苹果售后流程是应该优化了，体验真的非常不好。
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如果自己有什么好的建议，都可以直接打开 Apple 官网，联系我们，提供建议…… http://www.apple.com/cn/contact/

但目前来说，预约还是预约，服务员在这里已经够多了。（基本一桌一人）
预约的体验为什么这么差，能把锅给黄牛背嘛？……
能不去淘宝找预约才是真正意义上的“没有买卖，就没有伤害”吗？我说的伤害是指消费者， Apple 没所谓的。

本来国外的东西和服务都是很好的。
一切东西到了中国就变味了……

编辑自述：我所经历的中美苹果售后服务
http://digi.tech.qq.com/a/20130316/000029.htm

谁还记得换机本来就是直接免费换机的？现在国外换机都是直接换的吧？（对哦，去香港是不是可以直接换机的？）
如果可以换机，是不是楼主的问题就解决了？……（当场换完领走）

后来中国闹了一番，变成了无论如何必须维修。能不换机就不换机，换机就要重新算保修期， Apple 就算不是傻，也是商人。 iPhone 如果一直在保修期内坏，是不是意味着可以无限换机了？（所以被玩坏了）

也不知道当初开设 Apple Store 是不是本来不需要预约的呢？……

所以很多时候，在中国这件事，服务从来都是“衰弱”下来。
包括被玩坏的 JD （ JD 估计本来就是想要做好与国外（ Amazon ）一样的服务，结果被玩坏成二手东），现在客户想上去退换货都要有这么多条件，当然，你可以说：活该，还搞这么贱的服务干嘛。那我无话可说。

怎么说呢……
预约这件事， Apple 也是没办法的。
你也看到辣么多黄牛开挂在抢，我也就运气好抢到一两个。

说说你这个情况，可能楼上有回了很多，但我还是重复说几个想说的。
要求“港澳通行证和发票缺一不可”的话，其实解决不难，在深圳的，既然靠近香港，基本我认识的都办了，只有一个同学特懒的除外。发票其实没有的，严格来说叫做“小票”，就是吐出一条纸的那个，按道理，卖家应该或有义务还你小票。如果小票也没有，那…… Apple Store 不是说要“港澳通行证和发票缺一不可”嘛…… Apple 官网也说了要求原销售地的，只能在该国维修什么什么（验证序列号下面灰色的小字）

这和传说中的不一样嘛……不过的确问了，答复：带上身份证和 iPhone 即可（差点我想说带上人……）
但同学还没去（预约不上），所以这个答复只能持保持怀疑。

说个不客气的
你这行为相当于和机场的经理大闹机场，只因为延迟至明天，你说的“个人在大公司面前，真的好无力。 ”同样适用。
不过你这心情我可以理解，毕竟坐了 3 小时了（龙岗？只有龙岗或者平湖，最多宝安北面大概范围这么远了，但至少龙岗有地铁，一小时不成问题，就是平湖可能要坐高铁到罗湖，转世界之窗）只能说有点可怜了你。

不过如果手机需要明天才能领取，问下 Apple Store 能不能寄到付。上次 Apple Watch 返厂维修的时候也问我要快递送还是领机。但换电池貌似就在 Apple Store 里更换，问下无妨。当然你摔了，我也无话可说啦……只是你可以晚上来的……（你周一不用上班嘛？……） Apple Store 是 8 点上到 22 点的，领机完全不用担心，你只是火的原因是：老子坐了 3~4 小时你跟我说这些？

不过我也是下午修明天领，这段时间可能会有高峰期（看看每轮排队就知道了……）
这样的情况下，最好降低对他们的服务预期（就像楼上说的那样，春运，自然变成了一对百服务）……

手机卖了这么多，要解决两个月期间卖的最好的时期的数量，保守估计也至少百万吧？随便在一个深圳修也至少十万起，要服务这么多人，也是没办法的……

所以不要对高峰期期间的服务抱有过多的期望，当然那个所谓的经理的确态度不好。
但我遇到的都是很好的……特有耐心的……（估计是因为你太凶了，经理也特不爽回应了你），要说对比，我去授权店要求电池维修的时候，服务员一直没有笑……所以我只能说我遇到的都是体验很好的……如果说你们不行，那……试试多微笑？……

@luyan 什么手表…

@bjzhou1990 开了，能开的都开了。甚至打算重装来一遍看看

四亿人民币票房需要嘲笑吗？

@dx11sb 那你吃饱了撑的把 Google Play 放头像做什么？

总结一句话：有问题找售后。

@icylogic
@cydysm
所以你们都是 说英语的？

2.63G 写入。
辣么恐怖？

@Cavolo 小号呢

@nsa 改区是可以的，收到 Pixel Phone 的时候美区一下子改为 中国区，弄得我们很被动。
后来充值后就转美区了。

然后有些软件需要从 中国区 下载。
结果小号怎么弄也弄不回中国区了。
😓

听说过电视机没有关系。

@julyclyde 包括人为损坏？（正常损坏）

@xzpjerry731 我刚搜到，亚马逊拉满 17 轮卡车。

说个过来人的经验吧。
我发现深圳的预约放号时间是在 12 点 30 分到 1 点左右，会有能预约到下午的时间（第二天）
当然这句话我不负任何责任，我只是说了我发现的时间，剩下自己努力吧……别问我为什么知道……

我更惨，我出门 100%，到公司 50%，路程？
20 分钟。

@andysheng 我能说我是预约不到只好去 Apple Store 问问工作人员：您好，你们都太难预约了，我想要个修电池都这么难。你们什么时候放号的，我要准时抢号了。

工作人员笑了笑带我到登记，哦，还问我有没有发票。（我来之前没带，因为我只是专门去问预约时间的……）

然后？今天接到电话，明天晚上可以去修了，周六可以领取。

为何可以免费换新的？

如果想要更加耐划，蓝宝石也可以的。
以所以不用蓝宝石，纯粹是因为它不适合“运动”。（看看中端 Apple Watch 没有自称为运动版就知道了）
纯粹它的碎屏比大猩猩更高。

所以没必要有更加耐划。
反正都贴膜了……只要耐摔就好。