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timbotetsu
V2EX  ›  MacBook Pro

2016 年年末款 MacBook Pro 15 键盘按键异响,今天送修了

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  •   timbotetsu · 2017-06-25 16:49:01 +08:00 · 13001 次点击
    这是一个创建于 2469 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    昨晚写代码写得比较晚,深夜用键盘的时候按下按键 8、-、=有粘滞感,还发出哒哒的声音,当时觉得是心理作祟

    今早起来发现问题消失,用了半小时之后问题才出现,遂在线联系 Apple 客服,客服帮我搞定了距离最近时间最近的陆家嘴国金 Apple Store 的预约

    到店等了一小会,到时间后一位 Genius 找到我,我描述了一下症状,Genius 同意更换键盘,但说了不保证更换之后问题不会继续存在,这次更换了下次就不能以同样理由再更换键盘

    好,换吧

    不知道什么时候才能到手

    题外话:

    之后 Genius 在检测机器的过程中,和他聊了一下其他的苹果产品,他说我可以把手机升级到 iOS11,从而 AirPods 支持双边操作,回来升级了一下,还不错

    iPad Pro 暂时不着急升 :)

    第 1 条附言  ·  2017-06-26 19:55:29 +08:00
    好吧,刚刚苹果的一个小哥给我打电话,说我机器的内存也有问题,问我在使用过程中是不是出现过电脑自动重启过,我说没有,有几次不小心关机可能是我不小心按到 Touch ID 时间长了自动关机,只有几次出现五国

    想了一下五国之后会自动重启,我说好像还真有…

    对面的小哥说,那好,但是现在内存和主板是焊在一起的,硬盘又是和主板焊在一起的,所以硬盘数据会丢失,你看可以吗

    我说行,我也不着急

    他说主板现在没货,需要去订,可能要 3-5 天,你看可以吗

    我说行,我也不着急

    他说可能要到周末才能拿到了

    我说行,我也不着急



    等拿到机器之后我再回来 Append
    42 条回复    2018-10-27 02:05:22 +08:00
    webfrogs
        1
    webfrogs  
       2017-06-25 17:16:28 +08:00
    蝴蝶轴二代感觉问题很多啊。我的 16 款 RMBP 按一下 B 字母键,很大几率会输出两次。在比较快速打字的时候特别影响。

    还没去天才吧
    Lagrange
        2
    Lagrange  
       2017-06-25 17:48:04 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @webfrogs 我也是一样的情况,天才吧修回来(他说每个按键下面加了个贴片)之后还是会有问题(频率低了),而且键盘还变难按了手感变差了。触摸板按下去声音也没之前清脆。你可以去问问要是加贴片就算了吧
    Chingim
        3
    Chingim  
       2017-06-25 17:55:12 +08:00
    "这次更换了下次就不能以同样理由再更换键盘"这个说法有点迷, 难道不是应该换到没问题为止吗?
    有没有有经验的朋友
    DeadLion
        4
    DeadLion  
       2017-06-25 18:05:53 +08:00
    吓得我赶紧按了下我的键盘 好像没感觉
    arischow
        5
    arischow  
       2017-06-25 18:09:27 +08:00 via iPhone
    @webfrogs 有一个晚上 B 失灵(外接 4k,温度较高),响应时有时无。第二天早上该情况消失。但我平时一般只用蓝牙键盘。
    0915240
        6
    0915240  
       2017-06-25 18:20:51 +08:00
    @Chingim 同迷 表示你家东西有问题难道怪我消费者咯?
    weRyoung
        7
    weRyoung  
       2017-06-25 18:34:13 +08:00
    @webfrogs 我的 X 键也有这种类似的现象。去天才吧修理过,只更换了一个 X 键,没有整块键盘更换
    yyork
        8
    yyork  
       2017-06-25 21:34:14 +08:00
    同款,确实-、=有粘滞感,不过有时候是好的。。
    d4rkb1ue
        9
    d4rkb1ue  
       2017-06-25 21:53:43 +08:00
    好在我不是字母键,只有 / 连击。打注释的时候会出问题。。
    EIlenZe
        10
    EIlenZe  
       2017-06-25 21:57:34 +08:00
    ios11 ? vpn 的标志好好看
    stabc
        11
    stabc  
       2017-06-25 22:02:25 +08:00
    @Chingim
    "这次更换了下次就不能以同样理由再更换键盘"。
    我以前换屏幕(偏色)遇到同样的回应。我说换完再有问题当然要继续换啊。对方说他们不认为这是问题,给你换是“基于用户体验”。
    yujia
        12
    yujia  
       2017-06-26 01:05:11 +08:00 via iPhone
    @webfrogs @arischow 外接两个 4k,同样有时候会 B 键连击 /失灵
    webfrogs
        13
    webfrogs  
       2017-06-26 08:23:08 +08:00
    @Lagrange 好的,谢谢提醒。我平时大多时候是外接键盘的,所以一直没去修理
    leshijiazu
        14
    leshijiazu  
       2017-06-26 08:23:13 +08:00 via iPhone
    @EIlenZe 同感,那个标志圆圆的,暖暖的。
    webfrogs
        15
    webfrogs  
       2017-06-26 08:24:34 +08:00
    @yujia 我是在无外接时候使用出现的
    POPOEVER
        16
    POPOEVER  
       2017-06-26 08:25:57 +08:00
    夏天到了,是不是有小虫虫爬进去了呀 :P
    auhah
        17
    auhah  
       2017-06-26 09:28:59 +08:00
    这个问题换键盘没用

    因为我之前按键坏了,并且有异响问题,他给我换了键盘。。异响仍然存在

    去天才吧给我说异响是因为一个什么塑料受热会响,而且解决不掉

    貌似换主板是有用的,有用一段时间
    loushizan
        18
    loushizan  
       2017-06-26 09:45:18 +08:00
    @webfrogs 我出现一样的问题,也是 B 键,送天才吧修了,换了整副键盘。
    auhah
        19
    auhah  
       2017-06-26 10:16:28 +08:00
    @webfrogs
    @arischow
    类似的问题,我 C 键左上角按了无效,按右下角正好
    去天才吧直接给我换了整个 C 面,包括触摸板,键盘,C 面面板,touchBar,电池
    供参考
    感觉苹果这么玩很浪费啊,我只是一个按键不太好用。。。。
    ericguo
        20
    ericguo  
       2017-06-26 10:33:10 +08:00
    @webfrogs 我也是。。按一下 B 字母键,很大几率会输出两次
    jimages
        21
    jimages  
       2017-06-26 10:43:49 +08:00
    还好,618 卖了 15 款。
    imherer
        22
    imherer  
       2017-06-26 10:56:00 +08:00
    估计换了没用,我的也是。
    ios11 问题挺多的,不过前几天更新了 beta2,app 基本不闪退了,但是还是经常出现卡顿
    webfrogs
        23
    webfrogs  
       2017-06-26 11:06:21 +08:00
    @loushizan 换了之后就好了么?
    kgbchenlong
        24
    kgbchenlong  
       2017-06-26 11:54:00 +08:00
    我的 16 款是受热后,R T 键位会啪啪啪响。哎,无解。
    loushizan
        25
    loushizan  
       2017-06-26 12:59:48 +08:00
    @webfrogs 好了
    forgetlight
        26
    forgetlight  
       2017-06-26 13:50:42 +08:00
    @loushizan 请问下一般换键盘需要多久阿? 也想去换下,但是电脑最近不能离开 3 天以上。。。
    auhah
        27
    auhah  
       2017-06-26 13:54:14 +08:00
    @forgetlight
    16 款换键盘是换整个 C 面,包括 C 面,触控板,键盘,TouchBar,电池
    不包括开机键因为开机键在主板上
    一下午就能换完,我周五晚上丢过去,周日下午拿回来,周六没给我换,周日一早晨搞定的
    hstdt
        28
    hstdt  
       2017-06-26 14:25:22 +08:00 via iPhone
    Cmd 用磨损了,换了个键,然后就咔咔响了。有时候按下去还没按上。郁闷。
    timbotetsu
        29
    timbotetsu  
    OP
       2017-06-26 19:58:02 +08:00 via iPhone
    看来出现问题的不止是我一个人,这键盘这么多毛病……
    loushizan
        30
    loushizan  
       2017-06-26 21:25:56 +08:00
    @forgetlight 如果店里有配件现货的话,应该很快就能拿了,我自己的经历是:去了上海南东店,然后店里没有配件现货,要等他们调货,电话通知我,我再去维修。
    但是注意键盘的印刷,我是英文键盘,但是天才也没注意到这点,还好我想到了。
    ThinkCenter
        31
    ThinkCenter  
       2017-06-26 21:58:04 +08:00
    唉,苹果的品控,居然内存也会有问题。。。
    bindiry
        32
    bindiry  
       2017-06-26 22:32:47 +08:00
    我的 MBP2016 也是因为键盘问题(B 键有很大几率触发失效)换了整个键盘和触摸板下面的电池.

    换回来后发现 O 键声音大,而且有双击问题,多用了几天这个问题又消失了。
    loveminds
        33
    loveminds  
       2017-06-27 15:56:31 +08:00 via Android
    @auhah 我是不喜欢这种机器,为了买台 MBP 还得买一套至少 3 台 MBP 价钱的 BGA 返修台
    vivianalive
        34
    vivianalive  
       2017-06-28 03:57:16 +08:00
    我 2 月份买的 rMBP 15' Caps Lock, Enter, Space 都有不同程度的粘滞。没有什么特别的声音,就是按不下去、弹不起来的感觉。被我用笔比较重的弹了几回又好了。估计是进灰卡住了。
    Sakuyakun
        35
    Sakuyakun  
       2017-06-28 08:43:52 +08:00
    我是在深圳益田 apple 店换的键盘。。。要十五天。。。
    kjreen
        36
    kjreen  
       2017-06-29 01:05:04 +08:00 via iPhone
    上周我的右方向键也中了,不能按下去。后来到 Apple Store 清理一下就好了
    xiangheka
        37
    xiangheka  
       2017-07-12 14:59:08 +08:00
    @webfrogs 我 TM 的是 H 键,按一下出来两个 HH,写代码写的闹心!已预约维修
    webfrogs
        38
    webfrogs  
       2017-07-12 17:02:16 +08:00
    @xiangheka 我的是大概率出现,一直没有去维修是因为大部分时间都在外接键盘。而且送修的话,得好几天用不了吧。
    QAPTEAWH
        39
    QAPTEAWH  
       2017-07-24 16:46:40 +08:00
    AirPods 双边操作有点意思。

    不过苹果... 屁大点功能都要放进下一版 OS 么。
    princecauchy
        40
    princecauchy  
       2017-07-30 20:07:55 +08:00 via Android
    @auhah 我和你一样,空格键右上角按了无效,结果售后给我换了整个 c 面,连电池也换了
    tyhunter
        41
    tyhunter  
       2017-10-27 17:13:54 +08:00
    D 键发热这个问题,这个小哥可真横啊,什么叫换了下次还出现就不能以这个理由更换了,不过好像这个问题是 macbook pro 新款的通病了
    Donne
        42
    Donne  
       2018-10-27 02:05:22 +08:00
    @timbotetsu 你好,问一下换整个键盘,键盘帽会换吗,还是只换内部?
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