1
mm163 2018-07-25 13:57:31 +08:00
她应该真没这个权限吧。
|
2
k9982874 2018-07-25 14:00:02 +08:00 7
客户提交的信息应该只能客户自行修改,客服改了出了问题有的扯皮了。
再说也没看出有啥态度不好,一直在抱歉。 |
3
jasonyang9 2018-07-25 14:00:12 +08:00
这怎么看也不是服务**态度**问题吧??
|
4
ziding 2018-07-25 14:00:25 +08:00
系统自动的,跨区的确没法操作的。别问我是怎么知道的。
|
5
oovveeaarr 2018-07-25 14:01:05 +08:00
京东仓储这边权限很小的,如果你确定在一个派送区的话打电话给站点、派送员更有用,他们有权限
|
6
bearqq 2018-07-25 14:03:52 +08:00 via Android 1
这态度算很不好?不合适吧
|
8
7654 2018-07-25 14:11:45 +08:00
这种情况不打 plus 电话试试,来这发帖
快递是有备货时效的,还没备货可以取消订单,已经备货了,不同地区仓库不一样改地址很麻烦,因为配送线路都不一样 如果在同一市区,可以电话快递员自提 |
9
swulling 2018-07-25 14:28:52 +08:00 via iPhone
我觉得京东做的没问题,要是较真点,你是不是应该补偿别人的运费损失?
退了重新拍一个不就好了。 |
10
haaro 2018-07-25 14:39:12 +08:00
自己操作退货就好了啊,就算派送中也会变成拒收。然后重新下单。
|
11
yuxuan 2018-07-25 15:05:04 +08:00
听说 Airpods 最近搞过活动 楼主应该是重新下单就没优惠了吧
|
12
mrjoel 2018-07-25 15:07:54 +08:00
千万别搞成拒收 不然极大几率黑号 彻彻底底地黑
|
13
yukiww233 2018-07-25 15:11:04 +08:00
一直不能改地址。。。大概是为了防止黄牛吧
|
14
Zxien 2018-07-25 15:25:56 +08:00
我觉得客服态度挺好的
|
15
hugedata 2018-07-25 15:30:43 +08:00
我也觉得客服态度挺好的
|
16
zyp0921 2018-07-25 15:41:59 +08:00
客服惹你了 还不够好?
|
17
b821025551b 2018-07-25 15:43:30 +08:00
自己取消重下一单不就行了,这么磨叽。
|
18
youiithe 2018-07-25 17:30:47 +08:00
换地址从来都不可以的,别人盗用你的账号,看到你买的在途商品找客服就换了地址和联系方式,这可行吗?从安全角度,一旦下单就是不能更换的!
|
19
LiHaiWordGe 2018-07-25 17:33:15 +08:00
这个客服态度啥关系,人家改不了就是态度问题。
- - 这 思想有点恐怖哇。。 人家态度一直很好哇。。。 |
20
Tvan 2018-07-25 17:43:18 +08:00 via iPhone
如果客服有权限改,马上给改了,哪会扯这么多犊子…
|
21
azhangbing 2018-07-25 17:54:51 +08:00 via iPhone
这妹子态度挺好的啊,客服没权限,京东物流系统很繁琐,我都是取消了再下单的
|
22
MOmc 2018-07-25 18:04:08 +08:00 via iPhone
客服态度没问题
|
23
jowuIM 2018-07-25 18:06:11 +08:00
嗯,客服妹纸态度挺好的,也挺漂亮的
|
25
cutehalo 2018-07-25 18:14:45 +08:00
改不了的呀
没懂哪里有问题 |
26
zzj0311 2018-07-25 18:17:16 +08:00 via Android
跨地区确实不能改的,一般取消重下或者退货重下就好了~
|
27
aice114 2018-07-25 18:19:10 +08:00 via Android
客服不好做啊,,, 不是先应该明确客服有修改的权限再来说她态度不好吗?
|
28
doodle77 2018-07-25 18:19:32 +08:00
人家客服没问题吧,要是都这么改仓库也不用发货了。
而且现在京东的钻石会员和 Plus 会员一点都不值钱。 |
29
nodin 2018-07-25 18:37:43 +08:00 via Android
如果是同一地区的应该是可以改吧,不同地区不同仓库,她们没权限吧。
|
30
98jiang 2018-07-25 18:38:43 +08:00
态度没问题吧
|
31
jacy 2018-07-25 18:58:26 +08:00
可以自己改啊,但不能跨区
|
32
mokeyjay 2018-07-25 19:00:09 +08:00
态度有什么问题?
|
33
6IbA2bj5ip3tK49j 2018-07-25 19:01:12 +08:00
确实不能,我去年也是一个东西发到旧地址了,要改成住的地址,不同子仓库。
联系 plus 电话客服,各种折腾,最后也只能由他们联系配送站给我转过来,不能改地址。 |
34
Ailoli 2018-07-25 19:14:46 +08:00 via Android
电话客服会好很多的
|
35
fxxkgw 2018-07-25 20:21:52 +08:00
都是惯出来的
|
36
reus 2018-07-25 21:52:53 +08:00
客服有什么态度问题?她和你说得清清楚楚了,难不成你认为她故意刁难你,能调整的故意不给你调整?
你的逻辑也是神奇。 |
37
LudwigBerger 2018-07-25 22:20:25 +08:00
客服态度很好了,爱买买,不买圆润地离开
|
38
oonnnoo 2018-07-25 22:26:56 +08:00 via Android
自认为是会员就能为所欲为系列。
|
39
sephinh 2018-07-25 22:32:45 +08:00 via Android
@zzlhr 你自己改不了的时候,客服也没法改,原因已经说的很清楚了,跨区无法修改,这个区不是仓库,是行政区,这态度没问题啊
|
40
xxhjkl 2018-07-25 22:50:29 +08:00 via iPhone
派送的时候联系配送站就行了,会迟 1 天
|
41
nciyuan 2018-07-25 23:28:52 +08:00 via Android
您这思想有点太..........这要是换做淘宝天猫店主海星,因为即使出单,只要不写已揽收,那么卖家的可帮助你的空间就很大,因为货在卖家手里,可以直接取消此次快递,或者改快递单。可是京东的体系不一样,从接货仓到分拣中心直达区级配送站到用户,所以一旦京东物流上信息提示您的订单已经打印完毕,就是不能改单了,通常情况下从下单到打单你会有 20 分钟左右的时间。而退货的商品拦截过程一般是单件分拣时,一般情况下只要不是跨地域调货,那么商品应该就只会过一次分拣中心,那么订单拦截基本上就不管事了,只要在分拣中心分拣完成,就肯定拦不住了。
你这个帖子是 9 个半小时前发的,如果现在京东没到,再假设你们这的京东快递有京东物流开放服务的话,你可以打电话给配送的人,然后让它签收,再用快递发给你。当然这取决于快递员,不过我们这区的京东快递员我基本都认识😂😂 要不你就当派送时给他们打电话,让他们配送时放到站的自提点里,一般京东自提点就是京东配送站,别问我是怎么知道的 如果假设对方通情达理的话就用京东快递给你发过来了,如果不行建议用第三方快递,然后让快递员去自提点拿(PS.如果自提点真的是配送站的话那还好)。然后邮费你当然就选择在线支付或者到付咯。另外不 aff 的炒鸡推荐顺丰,这是实话,顺丰网络是特别的牛逼,不仅可以用官网下单,还能用微信和客服电话下单,不过建议可以在官网或者客服总机查当地顺丰站的公话,然后解释完情况说明,要不然寄件人地址填京东快递员一定一脸懵逼 |
42
starcraft 2018-07-25 23:30:32 +08:00 via iPhone
让客服给你改订单 你这是活在几年前呢?狗东早正规化了,活人哪儿还来管你自己的失误。要是还给这张权限,改订单的能在线排一天的长队。
|
43
dream787 2018-07-27 07:56:04 +08:00 via iPhone
没有觉得态度有问题,本来就无法修改,要能修改黄牛就泛滥了,你退了你就完事了
|