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ljk
V2EX  ›  MacBook Pro

买 macbook 不买 apple care,活该?

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  •   ljk · 2016-08-30 11:38:32 +08:00 · 28670 次点击
    这是一个创建于 2991 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    事情是这样的。

    2015 年的 Macbook Pro Retina 刚过保修期几个月,睡前在沙发上放着,一觉睡醒发现内置键盘和触摸板没有一点反应。外接 USB 键盘、鼠标 OK 。

    自己尝试过重装系统、开机按各种组合键等各种方法,无果。去广州苹果官方门店找 Genius 检查,发现他效率极高:

    开机按住键盘上的几个组合键,没有反应,然后告诉我,要更换"topcase",就是把包含键盘、触摸板在内的那一块部件换了, 2300 的硬件费 + 300 的维修费 + 税 = 3000 元。

    当时我就懵逼了,港行买的时候才 8000 ,现在用了一年多就要我掏 3000 来修?

    我对那位 Genius 强调并没有进水并没有碰撞,就是盖上盖子放了一晚,第二天就坏了。他说,现在也没办法知道是什么原因坏的……(听起来像是说是被人为弄坏的?)

    我也问了好几次真的只能交 3000 换 topcase 吗?他说只能这样修了。

    其实我挺想他们能检查一下电路哪里有问题,最起码也拆开看一下吧。结果只是按了几个键就说检查完了,这几个键我也会按好吧……

    这让我愈发觉得苹果产品没有”修“这个概念,只有”换“。穷人想着修,富人直接换,吾等穷逼买得起苹果产品也修不起啊~?!

    macbook 从硬件到系统都让我很喜欢的,特别是 retina 屏幕。现在出了这种问题,再也不好意思向身边的人推荐 macbook 了。

    最后就想起了售价 1500+的 apple care ,只能怪自己当时吝啬没舍得买了,唉活该……

    第 1 条附言  ·  2016-08-30 16:47:48 +08:00

    调查显示macbook的故障率不到10%,是故障率最低的品牌。

    但是macbook出了问题,也没听说过一千以内能修好的。

    那 么不买apple care也不好怪自己了。

    也怪不起苹果,只能怪运气了。

    109 条回复    2016-08-31 16:28:37 +08:00
    1  2  
    Liang
        1
    Liang  
       2016-08-30 11:45:00 +08:00   ❤️ 2
    马后炮而已!
    我的 air 买了 ac ,没坏,我也好想发个帖!
    odoooo
        2
    odoooo  
       2016-08-30 11:45:49 +08:00
    我的 15 寸 retina 去年 换了个 topcase 将近四千,电脑一万八千多。也是心疼。不过我是手贱抠键盘玩坏的
    RHFS
        3
    RHFS  
       2016-08-30 11:46:09 +08:00 via iPhone
    延保
    murmur
        4
    murmur  
       2016-08-30 11:46:16 +08:00
    什么东西过保了维修就很贵啊
    现在集成度越来越高
    所以说台式机好 哪里坏了换哪里
    byfan
        5
    byfan  
       2016-08-30 11:46:25 +08:00
    活该,我的 rmbp 屏坏了,没买 ac 也是活该。
    SourceMan
        6
    SourceMan  
       2016-08-30 11:46:42 +08:00
    机子挺了 3 年了,看起来短期内坏不了,这样就没理由换新了
    ljk
        7
    ljk  
    OP
       2016-08-30 11:49:08 +08:00
    @odoooo 一万八的电脑就不要省那一千五 apple care 吧
    wingtatlee
        8
    wingtatlee  
       2016-08-30 11:50:11 +08:00
    反正我的 iPhone 4 , 4s , 6 , 6 Plus , iPad 1 , 4 , iPad Mini 2 , 2012 RMBP , 2015 RMBP 都沒買 Apple Care ,都用得好好的...都多少年了。當然,這並不能成為不買 Apple Care 的理由,也許明天就出事情了,但是我還是沒買...😄
    Jackiepie
        9
    Jackiepie  
       2016-08-30 11:52:18 +08:00
    去非官方渠道问问修理费吧
    locta66
        10
    locta66  
       2016-08-30 11:54:11 +08:00
    国行 主要部件保两年的表示 没啥动力买 因为根据查的数据 两年出故障的概率跟三年出故障差不多
    Totoria
        11
    Totoria  
       2016-08-30 12:00:26 +08:00
    电脑还是要买的。。
    ljk
        12
    ljk  
    OP
       2016-08-30 12:01:13 +08:00
    @Jackiepie 非官方的信得过?你试过吗?
    RobinCheng
        13
    RobinCheng  
       2016-08-30 12:02:17 +08:00
    1500 买一场跟 Mac 损坏率相当的冷门球赛,哪个赔率高?


    这个 AC 意外损坏不保,还只是续 2 年,我觉得不值
    bk201
        14
    bk201  
       2016-08-30 12:04:31 +08:00 via iPhone
    这种高价本子过保之前换掉最靠谱
    newton108
        15
    newton108  
       2016-08-30 12:09:11 +08:00
    15 年的主要部件应该保修两年的啊,怎么不让修呢?

    Mac 笔记本电脑所有主要部件范围包括主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。
    ljk
        16
    ljk  
    OP
       2016-08-30 12:11:02 +08:00
    @newton108 港行一年,国行两年。怪自己贪便宜买港行咯活该
    ljk
        17
    ljk  
    OP
       2016-08-30 12:11:36 +08:00
    @bk201 你的意思是本子没坏,但是强行找苹果换新本?
    ljk
        18
    ljk  
    OP
       2016-08-30 12:14:43 +08:00
    @RobinCheng Mac 损坏率这么低吗?某乎上有人提到说苹果的 Genius 自己都说 macbook 没有想象中那么稳,各种奇怪的问题都遇过
    SuperMild
        19
    SuperMild  
       2016-08-30 12:16:10 +08:00
    港行买 ac ,国行可以考虑不买,因此港行国行的差价要考虑保修时长。
    USCONAN
        20
    USCONAN  
       2016-08-30 12:21:19 +08:00
    購買 Apple Care 本來就是應該算是必須的標配~
    除非你在的城市有諸如 HTESC , Rossmann 或者 Nerd Bar 這類靠譜的第三方維修店。
    所以言簡意賅的回答標題:確實活該!
    bk201
        21
    bk201  
       2016-08-30 12:26:29 +08:00 via iPhone
    @ljk 我想说的是当二手设备出售换新
    wuchizhitu1988
        22
    wuchizhitu1988  
       2016-08-30 12:31:20 +08:00
    你弱你有理吗?确实活该。
    wc0517
        23
    wc0517  
       2016-08-30 12:35:49 +08:00
    什么东西修的不贵啊,我去佳能换五棱镜,给的账单里面 1/3 的价格是税,除去那部分其实很便宜。
    tony1016
        24
    tony1016  
       2016-08-30 13:19:28 +08:00
    如果买了 AC ,然后没用上,你又会怎么想呢。反正我没买,也就这么过了
    halden
        25
    halden  
       2016-08-30 13:22:09 +08:00
    @ljk 讲真个人用 mac 这么多年还是很靠谱的,或者说苹果靠谱,保修期内我就去清过两次灰,没买 ac ,过保大半年充电线断了,本来想去 apple store 买条新的($70),然后人家登记了下,说我是第一次坏线,就送了我条新的,当时我就惊呆了。还有一次是我 5s 不知为何 system location service 不停跑流量,拿给 Genius bar 人家玩了两分钟就说他也不知道为什么,然后给我换了台新的
    shellcodecow
        26
    shellcodecow  
       2016-08-30 13:23:05 +08:00
    买过 AC ,但是又过期了。发现都没坏... 等新 MBP 了...
    ykrl089
        27
    ykrl089  
       2016-08-30 13:35:46 +08:00
    1 台 5 年, 2 台 3 年,都没坏过!让我怎么换新!!!!
    cwhong4399
        28
    cwhong4399  
       2016-08-30 13:44:03 +08:00 via iPhone
    我的症状跟你一样,包括换屏幕 5300 ,买了 ac 不然得在家里哭
    lovedebug
        29
    lovedebug  
       2016-08-30 13:44:18 +08:00
    不要乱立 flag
    msputup
        30
    msputup  
       2016-08-30 13:49:25 +08:00
    我的 AC 是送的,我就不发帖了。哈哈哈哈
    lesswest
        31
    lesswest  
       2016-08-30 14:06:37 +08:00
    我的 Apple Care 要到期了。。。本子还不坏,好捉急。
    seki
        32
    seki  
       2016-08-30 14:11:10 +08:00
    换家店再检测一下看看吧,这个坏的结论下得好草率
    moonkiller
        33
    moonkiller  
       2016-08-30 14:11:59 +08:00
    @ykrl089 我用过公司的一台,采购到手不到 1 年,屏幕直接花屏,,,所以不要存侥幸心理
    stabc
        34
    stabc  
       2016-08-30 14:12:09 +08:00
    我也是在这个症状。解决办法是睡觉时只要不拔掉电源就没问题。
    wym572
        35
    wym572  
       2016-08-30 14:43:31 +08:00
    所以我觉得国行 Mac 性价比比港行高,因为基本上相当于多了一年的保修。
    killsting
        36
    killsting  
       2016-08-30 14:45:28 +08:00
    买了 AC 然后一直没坏然后过期然后就坏了的人也很想发脾气好不好!
    DT27
        37
    DT27  
       2016-08-30 14:55:26 +08:00
    楼主啊,都过保了就别去找官方售后了。其它产品也是一样。手机电脑电视冰箱洗衣机之类的,只要过保了,随便找家修理电就行了。
    Phariel
        38
    Phariel  
       2016-08-30 14:56:39 +08:00 via Android
    是真的活该 没有贬义
    我同事买的第一代 15 RMBP 各种问题 显卡导致花屏 直接要换主板加内存加 CPU(焊在一起的) 修了好几次 中途有一次拿回来居然内存还升到 16G CPU 主频还升了点 估计是没维修件了直接升级 幸亏买了 AC 光修就修了 16000+ 后面到了三年过保了又坏直接买新的了谁还修
    zcwlwen
        39
    zcwlwen  
       2016-08-30 14:59:44 +08:00
    键盘属于主要部件保修两年。。我觉得你这个和他们说一下是可以保修的。。
    ykrl089
        40
    ykrl089  
       2016-08-30 15:02:14 +08:00
    @moonkiller 屏幕 2 年,坏了直接保修。
    kutata
        41
    kutata  
       2016-08-30 15:02:15 +08:00
    mc700 ,第八个年头了,里面的线有点问题,现在开机是通过走 USB 接个外置硬盘装置运行的,就像人走在街上吊着个盐袋似的,而我已经吊了半年多的盐袋了。
    我就想问问新一代 macbook, 你 7 号究竟上不上!!!!?
    zcwlwen
        42
    zcwlwen  
       2016-08-30 15:04:24 +08:00
    但是触摸板不在主要部件范围内 。。这个也不好说。。我记得当初买 apple care 打电话问的时候 那个人说出了易耗品电池不在第二年保修,其他基本上都在。。不过官网明确写了键盘在第二年保修范围内。

    https://support.apple.com/zh-cn/warranties
    baoguok
        43
    baoguok  
       2016-08-30 15:05:55 +08:00
    @kutata

    我的也没续费 apple care ,之前买得 iphone 5s 美版的,用了 3 年多了,一点儿事儿都没有
    imn1
        44
    imn1  
       2016-08-30 15:08:22 +08:00
    @Phariel
    多了个零?
    16000+ 那不如新买一个?新买两个?
    ljk
        45
    ljk  
    OP
       2016-08-30 15:08:23 +08:00
    @zcwlwen 多谢建议。不过我买的港行,只保一年
    tracyone
        46
    tracyone  
       2016-08-30 15:09:34 +08:00 via Android
    活该个毛,买 thinkpad 用几年都杠杠的
    zcwlwen
        47
    zcwlwen  
       2016-08-30 15:11:42 +08:00
    @kutata 7 号应该不上,有消息说 10 月份上
    ![15:11:37.jpg]( )
    sammo
        48
    sammo  
       2016-08-30 15:11:48 +08:00
    通常,不是应该骂 Apple 家的电脑组装流水线的品控差吗 .......?
    Lucius
        49
    Lucius  
       2016-08-30 15:12:35 +08:00
    @tracyone Windows 和苹果用户的身份不符
    kutata
        50
    kutata  
       2016-08-30 15:12:48 +08:00
    @kutata 啊,更正: mc700 应该是 2011 年的款,最近做了小手术,脑有点迷糊。

    感觉真的用了很久很久很久了,求更新!
    kutata
        51
    kutata  
       2016-08-30 15:15:09 +08:00
    @zcwlwen 能上就行了.... (:зゝ)=
    shimanooo
        52
    shimanooo  
       2016-08-30 15:15:16 +08:00
    人品不好咯
    Hallujah
        53
    Hallujah  
       2016-08-30 15:18:07 +08:00
    我觉得是跟人的,网上很多人说的 genius 很好啊,好像权限很大似的,好多东西坏了就给直接换了。抱怨的基本上是 genius 简单检测下就说要换,然后说一大堆的政策依据,就开始收费。为什么会有这两种 genius 呢?不清楚。不过根据我在郑州 apple store 的经历, Sheldon 对 genius 的吐槽很正确。
    BlueFly
        54
    BlueFly  
       2016-08-30 15:40:57 +08:00
    楼上们,先说下你们有没有给自己买“ Care ” ---- 保险?
    Phariel
        55
    Phariel  
       2016-08-30 15:55:44 +08:00 via Android
    @imn1 没有多个 0 他买的时候 14000+ 港行 修了不止一次
    Phariel
        56
    Phariel  
       2016-08-30 15:56:57 +08:00 via Android
    @imn1 他是买了 AC 的 一共三年 16000+都免了 不然肉疼
    YzSama
        57
    YzSama  
       2016-08-30 16:34:12 +08:00
    6 月才刚续了 applecare 毕竟 macbookpro 修起来不是 1000/2000 就能修好的。踏实点
    UnknownR
        58
    UnknownR  
       2016-08-30 16:52:40 +08:00
    等新 pro 吧,旧的就不用续了
    loading
        59
    loading  
       2016-08-30 17:01:27 +08:00 via Android
    没买 ac ,不敢乱发帖,你懂的,很多时候,一说就出事……
    mooczz
        60
    mooczz  
       2016-08-30 17:25:44 +08:00
    和我的问题一样,不过保修期内,免费换了。
    GeekCat
        61
    GeekCat  
       2016-08-30 17:50:25 +08:00
    @loading 233333 一炫耀不生病立马生病,一炫耀不坏立马坏。这都是玄学
    wangyifei6817
        62
    wangyifei6817  
       2016-08-30 17:55:04 +08:00
    @tracyone
    别闹 上个月买的 X1C 开机一天就花屏 换了 T460s
    坏不坏都是概率问题好吗
    youxiachai
        63
    youxiachai  
       2016-08-30 18:06:05 +08:00
    苹果的东西..不坏还好..

    坏了堵心...

    想当年..苹果还没像现在这样家喻户晓..那个保修真心折腾死你...
    kokutou
        64
    kokutou  
       2016-08-30 18:13:06 +08:00 via Android
    YouTube 上一个叫 Louis rossmannn 是搞苹果维修的。。。有一期因为苹果的主板芯片配件无法从厂商购买吐槽了一通苹果。。。

    他的更换买不到的芯片的时候都是从别人捐献的主板上拆下来的。。。他不接受资金等等就要你捐板子给他。。。
    kjreen
        65
    kjreen  
       2016-08-30 19:25:35 +08:00 via iPhone
    我觉得楼主这么理解好了, MacBook 的标价是不含苹果税的, AppleCare=苹果税,跟消费税增值税一样,每个人都有纳税义务。如果逃税漏税运气还不好,那就摊上大事了。。
    fsp
        66
    fsp  
       2016-08-30 19:35:01 +08:00
    iPhone 刚出保,然后突然没信号了,说是硬件一定几率可能坏,然后我就扔了,从此 iPhone 黑
    usedname
        67
    usedname  
       2016-08-30 19:39:10 +08:00   ❤️ 1
    iV2ex 无敌
    ZRS
        68
    ZRS  
       2016-08-30 19:39:26 +08:00
    遇到这事不应该最先黑的是苹果产品质量吗....
    crab
        69
    crab  
       2016-08-30 19:41:42 +08:00
    没买。除非人为导致,不然多数坏也是年限差不多了,可以换新的了。
    nikoukou
        70
    nikoukou  
       2016-08-30 19:45:29 +08:00
    如果自己能判断哪里出问题,淘宝找人换零部件把。
    xx0219
        71
    xx0219  
       2016-08-30 20:04:13 +08:00
    建议淘宝. 我前几天 主板进水. 淘宝有 拿旧的(进水的)换新的(据说是新的 现在用的好好的) 然后再给对方 800 .
    主板换是这个价. 面板的话就不知道了 去看看 ... 个人看开 换的怎么也比修的好. 一是苹果的主板非常密集. 一般人也修不了.... 还不如给点钱换新的(虽然不一定真是新的)
    cchange
        72
    cchange  
       2016-08-30 20:43:43 +08:00
    说实话 用 ThinkPad 的我表示惊呆了
    shiny
        73
    shiny  
       2016-08-30 20:49:54 +08:00
    前段时间显示器突然显示不了了,正好国行在消费者权益保护法两年期限之类,给免费换了屏幕。
    这样一比港行也没有那么有优势了。
    ipconfiger
        74
    ipconfiger  
       2016-08-30 21:20:32 +08:00
    我发现我运气和人品都超好的样子, 用了 1 年半的 Air, 用了快 2 年的 rbmp 都没上 ac 啊, 啥事没有啊, 看大家这么倒霉, 我好开心也
    shawnclovie
        75
    shawnclovie  
       2016-08-30 21:24:01 +08:00 via iPhone
    沙发是最危险的地方,没有之一。
    prondtoo
        76
    prondtoo  
       2016-08-30 21:32:51 +08:00
    从不买,坏了就去华强北,绝对可以修的啊,绝对便宜。
    ninqq
        77
    ninqq  
       2016-08-30 23:01:29 +08:00
    刚看了下狗东 延长保修 3 年才 800 多 意外保修 3 年 1K
    cxbig
        78
    cxbig  
       2016-08-30 23:07:44 +08:00
    电子产品都是踩地雷模式, MacBook 的机率不过是比其他厂家低一点而已
    手上有三台都没有买 AppleCare ,除了最老的用了 5 年键盘坏了,自己买配件换上,其他都很好
    jianyunet
        79
    jianyunet  
       2016-08-30 23:12:43 +08:00
    Hagrid
        80
    Hagrid  
       2016-08-31 00:05:00 +08:00
    没买 apple care 呢,当时买的 air ,觉得加上 apple care 有点贵了,
    因为有保修,想法是保修期结束了,也差不多该换一台,淘汰旧的了。
    hahasong
        81
    hahasong  
       2016-08-31 00:54:17 +08:00
    庆幸没买 care ,港行 air 用了快两年,毛事没有。买就亏了
    v9ox
        82
    v9ox  
       2016-08-31 02:20:12 +08:00
    没买过 AppleCare

    港行 ME865 用了 2 年零 2 个月,还没发现问题。
    美版 iphone5s 用了 2 年零 1 个月,背面的白色塑料部分已经摔成乌龟壳那么裂了,也还用的好好的。
    ufjfeng
        83
    ufjfeng  
       2016-08-31 04:26:51 +08:00
    还是买了的好,不过好在 Mac 系列的 AC 可以在一年内随时买,可以拖到快满一年的时候买,权当买了一个保险
    boywang004
        84
    boywang004  
       2016-08-31 07:41:37 +08:00
    全凭运气吧,自从我的 iPhone4S 刚出保 Wi-Fi 就坏了以后。我的所有 MacBook/iPhone 都买 AppleCare 了。然而后来别的设备都没坏……
    Zachery
        85
    Zachery  
       2016-08-31 08:24:38 +08:00
    活该,我的 air 屏坏了,没买 ac 也是活该。
    然后找了个小店, 500 块当场换了个屏,好了。
    lzuxz
        86
    lzuxz  
       2016-08-31 08:34:53 +08:00 via iPhone
    键盘什么的算是主要部件,因为都是跟主板一起更换的,所以保修三年,建议再去一次天才吧,另外找一个人试试。
    nameldk
        87
    nameldk  
       2016-08-31 08:49:07 +08:00
    话说去中关村修也没多贵吧。不过没修改 MacBook ,只换过 6s 的外屏, 300 元。去苹果店远不止这个价,不知道修改笔记本的行情。
    其实我想说苹果设备一般不出问题,出问题后为啥一定要去苹果店呢,中关村修理店好多,价格也还可以接受啊。
    zhangdawei
        88
    zhangdawei  
       2016-08-31 08:51:58 +08:00
    我去修过, mbp 的电源芯片坏了(疑似),官方维修点排队时间太长, 9 点钟到要排到中午,办了个 vip ( 800 ),一看主板问题, 2000 要换主板,拒绝。
    QQ 找了个珠江路边上的修理店, 1300 ,修好,总共花费两天+2100 ,打车费误工费不计。
    刚满 2 年就坏了, 2 年零 3 个月
    Henrybsbhp
        89
    Henrybsbhp  
       2016-08-31 09:03:50 +08:00
    不买 Apple Care 了,以后坏了直接找第三方搞定。
    surefire
        90
    surefire  
       2016-08-31 09:07:13 +08:00
    觉得你说得那句“怪不起苹果”挺逗的
    royceyong
        91
    royceyong  
       2016-08-31 09:15:19 +08:00
    A 不咋滴嘛
    davidself
        92
    davidself  
       2016-08-31 09:17:20 +08:00
    在香港买的 mbp ,左思右想还是买了 care ,没想到还真遇到主板坏了,维修更换没收一分钱。
    所以下次买我还是觉得买了放心。
    xp0729
        93
    xp0729  
       2016-08-31 09:23:10 +08:00
    某宝买的港行 mbpr 已经过了一年半了暂时没什么问题, iphone6 也是一年多了还好好的,这完全就是在赌人品
    sunsx
        94
    sunsx  
       2016-08-31 09:30:15 +08:00
    国行,两年内屏幕闪烁,免费换了屏幕+主板...所以,我不是又有两年的主要部件保修期了.
    wubotao
        95
    wubotao  
       2016-08-31 09:52:48 +08:00
    这个完全看人品。我的港行 rmbp 15 年的一点问题都没有。
    jy01264313
        96
    jy01264313  
       2016-08-31 09:56:15 +08:00
    我感觉你是在做梦吧,睡一觉醒来就坏了
    nicevar
        97
    nicevar  
       2016-08-31 09:59:20 +08:00
    苹果质量还是不错的,我的九个设备都没出过大问题,就是最老的 ipad2 电池不行了,自己淘宝上买了一块更换了一下, 15 的 mbp 被我拆了无数次,光驱位自己换成硬盘了,升级了 16G 内存,上次触摸板失灵了本来准备换的后来又没事了
    thinkloki
        98
    thinkloki  
       2016-08-31 10:02:50 +08:00
    ![]( ) ,借楼求助,我的电脑左上角被磕了一下 估计是掉地上了,这个去修的话 要多少钱。
    newbieo0O
        99
    newbieo0O  
       2016-08-31 10:12:35 +08:00
    楼主的是国行吗?我咋感觉港货比较结实耐用呢
    ljk
        100
    ljk  
    OP
       2016-08-31 10:18:26 +08:00
    @prondtoo 广州有华强北嘛
    1  2  
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