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DeadLion
V2EX  ›  职场话题

气炸了,我需要吐槽下 xx 同事

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  •   DeadLion · 2020-04-09 11:39:32 +08:00 · 4934 次点击
    这是一个创建于 1450 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    最近因为某些原因升级了 java 容器,从 tomcat 换到 jetty 。

    结果有个业务方报故障了,后来查到原因是因为他们在 http header 里 Content-Encoding 传了 UTF-8

    结果 jetty 报 501,之前 tomcat 倒是不报。

    其他调用方都没问题,就他们业务报障,然后我找到他们希望能尽快改掉,这个按照 http 规范的话肯定就是传错了,他们应该是要设置 charset 。

    然后我就被一顿说:你们升级咋不告诉我们,我们以前都是好的,现在要改必须要提需求,balabala 。。。。。

    我都无语了,我帮你们发现了 bug,还要怪我?

    这感觉就像小偷一直偷偷摸摸,然后被抓了,结果怪警察第一次为啥不抓?

    需要时间改可以理解,但是这么理智气壮的甩锅我实在是无法理解。

    不知道大家怎么看这个问题。

    第 1 条附言  ·  2020-04-09 12:38:27 +08:00
    1.生产环境并没有做全量更新,只更新一台,类似预生产测试,出现报障后也立即下线回滚了。
    2.确实没有周知上下游,一个是没有对业务逻辑做变更,只是对底层框架升级;二是管理混乱,接口开出去现在都不知道到底有哪些业务在调用。三是测试不规范做不到每次变更全量测试、回归测试;
    3.我吐槽的重点不是生产报障谁的责任,而是这个故障发现之后联系业务方修改的态度。
    第 2 条附言  ·  2020-04-09 13:13:17 +08:00
    升级是在预生产环境验证,并不是全量更新,这个怪我没说清楚,所以不存在谁承担责任的问题,当然我也不否认是自己负责的升级直接导致了问题。

    不否认测试的重要性,但是大家应该都知道测试环境测的再好,上生产也还是会碰到各种奇奇怪怪的问题。

    我吐槽重点呢,举个例子就像是,我发现 xxx 产品的 bug 了,然后原因我也告诉他们了,然后他们表示你需要提个功能需求我们才能改。这个难道不是 bug fix 吗?
    38 条回复    2020-04-11 01:36:54 +08:00
    sun1991
        1
    sun1991  
       2020-04-09 11:48:29 +08:00   ❤️ 1
    那你们升级究竟有没有通知到他们, 或者至少发公开邮件?
    b821025551b
        2
    b821025551b  
       2020-04-09 11:51:42 +08:00
    首先,框架更新之类的需要完善的测试用例支撑,各种服务都要测一遍,甚至要兼容以前留存的 bug,否则不要去做;
    就这次事件来看,他们确实是存在 bug,但是这个 bug 之前没有发现,而是因为你们做了迁移才最终发现,这个锅要算在迁移测试人员以及迁移人员头上,和出 bug 业务线那里没有直接关系;
    至于出 bug 业务线那里,和你没直接关系,该怎么处理要他那边 leader 说了算,目前来看这锅就得你们接下来。
    lhx2008
        3
    lhx2008  
       2020-04-09 11:51:49 +08:00
    提 bug 单改就行,然后如果切换运行环境,也是现在测试环境改吧,也不是很急的事情,说不定还有其他问题,集成测试,收敛回归什么的都要做的
    kidlj
        4
    kidlj  
       2020-04-09 11:53:30 +08:00
    你的锅。
    hdonghong
        5
    hdonghong  
       2020-04-09 11:58:42 +08:00
    老实说,这种情况属于你们的锅
    toma77
        6
    toma77  
       2020-04-09 12:01:54 +08:00
    就算有 bug,之前没问题,因为你们升级而没通知他们使 bug 发作,应该是你们的锅。
    k9982874
        7
    k9982874  
       2020-04-09 12:14:45 +08:00 via iPhone
    bug 发现不了就不是 bug,你品你细品
    Jooooooooo
        8
    Jooooooooo  
       2020-04-09 12:18:26 +08:00   ❤️ 2
    你的问题

    至少在以下几个方面都有问题, 水平待提高, 这样做事以后也依然会出问题的

    1. 风险评估不到位. 组件升级这么重要的事情, 上下游有没有一起评估过? 升级方案是什么? 带来的风险点都考虑了哪些(这个例子显然没有考虑到上游传错的问题)

    2. 没有考虑预案, 升出问题了怎么办完全没考虑, 只知道现场查问题, 临时解决, 临时解决往往都考虑不全面, 很容易带来新的问题.

    3. 升级东西线上出问题第一想法居然不是回滚, 你们啥业务啊报错就报错无所谓吗?

    4. 人家说的完全没问题, 1 升级怎么没有周知. 2 这个肯定不是临时可以改的, 测试啥的都要花时间, 咋能说做就做? 正确做法就是你赶紧回滚, 项目重新考虑
    Nimrod
        9
    Nimrod  
       2020-04-09 12:18:32 +08:00 via Android
    所以升级前没有上下游商量吗?
    heww
        10
    heww  
       2020-04-09 12:27:52 +08:00
    如果你们这一方不能回滚的话,比如新功能依赖于这个组件的升级。

    赶紧在你们的 jetty 前面搞一个 proxy,把 header 给 fix 了再传给 jetty,先解决问题。
    rubytek
        11
    rubytek  
       2020-04-09 12:34:47 +08:00
    你们测试环境都不先测一下的吗
    rockjike
        12
    rockjike  
       2020-04-09 12:39:12 +08:00 via Android
    你的问题,评估影响范围,再一一通知,涉及地方都要测试
    DeadLion
        13
    DeadLion  
    OP
       2020-04-09 12:44:46 +08:00
    @rubytek 测试只会测试自己业务参数,谁会知道在 header 里乱传东西呢
    @heww 预生产发现的故障 ,并没有全量更新。所以不存在谁的责任的问题
    @Jooooooooo 预生产发现的故障 ,并没有全量更新。也第一时间回滚了
    icyalala
        14
    icyalala  
       2020-04-09 12:49:08 +08:00
    "我吐槽的重点不是生产报障谁的责任,而是这个故障发现之后联系业务方修改的态度。"
    难道搞清生产报障谁的责任这不是重点吗?
    对方规范不好但运行正常,你严格按照规范来把对方搞挂了,你觉得对于公司来说,规范重要还是正常运行重要?
    rim99
        15
    rim99  
       2020-04-09 12:52:45 +08:00
    升级之前没测试吧,至少测试覆盖的不够
    yixiang
        16
    yixiang  
       2020-04-09 13:00:12 +08:00
    这个 bug 是对方的 bug 。出现 501 的责任是你的责任。

    这是两回事。
    aabbcc112233
        17
    aabbcc112233  
       2020-04-09 13:04:06 +08:00
    @DeadLion “我都无语了,我帮你们发现了 bug,还要怪我?”
    哪个系统没有 bug,哪个系统没有屎山代码,然而都是要去优化的吗?
    不是稳定运行更重要吗?
    hq136234303
        18
    hq136234303  
       2020-04-09 13:06:50 +08:00
    设计业务服务都得通知其他关联服务的人员吧。我之前有个同事 接口改了都没通知我们嗯,最后线上出了问题,被骂死了。
    lxml
        19
    lxml  
       2020-04-09 13:07:26 +08:00
    感觉别人甩的没啥问题……
    wangxiaoaer
        20
    wangxiaoaer  
       2020-04-09 13:09:49 +08:00
    我去,楼上都…………

    楼主,我顶你,这完全是业务方的 bug 。现在暴露了而已。举个身份认证的例子,别人都是刷脸认证,结果某个客户天天刷屁股,但是也能通过,然后楼主升级了认证端,让那些原本就不合法的刷屁股行为统统失败,然后客户大闹说楼主没有提前通知,这尼玛又不是接口变更、业务变更,通知个迪奥啊!!!

    你家应用从 python 变成 golang 也要通知一下客户????
    tabris17
        21
    tabris17  
       2020-04-09 13:14:36 +08:00
    不做测试就升级?
    Chingim
        22
    Chingim  
       2020-04-09 13:15:08 +08:00 via Android   ❤️ 1
    @wangxiaoaer 人家业务方并没有逻辑上的 bug,只是 header 不规范。你举的例子不恰当
    chairuosen
        23
    chairuosen  
       2020-04-09 13:17:17 +08:00
    生产环境挂掉是你的锅,你的大锅里面套了一个小锅是对方 header 传错。
    coderluan
        24
    coderluan  
       2020-04-09 13:21:46 +08:00
    这事从专业的角度来说你俩都有锅,从工作的角度来说就只是楼主的锅了,毕竟整体环境都不专业,这时候也就别指望谁能多专业了,只是工作的话,自然是能不干就不干的好。
    tankren
        25
    tankren  
       2020-04-09 13:32:08 +08:00
    升级不通知相关方 你们的责任更大一些 贵司管理流程有点问题啊
    liwl
        26
    liwl  
       2020-04-09 14:16:52 +08:00
    @wangxiaoaer 影响别人业务了
    nekoneko
        27
    nekoneko  
       2020-04-09 14:16:58 +08:00
    我们调墨迹天气的天气服务,版本是 api11,后来发现服务不能用了,问了之后发现他们服务升级到了 api13,然后 api11 就停了,没有收到任何通知...
    xizismile
        28
    xizismile  
       2020-04-09 14:40:23 +08:00 via Android
    我要吐槽 ×
    我被吐槽 √
    wysnylc
        29
    wysnylc  
       2020-04-09 15:15:41 +08:00
    自爆卡车
    beidounanxizi
        30
    beidounanxizi  
       2020-04-09 16:18:30 +08:00
    我 tomcat 怎么了 性能怎么不行了 你非要升级 jetty 因为读起来好听么 😤哼
    jatesun
        31
    jatesun  
       2020-04-09 16:49:46 +08:00
    这升级跟闹着玩似的
    fewok
        32
    fewok  
       2020-04-09 17:52:46 +08:00
    淡定,根据谁改了谁的责任来看,你跑不掉。

    但是责任是人定的。你老板够硬,就可以用一群开发,学这么多年,http 协议都弄不清楚的理由,统统扣工资,不服就滚蛋。
    DeadLion
        33
    DeadLion  
    OP
       2020-04-09 21:33:02 +08:00   ❤️ 1
    @beidounanxizi 这事说起来又是一言难尽了
    有兴趣的话可以看看
    https://deadlion.cn/2020/03/27/spring-boot-%E8%BF%B7%E4%B9%8B-400-Bad-Request/
    jip
        34
    jip  
       2020-04-09 22:33:23 +08:00
    是你先不通知就升级,所以就别怪人家怼你
    efaun
        35
    efaun  
       2020-04-10 03:47:34 +08:00
    你这种人在我司是要被发邮件骂的
    WhoAmI233
        36
    WhoAmI233  
       2020-04-10 14:18:54 +08:00
    看到楼主被吐槽我就放心了
    beidounanxizi
        37
    beidounanxizi  
       2020-04-10 15:10:58 +08:00
    @DeadLion 首先这口锅 老哥你也逃不掉 真的 。。。没必要,升级那些基础组件和服务
    然后这种问题确实很蛋疼,
    只能说明你们招过来的研发真的不会是大专的吧
    起码本科吧 再不济 二本 再不济 一本 再不济 211.。。
    如果遇到其他 没有违背 RFC 规范的话 这口锅就完完全全是你的了
    反正协商解决吧 都是同事
    UxCZbWShjEsL
        38
    UxCZbWShjEsL  
       2020-04-11 01:36:54 +08:00 via iPhone
    @beidounanxizi 哈哈哈
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