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MacBookPro 2021 款 摔了如何止损! AC+是否真的有用!

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  •   GeraltGo · 118 天前 · 3591 次点击
    这是一个创建于 118 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    首先,所有结合自己的经历总结 log ,概不承担任何责任。

    我是 2021 年 10 月 20 号购买的 mac ,11 月下半旬到的货,元旦节回家,电脑被摔坏了,磕了一个角,由于本人略有强迫,所以决定花钱修理,并且磕坏的上壳凸起来变形了,我担心时间久了把屏幕磕坏了。

    在网上查询了很多情况所以做个总结:

    • AC+
      • 质保期延长一年
      • 对于屏幕损坏或机身外壳损坏,收取 RMB 799 的服务费;对于其他损坏,收取 RMB 2299 的服务费
    • 没买 AC+
      • 由于我坏的是上壳,所以维修费用是:5,123

    于是我准备补上 AC+来减少损失也为了预防意外的再次发生。

    • 补 AC+规则:

      • 可在购买 iPhone 之日起 7 天内通过以下方式进行购买:

        • 在设备上操作 (前往“设置” > “通用” > “关于本机”,选择可用的 AppleCare+ 服务计划)
        • 致电 400-666-8800 (需完成远程诊断并提供购买凭证)
      • 或可在购买 iPhone 之日起 60 天内前往 Apple Store 零售店进行购买 (需检查你的 iPhone 及其购买凭证)。

    由于当时不足 60 天,满足上述资格,于是我打算去苹果零售店砰砰运气。(零售店是很大的苹果专卖店,一般一个城市只有几个,不要去授权店问,你可以打电话问授权店的工作人员零售店在哪)

    一到零售店我就提出了补办,但是被发现有损坏不打算给我补办。后叫来经理协商了 45 分钟左右,最后还是不让我办理。

    但是当我刚走出门,经理就打电话给我让我进行一个补办操作,所以我购买了 AC+ 由于当时没有货,所以订货了。

    经过几天的折腾,最后花了 2500 的 AC+和 799 的服务费,把上壳更换掉了。

    新款的 mac 换键盘还是电池或者上壳是不会单独换的,工作人员会把这些一起换掉。所以如果你键盘进水了你找不到大师来给你维修那么就只能花费 5000 元了。

    而买了 AC+则快过期的时候把屏幕和键盘都换掉 只需要花费 799*2 的费用,屏幕和电池的保养也不用再担心,想怎么擦就怎么擦,想怎么充电就怎么充电。老棒了~

    所以在购买 mac 的时候应该考虑是否要购买 AC+了,如果你也在 60 天以内,也损坏了。也按照我的流程来操作,切记不要和工作人员发生争吵。

    47 条回复    2022-02-18 11:20:01 +08:00
    lqcc
        1
    lqcc  
       118 天前   ❤️ 3
    挺好,磕坏一个角居然还能让你购买 care+。
    jip
        2
    jip  
       118 天前
    这个经理好奇葩!
    GeraltGo
        3
    GeraltGo  
    OP
       118 天前
    @jip 我可以理解经理,1.我可能在得知不能在买 AC+的情况下花费 5000 进行维修,2. AC+可以直接购买外表审核只要店员查看就行。所以 经理是想看我会不会选择 1 ,如果不行 再打电话给我进行沟通也是未尝不可,毕竟谁会和业绩较劲呢。
    yuzhouwww
        4
    yuzhouwww  
       118 天前
    人品不错
    Phishion
        5
    Phishion  
       118 天前
    @GeraltGo 这如果被上头抓到违规操作,这个经理估计也够呛,富贵险中求啊
    echo1937
        6
    echo1937  
       118 天前
    AC+为什么这么贵,要 2500 ?
    我记得价格不到 1800 啊。
    Phishion
        7
    Phishion  
       118 天前
    @GeraltGo 而且他还让你买过 Care 立刻就使用掉,有点胆识
    vvjyun318
        8
    vvjyun318  
       118 天前   ❤️ 1
    美国买 Apple care 60 天内直接网上买也不检查也没有客服跑检测程序, 中国内地被搞地只能 7 天了
    walleve
        9
    walleve  
       118 天前
    看来你的是个例。

    毕竟门店都已经拒绝你了,是在你出门后门店经理给了你一个选择。

    在其他店如果碰不到可以这样给你选择的店员 /经理,是没有办法的。
    wooyuntest
        10
    wooyuntest  
       118 天前
    新款的 mac 换键盘还是电池或者上壳是不会单独换的,这句可以理解成键盘、电池、上壳三者中的一个发生故障,需要全部换掉?(也就是以前的更换 topcase 方案?)
    skywatcher
        11
    skywatcher  
       118 天前
    [买了 AC+则快过期的时候把屏幕和键盘都换掉 只需要花费 799*2 的费用] 这是指在 AC+快过期时可以直接去换,还是说必须有问题才能换?
    zhandouji
        12
    zhandouji  
       118 天前 via iPhone
    从 ac 大赚钱来看。如果你小心使用,那么这个钱很大一部分是被手残党花掉了。如果大家都想用 ac 换新,那么 ac 涨价即可。
    GeraltGo
        13
    GeraltGo  
    OP
       118 天前
    @skywatcher 你可以弄上划痕呀,有划痕或者也轻轻磕一下。
    GeraltGo
        14
    GeraltGo  
    OP
       118 天前
    @walleve 是的,所以一定不要和店员较劲,是可以这么操作,但是操不操作是经理说的算。
    Takizawa
        15
    Takizawa  
       118 天前
    @zhandouji 所以我买了一堆苹果设备,一个 ac 都没碰过哈哈哈。自己小心就得力,真到了坏了不修不行的地步宁愿去问问第三方维修的地方
    zedchi
        16
    zedchi  
       118 天前
    你这个不错了
    前几年还只有 ac 不带+,心神不宁把我妈病理报告夹在 macbook pro 里,回形针把屏幕顶碎,修了 5700 多
    icarian
        17
    icarian  
       118 天前
    这家 Apple Store 还真为需要 AC 的顾客考虑了,碰到不错的门店经理了
    also24
        18
    also24  
       118 天前   ❤️ 10
    这不叫止损,这叫骗保。
    zdndk598
        19
    zdndk598  
       117 天前 via iPhone   ❤️ 3
    骗保这么理直气壮出来分享 见识了
    lovestudykid
        20
    lovestudykid  
       117 天前 via iPhone
    报上去这个经理铁定丢工作
    zjuster
        21
    zjuster  
       117 天前   ❤️ 1
    理直气壮的用 AC+骗保还发帖炫耀。

    这么没有原则的门店经理也是难得一见。
    GeraltGo
        22
    GeraltGo  
    OP
       117 天前   ❤️ 2
    @zjuster 每个人的想法不一样,我只是想把这个流程分享出来,万一有人够用得到。而且现在都一个月过去了,如果炫耀我为什么当时不炫耀呢?我不知道你在社会中充当着什么角色,但是没有你这个角色我会很开心。
    GeraltGo
        23
    GeraltGo  
    OP
       117 天前
    @zdndk598 什么时候分享故事需要畏畏缩缩了?你是社会审查官还是社会督查?
    GeraltGo
        24
    GeraltGo  
    OP
       117 天前
    @zedchi 加点钱都买个新的了,意外就是你想不到,想得到的就不是意外了。
    zdndk598
        25
    zdndk598  
       117 天前
    @GeraltGo 我真的要笑死了人均举报?
    GeraltGo
        26
    GeraltGo  
    OP
       117 天前
    @zdndk598 Block
    zdndk598
        27
    zdndk598  
       117 天前
    @GeraltGo 好大的官微啊
    Henrybsbhp
        28
    Henrybsbhp  
       117 天前
    Apple Store 一直都是看天才們的心情的,看人看人。。。
    Phishion
        29
    Phishion  
       117 天前
    @Henrybsbhp 难道说机器有损坏的情况下补购 AC+ 属于可通融事项么?如果是按照特例处理,直接减免维修费不就得了。
    JerryJerry
        30
    JerryJerry  
       117 天前 via iPhone
    @vvjyun318 我记得 iPhone12 出来那会儿还是很长时间的 我先用了一段时间再买的 今年 13 出来就发现不一样了
    Henrybsbhp
        31
    Henrybsbhp  
       117 天前
    @Phishion 我的意思不在於說這件事可否,而是說天才吧非常看人,他們心情好可以睜一隻眼閉一隻眼給你開綠燈。但心情不好時給你找各種理由不給你服務。

    我有遇到過 iPad Pro 被拒保的案例。我的 iPad Pro 屏幕有壞點,拿去 Apple Store 後說我機器有變彎不給修。我沒有人爲把它弄彎過,實際上也只有一點點不明顯的彎曲。他們連檢測程序都沒走,這樣是不是由於這點彎曲造成的問題都不清楚,就直接給我拒保。我覺得他們做法不妥,就出門把機器掰直了後去了另一家店,另一家店的天才看到機器後二話不說就拿去檢查,然後給我換了臺機器。他們也沒有檢查機器是否變彎。
    Phishion
        32
    Phishion  
       117 天前
    @Henrybsbhp 我认为你这个打哈哈说的过去,楼主这个打不好丢了工作都不奇怪,站在企业的角度,这个经理不是吃里扒外么?
    popfido
        33
    popfido  
       116 天前
    @Phishion 这里经理实际上更多是在吃外扒外,如果不给上 AC+,大概率楼主不会选择原价维修,Apple 损失 5123 的维修费。如果给上 + 维修,Apple 收获 2500 + 799 的保费和服务费。但假定所有买了 AC+的人有一个保费池,这个保费池替楼主 cover 了 5123 - 799 部分的金额。同时经理赚到一份 AC+业绩。这样来看,经理是在以所有买了 AC+的人的保费池为交换,换取了楼主钻空子+自己拿业绩。
    popfido
        34
    popfido  
       116 天前
    @Phishion 相当于所有买了 AC+的人替楼主 cover 了原本高昂的维修费,同时经理赚到业绩,很标准的吃外扒外了。(这里暂且不讨论维修费是否合理,保费是否合理,仅讨论楼主的行为这一事实)
    Phishion
        35
    Phishion  
       116 天前   ❤️ 1
    @popfido 我觉得楼主倒没太大问题,既然苹果的经理愿意给你福利,消费者也犯不着管他的职业道德
    shakespark
        36
    shakespark  
       116 天前 via iPhone
    为了个小磕碰花了 3300 ,值得吗?
    ArtherMH
        37
    ArtherMH  
       116 天前
    @zjuster Apple Care 不是保险呢,是一种商业服务

    苹果可以设计质量问题,让用户过保后掏高价维修(排线门)
    用户滥用一下服务怎么了
    popfido
        38
    popfido  
       115 天前   ❤️ 1
    @Phishion 苹果经理愿意给你不愿意给别人,已经形成某种形式上的价格歧视了,楼主可以不管,犯不住其他朋友想管,比如楼上那位。我也没说楼主道德低下,楼上那些指责的朋友也没有问题,他们变相受到了价格歧视。。。楼主也可以开心,但觉得别人指责他骗到保不爽,也挺扭曲的,骗到就骗到得了。。。“没有你我会很开心”不是什么好态度
    popfido
        39
    popfido  
       115 天前
    @ArtherMH 用户滥用服务的权利是选择性的,所以其他没有滥用到服务的用户觉得不爽被价格歧视也是应该的。最可恶的当然是门店经理。 至于苹果的服务价格合不合理,苹果是不是设计了质量问题,这都是两码事,就事论事吧。
    shervy
        40
    shervy  
       115 天前   ❤️ 1
    感谢楼主分享!有些人就以为自己用的苹果设备,还想给库克挽尊还想给库克赚钱(tiangou)。人家只是分享,战在 V 油的角度,你们不该说骗保这种字眼,分享出来为大家省点钱不好吗,再说了人家如果是真的骗保也不关你们啥事。
    ArtherMH
        41
    ArtherMH  
       115 天前
    @popfido 你是持有了苹果多少的股份啊

    苹果收取不合理维修费用是因
    LZ 滥用服务是果,这不是两码事
    ArtherMH
        42
    ArtherMH  
       115 天前
    @popfido

    旧屏幕的铝回收重新压制一下,在和旧面板组装在一起,又是一块新的屏幕了

    原本能赚 4700 现在只能赚 400 (+2500 )块,苹果真是亏惨了
    popfido
        43
    popfido  
       114 天前
    @ArtherMH 什么叫合理维修费用呢?怎么没人说苹果设备贵,我还嫌苹果设备贵呢?那苹果是不是应该卖小米的价格?苹果亏不亏关我屁事,没蹭到这种已经磕了再去买 ac+的福利我确实是亏惨了呵,反正大家都不能让对方闭嘴,我爱怎么说怎么说
    MATTT
        44
    MATTT  
       110 天前
    这就是骗保啊。。更多人这样钻空子,以后苹果中国的售后政策要向华硕看齐了。
    GeraltGo
        45
    GeraltGo  
    OP
       93 天前
    @shakespark 对于我来说是值得的,毕竟是在我手里出的事情,既然能用钱来弥补过错我觉得就已经很辛运了。
    GeraltGo
        46
    GeraltGo  
    OP
       93 天前
    @popfido 确实,我只是想分享个事情,不是来被指责的。我本以为这个社区会很有爱。
    GeraltGo
        47
    GeraltGo  
    OP
       93 天前
    @MATTT 1.苹果的 ac+政策确实改过很多次,甚至以前还有人拿山寨机 /换壳走 ac+的。2.汽车行业保险的水更加的深不一样还是挺好的。3.苹果的政策其实我不是很关心,毕竟我只是一个普普通通的消费者,我也只是想让一样犯错的消费者能够少花点钱。
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