看。
    

    pic pic

    阿里云售后工程师竟然说客户不是通过双 11 活动买的,是企业首购活动。阿里云售后工程师万万没想到,我是一步一步带着客户下单的,全程跟客户聊天截图确定服务器及配置,并聊天截图及购买截图证据(如果没有的这记录的话,我估计阿里云绝不承认我这是活动买的了)
    

    pic

    阿里云售后开始强调“活动规则”了,说客户不属于新用户。下面放两张阿里云活动页活动规则
    

    pic pic

    小白云大使,不清楚阿里云活动规则,但是文化程度可以,识字,看了规则,让客户下单看看,能买就能参与活动呗。但是没想到客户买了(按新用户算的),但是云大使平台认定客户非新用户,不给返利(客户 18 年十几块买过 SSL 解析,应该算域名解析,按照云大使平台说的域名产品应该含 SSL 吧)
    
    好了,阿里云客服核实完毕,不提非双 11 活动页购买了(他们被打脸了,没想到我跟客户是这样沟通购买的),强调云大使平台规则,必须云大使平台认定是新用户才能返利,认定成老用户,拜拜了您嘞,订单跟你无关。
    

    pic

    这就是阿里云规则,我说你必须按规则就按规则,好吧,我遵守规则了,但另一个规则我说没用,你不要当真(大厂云比较 NB 吧,自己两边矛盾,不知这样坑掉多少云大使返利)
    
    我不服啊,为什么这样,继续强调活动规则说明,看是否能挽回我的返利(我想多了,再次大厂云 NB 的无底线的话术被打脸)
    

    pic

    阿里云客服用降低标准来说明(不提规则了,其实就是不要让我们看规则,你就敞开买吧,反正推荐人拿不到返利的)
    
    如此这般无耻,云大使如果群推、海推的话,是不会知道推荐的客户可以按活动购买,自己却一分钱返利拿不到。因为我规则写的很强硬,必须是我说的新用户,但是其实不然。呵呵。这就是阿里云。这就是对待云大使的区别。
    
    至此,我觉得我也只能发发牢骚,供各位云大使看官了解真实的阿里云活动,如果不是对接购买,你不会知道被坑了多少返利。
    
    第 1 条附言  ·  36 天前

    感谢大家的关注,今天下午,突然收到阿里云工单主动性回复说:“您的这个问题已经与后端沟通了,目前已经有决策,像您的这种情况,后续相关人员会为您操作补发的。 ”
    或许是 V2 的影响(大厂云某领导可能看到了帖子),或许是阿里云自己良心发现,再多次无效工单沟通并放弃沟通的两天后主动告知补发。
    以下是工单回复补发内容的截图
    https://i.loli.net/2019/10/31/tQkxSDU8vgVKLbw.jpg

    57 回复  |  直到 2019-11-15 15:19:41 +08:00
        1
    Sparetire   37 天前 via Android
    1000w 警告
        2
    qyvlik   37 天前 via Android
    阿里云针对新用户的定义比较神奇。例如某某运维长期使用自己的支付宝为公司的阿里云账户续费,然后自己再用支付宝开通阿里云账户,这个运维的自己的阿里云账户就可能不是新用户了。类似于支付污染,😂
        3
    eason1874   37 天前
    套路云一向套路多,记得以前活动有一条规则是:被推荐人在访问推荐链接前访问过活动页面,则推荐无效。

    不过推广行业扣量也是日常操作了,没有不扣量的,只是看扣多少。
        4
    eason1874   37 天前
    @qyvlik #2 同一支付账户是公开的同人判断条件之一,套路云文档有写。
        5
    opengps   37 天前 via Android
    你一定是刚了解,正如那个自推自买的哥们一样
        6
    zimonianhua   37 天前 via Android
    华为云大使也是个坑,说给的奖励要了三次也不给。腾讯云良心云真不是白吹得。
        7
    westoy   37 天前
    拉新被风控盾了, 不算人头, 没什么毛病啊, 除了要刷 KPI 时期可能会放松一点, 不然几乎所有的 aff 平台都是这么搞的
        8
    hanbing   37 天前
    @qyvlik @eason1874 @opengps
    谢答,我这确实是真实客户,客户目前非阿里云服务器,因为我帮其维护,见双 11 价格合适,推荐客户转过来,并 QQ 交流教他下单,是他自己下单,截图给我问我用什么配置及选择环境,全程还好保留聊天记录及截图,要不阿里云套路我说非双 11 活动下单的 ECS。我这并非套路他,按活动说明下单被阿里云套路。
        9
    jovilin11   37 天前
    可以找代理商合作 搞啥云大使
        10
    forestyuan   37 天前
    套路云名不虚传啊
        11
    cswuwu   37 天前 via Android   ♥ 2
    套路云很恶心的,我经过几次的推荐后,一分钱都拿不到,后来我推荐我的客户全部转向腾讯云了。
        12
    tosexxx   37 天前
    规则是人家订的,能说啥。不过想来在哪也都是这样,作为小平民始终是没有话语权做最终决定
        13
    lc7029   37 天前
    下次不推广他家就好了
        14
    zturns   37 天前 via Android
    宁愿给主题打广告也不再挂啥了
        15
    rainfox   37 天前
    我已经被莫名其妙取消了 4500 元返利了
        16
    xabc   37 天前
    套路云 不是浪得虚名,恶心的非常
        17
    ps1aniuge   37 天前
    公司克扣销售,唉,都克扣。
    公司克扣销售,唉,都克扣。公司克扣销售,唉,都克扣。
        18
    jadec0der   37 天前
    看完了,佩服,套路很 6
        19
    dodo2012   37 天前
    我们公司推的最后也没有了,说是企业用户不能当云大使,可我们公司那个户是老板自己身份认证的,我去年自己的也是遇到过,我关联上,然后不知道怎么跑给别人了,后来承认是 bug,坑的很
        20
    PureWhiteWu   37 天前
    你有几个一千万?
        21
    bengcaca   37 天前   ♥ 1
    这事不是一天两天了吧,印象中去年还是前年就有撕逼的,套路云已经轻车熟路了。
        22
    find456789   37 天前
    你准备好一千万了吗
        23
    CEBBCAT   37 天前
    这里提供一个模版:

    “尊敬的七牛云存储,首先非常感谢你们提供了那么伟大的产品,及提供了让我们能够使用这个伟大产品的机会。再次感谢!我最近使用 XX 功能的时候,因为我实在是天资驽钝,上学的时候没有好好读书,所以这个功能我怎么都戳不通,我实在是太抱歉了。如果可能的话,你们能不能高抬贵手,百忙之中给我一点点的指教?我知道这个请求实在是非常的不近人情,但是我真的是走投无路只能给你添麻烦了,再次致歉和感谢!鞠躬!”
        24
    CEBBCAT   37 天前
    完蛋,右侧第一家广告商就是七牛
        25
    skyqqcc   36 天前 via Android
    @CEBBCAT 七牛家的文档有点 6B
        26
    coloz   36 天前   ♥ 1
    还有很多人不知道套路云的 20% CPU,就被套路了。。。
        27
    sumarker   36 天前
    毕竟 "套路云" 的名头不是白叫的
        28
    hyxj1229   36 天前
    “请你不要纠结于活动规则” 。。。
        29
    realpg   36 天前
    虽然我是坚定的阿里云黑
    我觉得这一波没啥太大毛病
        30
    chuhemiao   36 天前
    买的时候你是爷,买完后就是孙子。。。。
        31
    hoythan   36 天前
    返利也只有几块钱啊。。。。
        32
    Yano   36 天前
    不谈感受,我就是觉得阿里云配置太麻烦了,密码规则多的一批…………
        33
    collery   36 天前
    @hoythan 差的是这几块钱么
        34
    LeBron23   36 天前
    不是几块钱的事,是这个事
        35
    fewok   36 天前
    @hoythan
    @LeBron23
    就是,就是。阿里这种国际公司,几块钱都要坑推广。。。公司文化不行。。。
        36
    shadowtale   36 天前
    他的意思是不是说阿里新用户才有返利,但是服务器企业新用户就能买,阿里新用户和企业新用户不是同一个东西
        37
    hanbing   36 天前
    @find456789
    @Sparetire
    @find456789
    我这字数估摸得几百亿了,反正赔不起,怕啥,话都是阿里云售后说的,我实事求是,不怕
        38
    skymei   36 天前
    我推广里面有 200 多块钱拿不出来...,原因是早期他们除了一行不明显的小字,就没有提示说必须满两单,我去反馈之后才知道必须是两单,后面他们在页面加了提示。当然有我不注意看规则的锅,但是那个提示真的不容易找到啊.... 反正是恶心到我了,现在也懒得弄了
        39
    rjwphp   36 天前
    我也推广过,有几单是用户购买了,给我显示返利为 0,我懒得扯,后面不推广了。
        40
    secretman   36 天前
    国内都是垃圾云
        41
    cigarzh   36 天前
    套路云套路多
        42
    pipspx   36 天前
    你要从我这拿钱,抱歉,您不符合拿钱的“规则”;
    你要给我送钱却不符合“规则”,我改下规则,您放心送。
        43
    northernlights   36 天前
    套路云不是白叫的。
        44
    FreshUncle   36 天前
    不套路,不套路云。
        45
    nandehutu   36 天前
    可以看看这个: https://www.v2ex.com/t/614347
        46
    xnode   36 天前
    不套路,无阿里
        47
    yzyun08   36 天前 via Android
    @shadowtale 看图看图,企业活动那里活动对象也说的是阿里云新用户
        48
    agee   36 天前
    前几年被弹性 cpu 主机坑过之后就一生黑了。后面我所有客户,一律不推荐使用阿里云。全给推荐到腾讯了
        49
    zazalu   36 天前 via Android
    作为萌新,我准备买腾讯云试试,阿里云不想看了
        50
    BigDogWang   36 天前
    一直在腾讯云买
        51
    wdaye   36 天前
    大厂就是这样,人家了说了算,不过也可以找消费者协会投诉一波。有没有效果不清楚,不过可以吐槽吐槽 出口恶气。
        52
    Yohann97   36 天前
    我买阿里学生机时,规则里写网页和淘宝同时买的话只能成功一个,结果我两个都成功了。找客服退款,第一天说不能退款的,第二天接着提工单,又把他们的规则贴给他们自己看。最终说申请个什么通道给退了。
        53
    hanbing   36 天前
    感谢大家的关注,帖子发出后第二天下午,突然收到阿里云工单主动性回复说:“您的这个问题已经与后端沟通了,目前已经有决策,像您的这种情况,后续相关人员会为您操作补发的。 ”
    或许是 V2 的影响(大厂云某领导可能看到帖子了),或许是阿里云自己良心发现,再我放弃工单沟通的两天后主动告知补发。
    以下是工单回复补发内容的截图
    https://i.loli.net/2019/10/31/tQkxSDU8vgVKLbw.jpg
        54
    stevenhawking   36 天前
    套路云就这样,可以试试隔壁良心云;
        55
    wlzcool   36 天前
    @hanbing 要不说事情就得上 V2EX 发工单才行。。。。
        56
    948888269   23 天前
    不是阿里云问题吧
        57
    hanbing   21 天前
    @948888269 是阿里云规则问题,阿里云后来工单已经告知给予补发返利。
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