iOS 的「语音信箱」和「实时语音留言」

[digu]

背景

今天早上有两个电话进来，当时我在勿扰模式。起来后我发现在「电话」的「语音留言」 Tab ，出现了两条未读消息，并且能收听。

我感到很奇怪。因为我记得运营商的语音信箱默认不开通，开通也要收费，所以不知道今天碰到的是什么情况。于是，稍微了解了一番，得出一些结论记录在此。

认识「语音信箱」和「实时语音留言」

在「电话」 App 中，「语音信箱」和「实时语音留言」的列表都会显示在「语音留言」 Tab 。并且，这些留言可以存储在 iCloud 。

其中，「语音信箱」是运营商提供的服务（当然也需要手机操作系统支持），「实时语音留言」是 iOS 实现的功能，相当于 iPhone 自己代为接听了。所以，在开通过运营商语音信箱的情况下，一通电话进来的时候可能会经过多道卡口逻辑。

1. 以下情况会发送到「实时语音留言」：
   • 来电时手动点击「语音留言」按钮。
   • 在运营商网络覆盖范围内没有接听来电，包括勿扰模式、无人应答挂断等。
   • 当「电话」上设置打开了「静音未知来电」功能。
2. 以下情况会发送到「语音信箱」：
   • 在漫游时没有接听来电。
   • 已关机。
3. 以下情况则压根走不到留言这一步：
   • 由运营商识别的骚扰来电。
   • 「电话」中设置的黑名单来电。

疑似 Bug

无法保存自定义的应答语。

在编辑应答语的界面，点击「存储」后，会收到一条联通的短信，提示没开通「智能应答 Plus 」（联通的语音信箱服务）。这么看来，自定义应答语是联通侧提供的服务。但另一方面，「实时语音留言」并不经过运营商，在端侧就能完成，应答语也理应是本地的。

因此，这应该是个 bug ，iOS 将「语音信箱」和「实时语音留言」的应答语合二为一了，存储时走了相同的判断逻辑所致。

引用资料

• 在 iPhone 上设置语音信箱
• 在 iPhone 上使用“实时语音留言”

[lscho]

这玩意比较傻的是，即使我手动把他挂了，他还是自动接听导致断网，好多次微信语音的时候，来电话，手动挂了都不行

[ACSOUV]

有了这玩意后 我的联通助理很少能插上手了
目前语音信箱那栏里基本都是 Live Voicemail 接管留下的记录

[billytom]

我不知道是不是很多年前开过移动的语音信箱，这会升级到 18.0 和 18.1 ，都没有了这个语音留言的设置

[Tink]

@billytom 这个还看运营商？

[ACSOUV]

@Tink 当然看了 当年 3G 时代 联通第一个支持 iPhone 语音信箱 电话 App 里会出现 Voicemail 栏 电信/移动当时都没有
当时开通还得发短信等下发配置

[beijiaoff]

前一阵发现家人 iPhone 上出现这个，还挺奇怪的。原来相当于对方打通了

[aero99]

最弱智的设计，开了这个功能，然后你拒接骚扰电话也给你语音留言了，还会提醒你

[Twins666]

@lscho 自动接听为啥会导致断网？

[7gugu]

昨天就发现这个 feature 了，感谢 OP 的总结

[lscho]

@Twins666 双卡卡一打电话卡二就会断网啊，除非是双通的手机

[HaydenYe]

@Twins666 #8 因为拒接之后 手机系统的留言接管了，实际上还是接通了电话，如果没开 volte 啥的就会断网吧

[Twins666]

@lscho 一般手机都有个选项，iPhone 上叫“允许切换蜂窝网络”，这样卡一电话的时候，流量会自动切换到卡一，就不会断网了。除非卡一没有开 volte 或 vonr

[Twins666]

@HaydenYe 现在一般都会开 volte 或 vonr 吧，否则通话的时候就要回落到 3G 了，很多地方 3G 基站都拆了

[fbi007130]

只能支持一种语言。。。。
现在因为想看看 AI ，所以把语言设成英文，结果转换的文字根本就不行。。。。
平时我的电话，都是双语。。。
虽然说普通话的基本都不会接。

[lscho]

@Twins666 问题是卡一没流量，允许切换，弱网或者断网的时候就经常会切过去。。。双卡用户一般都是一个没多少流量用来接打电话，一个流量卡，开这个自动切换不太现实

[jtam]

那么国际漫游的时候，会自动接入 iOS 实时语音留言么？

[DAPTX4869]

同问国际漫游的情况, 要是拒接后还是进信箱扣钱就亏大了

[oIMOo]

实时语音留言
这也是个 15 Pro 及以上才有的功能么？
15 表示设置里没有这个……

[ajyz]

@oIMOo 不是，旧款设备都有，设置成美区+英文的话，iOS17 就有。你升级 iOS18 都没有（在电话设置里），那么多半是地区跟语言不是默认配置

[oIMOo]

@ajyz #19 感谢。
目前是美区账号，不过语言是英式英语 + 非美国地区。看起来是不满足触发条件，我继续用语音信箱也挺好嘿嘿（自我安慰）。
而且我们这运营商也不给 RCS……

[zhaidoudou123]

我选择挂断的时候，就应该是直接给我挂掉，而不应该发送到实时语音留言
这个逻辑我很不满意

[YsHaNg]

@oIMOo enGB+uk 运营商升级 iOS18.1 以后有了 live

[oIMOo]

@YsHaNg #22 我的两个欧洲运营商版本目前都是 60.0 ，不知道和这个有没有关系。
而且我地区不是英语母语地区，等等看好了。至少有语音信箱，不影响倒是。

[YsHaNg]

@oIMOo 应该是 我这边 60.5.1

[digu]

@jtam 不会触发「实时语音留言」。国际漫游的时候直接连接的是本地运营商，比如 Softbank in Japan ，因此不符合「在运营商网络覆盖范围内」条件。不过我没实测过。

[digu]

@zhaidoudou123 是的，现在看来要么是打开这个功能，来者不拒；要么是关闭这个功能，回到以前的光景。我猜测是苹果认为：要么你干脆屏蔽此来电（通话时有这个选项），要么你就老老实实听他说了些什么。