工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
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这是一个创建于 2146 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
2016 年 11 月底购买了一台无 bar macbook pro，平时基本都是放在公司当台式机用，用于网页开发。
2017 年 6 月，突然触摸板失灵，重装系统无效，只能进行售后。
2017 年 6 月中旬，完成 1 次售后，更换了整个键盘（售后说键盘跟触摸板是一体的，只能整个更换）
2017 年 6 月底收到机器后，用了几天，发现机器 CPU 温度超过 50 度，键盘就会产生异响，又进行了 1 次售后（售后说键盘异响的故障很普遍，因为采用了新键盘技术），参考当时发的帖子 https://www.v2ex.com/t/370726
2018 年 10 月份升级 mojave 后，发现电脑从睡眠中苏醒时，屏幕偶尔会花屏，但是很快恢复，当时认为是软件故障没有在意
2018 年 12 月，发现屏幕底部出现一排背光灯影
2018 年 1 月 8 日到天才吧维修，告知已经过保，无法免费维修，更换屏幕的费用是 3900+
这不是孤例！公司组内同事也在差不多同时期买了 1 台带 bar macbook，使用 1 个月左右就发现晚上会自动关机，后面也进行售后，检测到是硬盘故障，更换了硬盘（硬盘故障好像是已经被报道的新闻），后面不久，也同样发生键盘故障的问题，更换了键盘。
质量稀烂不说，Apple 给的这个维修费用也是相当黑心，现在带 FHD 高清屏的全新小米本，也就是 4000 左右；而且维修之后，还不知道过多久 macbook 的其他配件又会出问题。
工作几年来，用过不少笔记本，也买过不少笔记本，现在家里用的笔记本还是 13 年买的联系 ideapad，除了有点慢，其他方面一点毛病都没有；公司的笔记本也是一般用个 3，4 年毫无故障，像 macbook pro 质量如此差的产品还是头一回遇到，简直是一堆残次品拼凑出来的产品。
Apple 经常喜欢采用一些不成熟的新技术当做营销噱头来圈钱，质量方面反倒是一年不如一年，出了故障还拿采用了新技术当挡箭牌，不能正视问题，这么搞下去，终究被消费者抛弃。
Macbook pro 的质量实在堪忧，购买前三思！如果必须买，建议只要有点异常立马修！
2017 年 6 月，突然触摸板失灵，重装系统无效，只能进行售后。
2017 年 6 月中旬，完成 1 次售后，更换了整个键盘（售后说键盘跟触摸板是一体的，只能整个更换）
2017 年 6 月底收到机器后，用了几天，发现机器 CPU 温度超过 50 度，键盘就会产生异响，又进行了 1 次售后（售后说键盘异响的故障很普遍，因为采用了新键盘技术），参考当时发的帖子 https://www.v2ex.com/t/370726
2018 年 10 月份升级 mojave 后，发现电脑从睡眠中苏醒时，屏幕偶尔会花屏，但是很快恢复，当时认为是软件故障没有在意
2018 年 12 月，发现屏幕底部出现一排背光灯影
2018 年 1 月 8 日到天才吧维修，告知已经过保，无法免费维修，更换屏幕的费用是 3900+
这不是孤例！公司组内同事也在差不多同时期买了 1 台带 bar macbook，使用 1 个月左右就发现晚上会自动关机，后面也进行售后，检测到是硬盘故障，更换了硬盘（硬盘故障好像是已经被报道的新闻），后面不久，也同样发生键盘故障的问题，更换了键盘。
质量稀烂不说，Apple 给的这个维修费用也是相当黑心，现在带 FHD 高清屏的全新小米本，也就是 4000 左右；而且维修之后，还不知道过多久 macbook 的其他配件又会出问题。
工作几年来，用过不少笔记本，也买过不少笔记本，现在家里用的笔记本还是 13 年买的联系 ideapad，除了有点慢，其他方面一点毛病都没有；公司的笔记本也是一般用个 3，4 年毫无故障，像 macbook pro 质量如此差的产品还是头一回遇到，简直是一堆残次品拼凑出来的产品。
Apple 经常喜欢采用一些不成熟的新技术当做营销噱头来圈钱，质量方面反倒是一年不如一年，出了故障还拿采用了新技术当挡箭牌，不能正视问题，这么搞下去，终究被消费者抛弃。
Macbook pro 的质量实在堪忧，购买前三思！如果必须买，建议只要有点异常立马修！
第 1 条附言 · 2019-01-09 13:24:26 +08:00
天才吧说我现在机子还能用，维修费用确实很高，只能等看后面有没有免费维修计划。也就是说，如果没有维修计划，只能自认倒霉。
新款机器问题层出不穷，看看下面官方已经承认的问题（再加把劲，主要配件都修一遍，能凑个全家福）：
新款机器问题层出不穷，看看下面官方已经承认的问题（再加把劲，主要配件都修一遍，能凑个全家福）：
第 2 条附言 · 2019-01-12 09:34:46 +08:00
国外已经有人就 2016 款 Macbook pro 质量问题在请愿
https://www.change.org/p/apple-fix-all-macbook-pro-2016-and-later-with-stage-light-effect-or-backlight-shutdown-flexgate
https://www.change.org/p/apple-fix-all-macbook-pro-2016-and-later-with-stage-light-effect-or-backlight-shutdown-flexgate
第 3 条附言 · 2019-01-14 13:00:49 +08:00
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mf2019d 2019-01-09 07:41:34 +08:00 via iPhone
键盘手感差，不如老版 air。 不知这次 air 如何
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wwww961h 2019-01-09 07:43:23 +08:00
确实开盖花屏，我也碰到过一次，要按电源键关机然后开机
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lisonfan 2019-01-09 07:49:09 +08:00
14 年的 rMBP 用到现在就坏了一个电源适配器
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summerluqman 2019-01-09 08:19:52 +08:00 via iPhone
11 年，硬盘坏过
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pming1 2019-01-09 08:27:47 +08:00
我 11 年的 win 本还在用~~~
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miaosamuel233 2019-01-09 08:27:54 +08:00 via iPhone  1
12 年的厚版 mbp 还在用，除了脚垫掉了。
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bubuyu 2019-01-09 08:29:10 +08:00
16 年有 Bar 版 13 寸至今完好
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leeger 2019-01-09 08:34:43 +08:00
11 年的 MD101 依旧再坚持~~正常使用毫无压力
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ggmood 2019-01-09 08:36:21 +08:00
只要是量产的东西，就一定存在良率的问题。
所以楼主不幸遇到其中之一也不奇怪，但是这不是哪一家的问题。 |
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LeungV2 2019-01-09 08:37:05 +08:00
50 包邮解君愁
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mozartgho 2019-01-09 08:42:13 +08:00 1
16 年买的 mbp，已经修过 2 次，一次键盘，一次屏幕。我以为是我人品问题！
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zhangmiaoCHN 2019-01-09 08:50:38 +08:00 1
楼主遇到的这些问题，我都遇到过，同样是 16 年底买的带 bar 的 Macbook pro。
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wlzcool 2019-01-09 08:56:09 +08:00
我的也有花屏。。。
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Sunxy88 2019-01-09 08:59:33 +08:00
17mbp 开盖花屏一闪而过，也没在意，这么一说是不是该去监测一下= =
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laoertongzhi 2019-01-09 09:09:33 +08:00
我的也花屏……偶发性的
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deletelazy 2019-01-09 09:11:03 +08:00 via iPhone
我 17 年款的 mbp 用了一年键盘坏了，还没坏的劝大家在保修期内赶紧弄坏免费修
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xizon 2019-01-09 09:12:46 +08:00
看运气吧。我 12 年的哪款可组装的 pro 用到现在没一点坏，完全好如初。开发设计做视频并发使用。目前入手了 18 款的到 bar 的，暂时没发现问题，也是大功率使用。
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geying 2019-01-09 09:16:06 +08:00
没遇到灯影 但是质量确实堪忧 换了次键盘和屏幕 现在屏幕又三排键盘印
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xizon 2019-01-09 09:16:23 +08:00
那时候买的 Pro 自己换了 16G 内存，属于 12 年的最高配，只是 12 年买的 pro 电池老化，仅能使用 1 个多小时，其它没任何问题。还经带着跑的。太重了，所以换了台新款，任何品牌量产运气不好总会遇到问题的，你喜欢 win 可以买其它，喜欢 mac 办公就买 MBP，这没有什么选择的难处哈，喜欢什么用什么。
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leeb 2019-01-09 09:16:24 +08:00
最近经常睡眠唤起花屏- -
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w0nglend 2019-01-09 09:18:07 +08:00
厂里的 2013 late 15 ‘ 还在使用中。。不过所谓的 PCIE 硬盘越来越慢了，测速写入比 SATA3 还慢（ 200+MB 每秒）。。最近下班后不插电源。第二天会没电打不开（确认不是开启了禁止休眠）
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keepeye 2019-01-09 09:23:20 +08:00
15 年 mbp，工作用，偶尔键盘触摸板都失灵 只能强制关机再重启就好了。
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shiguiyou 2019-01-09 09:23:56 +08:00
15 年的 13 寸 pro 乞丐版到现在一点问题都没有。。。除了屏幕有点点脱皮
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chashao 2019-01-09 09:27:56 +08:00 via Android
我的 15 款 18 款都没遇到问题……
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grewer 2019-01-09 09:31:32 +08:00
我也是 16 年买的 也没事啊 个例罢了
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tony2lord 2019-01-09 09:52:16 +08:00
15 款 MBP13 用了两年多，就坏过一次键盘失灵，还是因为不小心撒了咖啡的
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alfredsun 2019-01-09 09:56:44 +08:00
11 年的 Y470P 还在跑 majaro
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tony2lord 2019-01-09 10:00:48 +08:00
个人觉得苹果产品旧款都比新款质量好，无论笔记本还是手机
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frantic 2019-01-09 10:09:14 +08:00
17 年 11 月份购入 16 年顶配 15 寸 mbp b 键双击 左边 typec 接口全挂掉了
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AnthonyLau 2019-01-09 10:17:50 +08:00
14 年的 mgx72，用了四年了，暂时没发现问题
不过稍微有一点卡了 |
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dz5362 2019-01-09 10:18:41 +08:00
就个人用过的几台 Mac 来说，感觉质量是逐年下滑。。。
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wohenyingyu05 2019-01-09 10:20:10 +08:00
我也花屏！一闪而过，原来真的不是我眼花！
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fxxkgw 2019-01-09 10:22:53 +08:00
15 年 mbp 电池问题返修过。。。
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jimmyye 2019-01-09 10:25:47 +08:00
14 年 13 寸 pro 喇叭很少用，后来有一次开最大音量就破音了。其他还好。
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damngood 2019-01-09 10:31:35 +08:00 via iPhone
11 年 mac 自加 ssd 老婆用的挺好的
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youjiji 2019-01-09 10:36:53 +08:00
我 13 mac air 经常哒哒哒，自动输入无限的数字：7777777777777777777777777777777，有 dalao 遇到吗，怎么解决？
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sunzen 2019-01-09 10:42:43 +08:00 via iPhone
我的 MacBook pro 都是一年一换 快过饱
保就出掉 换新的 就怕出问题 |
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fate 2019-01-09 10:45:37 +08:00
17 款键盘已经坏了，屏幕涂层正常使用没有涂抹也脱落了。 而且感觉系统经常卡顿。 之前用 ubuntu 的我确实没觉得苹果多好用。。 入手前三思
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lideshun123 2019-01-09 10:46:11 +08:00
15rmbp 已经服役 3 年没修过，电池快撑不住了。
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miscnote 2019-01-09 10:48:19 +08:00 1
我的 18 款 mac book pro，放在家里硬盘坏了，加起来用了不到 30 小时。挺垃圾的质量。
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allenhu OP @miscnote 而且 Apple 推出的 xx 维修服务计划 只会在官网挂个公告，并不会主动通知到用户，其实是能坑一个算一个
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dryadent 2019-01-09 11:00:26 +08:00
花屏是之前的系统的问题，建议可以更新一下系统。倘若更新了还有这个问题，我觉得要去检查一下
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melvin 2019-01-09 11:01:40 +08:00
老款 Air 表示还能再战 3 年
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tenclock 2019-01-09 11:02:34 +08:00
@CharmanderS5 没有啊，办公室开空调的，蛮暖和的，今天又出现问题重启了两次。。。无语
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shuson 2019-01-09 11:06:39 +08:00
从 2012 年非 retina 版 到 2013 late 到 2015 early, 再到 2017 年 touchbar 版. 感觉质量越来越差
鼓包, 键盘不灵都遇到了 下一个准备上美帝良心 x1 了 |
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HackerPainter 2019-01-09 11:09:04 +08:00
13 年的 pro，摔了几次，几个角都摔瘪了，电脑主板和屏幕也被我弄烧过，网上找个淘宝店维修了，然后一直用到现在没有啥问题
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HackerPainter 2019-01-09 11:10:35 +08:00
13 年的 pro 真耐操，有同样想法的点击感谢回复者
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yamamotoahua 2019-01-09 11:11:34 +08:00
12 年买的初代 Retina 15 寸至今没坏过。
只是电池不耐用了，用电池只能用 3 个小时了。 |
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Davidwg 2019-01-09 11:19:52 +08:00
经常性唤醒花屏
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onepunchman 2019-01-09 11:19:57 +08:00
花屏我也经常遇到...
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cyokvip 2019-01-09 11:20:59 +08:00
12 年的 md101 还在用，光驱换硬盘了，想装 win，但是不会弄
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xuhaoyangx 2019-01-09 11:22:52 +08:00 1
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bolide2005 2019-01-09 11:23:31 +08:00
@version #88 “键盘不使用要盒盖”
……散热就在转轴部分，合上盖子使用容易积热 |
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3453452345 2019-01-09 11:25:10 +08:00 1
质量确实很垃圾。我的键盘已经换过两个了。
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googolxi 2019-01-09 11:25:48 +08:00
17 年的 pro Type-C 已经坏掉一个
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huage 2019-01-09 11:28:46 +08:00
2013 年的 thinkpad x230，已战斗 5 年多，多处开裂，仍在正常服役。
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huamiao 2019-01-09 11:30:43 +08:00
之前一台 2010 mbp 用到现在也还好好的，除了电池衰退之外，什么东西都没坏过。去年买了 2018 mbp，鉴于之前的键盘门，如果这次机器出问题，我估计我会转投 PC。虽然现在 Win 10 也是 bug 连连，但是方便程度比之前好很多。另外 PC 便宜啊，厨子这个定价绝对是不厚道的。
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x3rxes 2019-01-09 11:32:57 +08:00
MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)，升级 mojave，也遇到花屏的情况。到目前为止，只换了电源适配器，其他方面依然坚挺。
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Mirage09 2019-01-09 11:44:12 +08:00
2018 款换过两次主板了，之前 15 年的除了屏幕涂层问题都没事，服气。
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waphole 2019-01-09 11:45:28 +08:00
第一次买 rmbp，是 15 款，然后使用过程中，经常的重启，售后检测却说没有问题，自此对苹果电脑敬而远之。
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zjl03505 2019-01-09 11:49:27 +08:00
经常性唤醒花屏 +1
每次都吓一跳 更新 mojave 后 重启时 巨卡无比，任一程序无响应，只能强制关机后开机才可恢复正常 |
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Phariel 2019-01-09 12:09:46 +08:00 via iPhone
用着 MD101 的人表示 还是以前的苹果香 手上的老家伙自从内存白菜价的时候换上 16G 内存和 SSD 后 就感觉根本不用买新本 还可以再战几年
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allenhu OP @3453452345 看看大家的反馈，感觉新款人均维修 1.5 次以上
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nonkr 2019-01-09 12:15:08 +08:00 via iPhone
13 年买的 MBP 高配版，至今没有出现过故障
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icaca 2019-01-09 12:18:22 +08:00
12 年的 air 还在用 换过适配器和电池
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BigUncleLee 2019-01-09 12:41:06 +08:00 via iPhone
17 款，外接显示器和唤醒花屏经常出现，正常工作偶现屏幕雪花屏，重启可以恢复。键盘和屏幕磨损严重。其它问题不大
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cnanyi 2019-01-09 13:05:31 +08:00
16 年的 bar 版，写代码，几乎天天都用， 目前完好
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wly19960911 2019-01-09 13:08:00 +08:00
@allenhu #175 幸存者偏差了解一下？真正的数据要能从天才吧获取才可以，只能说相对于旧版本的，新版的维修次数是真的高，反馈的人也多
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allenhu OP |
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ruimz 2019-01-09 13:27:58 +08:00 via Android
@wly19960911 我认为并不存在所谓幸存者偏差。
逛 v 站的人群固定，且数量稳定增长。拥有 Mac 且习惯于使用 Mac 的人更是固定。本楼中不少人对比新款和老款的质量情况，不存在幸存者的“过滤”，只讲坏不讲好的情况 另外，为什么要真正的数据呢？我们完全可以通过数学的方法，以已有的数据情况，去推测整体的情况 |
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allenhu OP @ruimz 是的，而且很多人键盘故障、偶尔自动关机，根本没有意识到是硬件缺陷，Apple 即便推出了维修计划，也没有主动通知到这些人，这些用户根本不知情。Apple 基本是能瞒一个算一个，过保你就来修吧，修 2 个硬件基本可以买台新机，以修代买。
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paw 2019-01-09 13:43:04 +08:00
17 款 13 寸 mbp，公司 17 年 11 月购置的，半年前已经鼓包无法在桌上放平～
一定是我信仰不够坚定它才鼓包，不是质量问题。 |
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wly19960911 2019-01-09 13:52:30 +08:00
@ruimz #184 很多好的不见得会说，我个人不是果粉，我还用着米本，所以我是认为这个广泛的情况不应该是苹果会出现的，我所以保持怀疑的态度，但是这个帖子能证明的是，mbp 的质量的确是下降的厉害。
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ku1z 2019-01-09 14:03:38 +08:00
同 16 款无 bar mbp。问题是真的多！然后 iPhone 7plus 信号也是差，经常玩着突然断线，简直疯了！气！
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gulullu 2019-01-09 14:14:44 +08:00 1
18 年 13 寸带 bar 机型购买不到 3 个月前几天刚出现空格键点击偶尔无反应的情况，准备去修，这几天又消停了，准备过保前去换下，用了 4 台 MacBook 第一次这么坑。
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tiiime 2019-01-09 14:18:53 +08:00
刚刚插着电源给我自动关机 棒棒哒
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junphe 2019-01-09 14:24:23 +08:00
Retina, 13-inch, Late 2013 主力机 最新系统 没有维修过。还在犹豫要不要换新呢
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mseasons 2019-01-09 14:26:27 +08:00
看完评论还是坚定了买 mbp 的心
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buyunwang 2019-01-09 14:30:16 +08:00 via Android
13 年的 15" MBP 依旧坚挺..感觉可能是某一代机型的问题或者是现在良品率变低了
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ieliwb 2019-01-09 14:31:34 +08:00
看我的帖子，https://www.v2ex.com/t/525365#reply0
今天刚发生的，touchbar 不亮，坑爹货 |
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jfdnet 2019-01-09 14:34:12 +08:00
比 macbook 质量更好的笔记本电脑 并没有
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lrannn 2019-01-09 14:52:21 +08:00
16 年带 bar 目前坚挺！希望再撑个 3 年。
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shingoxray 2019-01-09 15:04:53 +08:00
13 年的 15'MBP，18 年无法开机，主板坏了，花了我快 5K。
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stephanew 2019-01-09 15:17:03 +08:00
15 年初 13 寸触控板失灵，第一次去说是排线问题，修好之后短时间内第二次又出现触控板失灵，换了整个键盘,到现在没出现过问题
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dontaskcece 2019-01-09 15:21:07 +08:00 via Android
没钱，自组，哪里坏了换哪里
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