应该说亚马逊还是比较可靠的，但还是避免不了极少数人会中招。

我的亲身经历是，买到的不好的东西，只要是符合退换条件，例如没过期限，相应的附属配件还在，联系客服都是可以退换的。不过我几乎只买亚马逊自营的，第三方就和淘宝差不多了。

另外要赞的是苹果的售后，一开始买了个 4G 版的 rMBP（一开始不知道内存是 4G），用了有 5 天的样子，打苹果客服电话，说我要换货，那边说没问题，不过不能换，让我直接走退货流程再重新下单。我一开始还担心使用了这么几天，电源线都用脏了，都不大好意思退了，最后还是在 5 天内退回了全款。然后我毫不犹豫地重新下了个单。

想想你买的联想笔记本、华硕笔记本、宏碁笔记本……你退货有这么容易的吗？


还有件事就是 KPW2 的使用问题，客服当时告诉我解决的办法，然后过了段时间还回访我问题解决的情况，我当时也被感动了。

综上，亚马逊的服务还是比较可靠的。苹果的也很赞。它们的退换货政策其实都比国内的服务商松。