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Elethomdog
V2EX  ›  杭州

快递最后一公里这么多年还是没解决好

  •  
  •   Elethomdog · 196 天前 · 12292 次点击
    这是一个创建于 196 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    看过这个帖子,有感
    https://www.v2ex.com/t/662391#reply86

    快递送货上门属于他们的责任服务,对,菜鸟驿站在有些情况会解决很多问题,但是大部分快递员却并没有好好使用,送到小区就放快递柜,电话都不打也不通知,实属偷懒耍滑。

    在杭州还有恶心的蜂站,快递送到直接扔到蜂站,让自己去翻,有的蜂站距离自己的房间七八百米,来回去取个快递都要浪费一二十分钟,有时候半天也找不到,简直是快递业的蛀虫

    针对这种问题,我现在都在地址后附上(放蜂站拒签),但是基本上没有快递业去理会。在 tb 购物还好,如果不爽了订单详情有直接的投诉按钮,一投诉倒是会给你送货上门。其他平台这种投诉都难,可能只能去物流公司客服电话投诉。

    确实大多数逆来顺受,还自我安慰说体恤一下快递员,极大的程度上破坏了行业的规则和秩序。如果大家都是这种态度,服务永远都不会改善。送货上门是他们的责任,就如在酒店点菜做好了要送到餐桌,外卖小哥要送餐上门一样。
    第 1 条附言  ·  195 天前
    快递需不需要送货上门 可不可以放快递柜,每个人有每个人不同的情况,但是送货上门是他的义务,还是他作为快递员的责任。

    目前太多的问题就是快递员不经沟通,未经同意就直接放到快递柜,这简直就是偷奸耍滑,如果他的行为合理合法,那他们也就不会惧怕投诉了。

    至于什么同情之类的,根本不存在这一说,每一份职业都值得尊重,你要说同情,为啥不去同情辛苦的外卖员,为啥不去同情跑滴滴的司机,如果外卖给你放到快递柜你去拿你乐意吗,如果滴滴师傅为了方便每次都提前让你下车你乐意吗? 你说他们辛苦,那可以增派快递员(顺便还为社会解决就业问题),可以要求给资本家给他们付更高的薪水,但是既然快递员做了这份工作就应该尽到他的责任。

    不管是快递员的问题还是资本家的问题,但肯定不是消费者的问题, 我们不应该纵容这种行为,只有严格要求,才会推动变革,才会变得更好。

    对了,还有人说出“存在即合理”,我不知道你是怎么理解这句话的。
    167 条回复    2020-04-20 12:35:43 +08:00
    1  2  
    encro
        101
    encro   195 天前   ❤️ 5
    @shijingshijing

    请看我前面的内容:

    国家规定是在菜鸟驿站等出来之前立的法,
    现在菜鸟,蜂鸟,速递易等出来后,
    直接将快递费降低了一半( 6 元到 3 元),
    快递人员的工作负担降低了一般不止,
    最后一公里,快递员等人等电梯,中间浪费多少人力和时间成本?
    是造福广大群体的事情,
    认为快递点在吸血,
    只能说是没有商业常识。


    法律永远落后于现实,(当然不因此以为我们就可以逍遥法外)
    生活永远不可能完美,(若自由无限制,则自由无意义,快递公司为了最大效率,确实牺牲部分人利益)
    所以如果你是如 @nguoidiqua 一样提出完善法律,强制各大快递服务商提供分级服务,那么我是赞成的,我相信各快递公司,大部分人民都是赞成的(那部分打算继续用底快递费享受上门的除外)。

    社会劳工一直在减少,
    用工成本一直在增加,
    视而不见吗?

    一个快递员每个月工资最少 3000 元,
    每个快递收费 3 快全给他,
    它如果都送上门,
    一天也送不了 100 个快递啊,
    所以我说不会算账的,
    都是不愿意遵守客观事实的,
    都是一厢情愿的。

    如果让快递员回到送上门的状态,
    将人变成畜,
    我认为是社会的倒退,
    是悲哀,
    你们好意思让人送上门吗?
    你们在喝大部分没有要求送上门的人的血,
    你们在喝快递员的血,
    请反思。
    (当然特殊情况不方便除外)
    sevenzhou1218
        102
    sevenzhou1218   195 天前
    你是老板吗?你发帖的时间理论上是上班时间,可你在做啥?划水! 我是不是可以发个帖子:员工的素质这么多年都没提高,上班时间不全身心地投入工作,到处划水,唉!
    tankren
        103
    tankren   195 天前
    要能解决早解决了 等无人机吧
    encro
        104
    encro   195 天前   ❤️ 1
    最后说一下,并不是支持快递不上门。

    有阵子我老婆一个人在家带小孩不能出门,也会特别要求快递员送货上门,打电话过去说明下,最后也很乐意的送上门了,大家都互相尊敬,有什么不好吗?

    只是如果没有特殊情况,请不要送上门,让快递员多为有需要人服务。

    如果你有特殊原因,可以要求上门,对方不上门,那么是支持去投诉的。
    dreamer1998
        105
    dreamer1998   195 天前
    支持楼主。
    我现在买东西都上京东自营买,喜欢京东物流的服务。省心省事儿态度贼好。
    三通一达什么的,我反正不感冒。什么菜鸟智慧物流乱七八糟的东西,我觉得都是扯淡,真实的服务质量放在那里,随便怎么包装都跟京东物流差距明显。
    younghust
        106
    younghust   195 天前
    @encro 赞同一部分你的观点。有些人牢骚有点多了,不要事事都觉得能做到极致,这种事情本身就没有最好的解决方案。
    立法才是关键,要尊重快递员的劳动。欧洲此类事情早就立法了。只要你不在家,快递员按了楼下门铃没人回应就可以直接放回快递站了,二次联系还不在家并且一周内不自取就退货,不跟你扯皮,法律应该保护这类人群。
    反观现状就是相互压榨,想要享受极致的服务,你需要付出金钱的代价。
    nguoidiqua
        107
    nguoidiqua   195 天前
    我也不想多说了,总结一下:

    第一,规定是合理,服务条款也是有必要遵守的,所以如果没有提供快递上门,确实是快递公司不对,可以去投诉乃至起诉。

    第二,现状是不可能人人上门,这个不是别人纵容的结果,这是现实情况制约下的博弈结果,别人也不是没有权利意识,每个人的情况和取舍都不一样。对于很多人,在公司收快递嫌麻烦,还要自己带回家,也懒得在家等,放在某地自取反而符合他们需求。事情的背后总有各种各样的原因,不要一概而论。

    第三,快递行业仍然是新兴行业,还有很多可以探索和改进的空间,面对这么多不同需求的客户,快递行业迟早会发展出差异化的服务标准,但可能需要比较长的时间,因为目前快递量还在高速增长,相关企业仍然忙于扩张网点。
    natforum
        108
    natforum   195 天前
    15 年我在北京,快递是亲自送到家里的,15 年我在云南小县城快递是亲自送到家的,17 年杭州,快递扔楼下保安室,18 年杭州,快递扔快递柜,只有京东和天猫快递会送上门
    natforum
        109
    natforum   195 天前
    2020 年,云南小县城快递还是送到家,2020 年杭州快递还是扔快递柜
    zhttty
        110
    zhttty   195 天前
    我支持菜鸟驿站……送上门?惯的!

    我也支持送上门附加服务费用(按重量、体积、数量计算)!
    LuciferGo
        111
    LuciferGo   195 天前
    @nguoidiqua #82 现行法律都不遵守,还想着改法律给他们放快递柜一个合法的理由?好嘛,有本事去改呗,当前情况下我反正都能让我的快递都上门派送。你们不投诉部抱怨就自己去快递点拿呗。
    你说那么多的立场不就是批判贪便宜还想好服务?对不起,我是你的反例,就算顺丰都爱不电话联系就放快递柜、不联系就直接推迟揽件,所以说什么便宜的快递费导致快递公司放快递柜,要想好的服务加钱,我就这么说吧,都是他妈放狗屁好吧。我付了贵的钱都没享受到应有的合同基础服务。
    这个问题不是单方面的,什么都想着国家来管,哪有那么多资源管啊,彻底的市场化和行业协会才是已被证明有效地促进优质服务的正道。当然这在我国更难实现。

    @LZSZ #92 好的,你是 SX,我去年年底就在邮政局投诉了两天内三单顺丰没打电话就丢快递柜了,之前零散的也就忍了,我和顺丰说的原话是,有空一大早(早上七点半放进去的)蹲快递柜,没空打个电话?你们的人是玩抢车位拿的博士学位吗?事后赔了两个运费券,我也彻底停掉了快递柜的权限
    iasuna
        112
    iasuna   195 天前 via iPhone
    @ysoserious

    @mongodb

    说句公道话 快递员辛苦 收入低 是快递公司在剥削员工 不要算在客户头上

    至于多少钱包邮 那也是市场行为

    便宜的东西就可以原谅差吗
    白送的食品吃坏肚子商家也不用负责?
    捐赠的建材甲醛超标住户也只能忍着?
    这完全是两码事嘛
    iasuna
        113
    iasuna   195 天前 via iPhone
    @zhttty

    快递送上门不是理所应当的吗 怎么是惯的?你这不是在搞笑嘛

    我也支持收费 但是收费不收费是另外一码事
    iasuna
        114
    iasuna   195 天前 via iPhone
    @sevenzhou1218
    这跟楼主是不是老板有啥关系 所有事情都搅在一起 犯了错的人不配拥有权利 这不是在搞笑嘛
    suifozhe
        115
    suifozhe   195 天前 via iPhone
    我个人非常不喜欢菜鸟驿站,至于理由楼上基本也说得差不多了。(个人觉得蜂巢还稍好一些)

    说说个人经历:

    1 、我家楼下菜鸟驿站服务态度很不好,有一次快递到了没发-取件码短信,自己联系快递小哥后去取件,驿站说没有,还很不耐烦;

    2 、有一次取快递-居然找不到,凭驿站自己发的取件码,居然说没有,牛逼的说:要我自己联系快递小哥,打过去居然是驿站的电话,最后找半天又找到了;

    3 、有一次 19:00 特意跑下楼取一个件,居然关门了,挂个手写纸牌子 20:00 下班。

    4 、有一次购物下单后嘱咐商家客服:家里有人,切勿放菜鸟驿站,一直追踪到开始派件时,准备和快递小哥再讲一声,电话打过去居然告诉我已经放菜鸟驿站了,反问我你没收到驿站的短信吗?(未收到任何短信),无奈自己下去取件,驿站说没有,没取件码怎么取。随后确认收货后-评价,京东居然不显示你的评价。(太忙也就没较劲了)
    kidcracker1
        116
    kidcracker1   195 天前
    大家是否考虑到一个点,就是当快递员需要挨家挨户送上门的时候,你本来今天就能送到代收点的快递,可能就要延期到明天甚至后天才能由快递员亲自送到手上。
    当然除开有一些代收点离自己住处非常远的情况,这种建议投诉解决。
    最优的解决办法就是单个快递在下单的时候能够选择送到代收点还是上门送(且不允许更改),同样也可能会出现上述提到的本来今天能送达的,由于客户选择的是送货上门,被延期到隔天的情况。
    zc199068
        117
    zc199068   195 天前
    @encro 老哥,“将人变成畜,我认为是社会的倒退” 这句话蛮有意思的,所以你现在坐在格子间码代码不是社畜?
    “你们好意思让人送上门吗?” 我觉得我非常好意思,不但好意思而且我强烈要求,作为韵达、申通、顺丰的月结电商卖家(强调这一点只是想证明我与他们接触的较多,稍微了解他们而言,无他意),我觉得老哥你的观点很值得玩味,非常有意思,不过老哥你可能不知道,现在很多物流已经开始对市区散客送货上门了,注意,是物流企业,市区的散客,就是买一件两件东西的小件货,不是那种半车一车的,都可以送货上门了,这个你怎么评价?
    towser
        118
    towser   195 天前
    如果送到快递站 /快递柜的订单确实降低了费用并且快递公司也明文告知客户,那想要更好的服务就用钱解决吧:需要送上门的额外收取上门费。
    emeab
        119
    emeab   195 天前
    去淘宝买个模型笔 20 多块钱的东西 上海发货,我叫他发顺丰, 隔天就到, 送之前打电话问你在不在家, 在家的话送到你家门口.然后呢 快递费 10 多快.
    Panic
        120
    Panic   195 天前
    早都有解决方式了啊, 就是气功马大师一直看不上的 jd 和 sf 啊
    glfpes
        121
    glfpes   195 天前
    上海这边落实的挺好的。这就是大城市一大优点:按规矩办事。
    encro
        122
    encro   195 天前
    @zc199068

    可以下我所有的评论,将人类最宝贵的大脑不去用,去人干体力活(为了健康锻炼锻炼除外啊)我觉得就是浪费。
    让快递员每家每户等人取件,等电梯,打电话,我觉得就是浪费社会资源。

    我们这里也和韵达和顺丰快递合作,每天百来单吧,韵达老板居然去年 10 月份的还不来公司结账,几次打电话叫他过来说没空,他真放心(比我们自己还放心)。。。所以我认为我可以说一说的。。。

    真不知道“很多物流已经开始对市区散客送货上门了”,我没有考究,但是我想起了前阵子据说有要求海底捞、西贝、美团不要涨价,这阵子又有出声音让市场的归市场,也许大家都没对错。

    我这里都是几乎全部都放存放点了,只有周末才会有顺丰宅急送喊人去下面拿,我们小区这两年快递点从无到有,家里 500 米内,至少有 10 家了吧。

    你说快递公司开始送上门了,我能不能推断快递公司们在骗这些快点加盟费的?都送上门了,人家投资加盟费和货柜钱不是打了水漂?

    前面我有提到商业逻辑,这里有一条就是效率提升,判断一个东西行不行得通,就是看效率有没有提升。

    好吧,
    我不点外卖,不让快递员送货上门,希望他们可以去做一些创意工作,提高价值,
    你多点外卖,多送上门,是让他们有工作可以做,
    这里面核心也许在于我认为他们的价值是可以通过社会培训再提高的,我希望能够我们早日像西方国家一样发达吧,我是恨国贼。
    lamany
        123
    lamany   195 天前
    以前不送上门我还投诉一下,现在懒的搞了,哪家能送上门,我就选哪家。

    有的快递又快又能送上门,贵就贵吧。
    encro
        124
    encro   195 天前   ❤️ 1
    社会是在发展的,
    最后一公里概念也是在变化的,
    以前解决方案是人力送上门,
    现在是送到快递点,
    那种方案更好算账就知道了,
    没必要纠结一个历史概念,
    以发展的眼光看待问题。


    我最近几年发现很有用的几个常识送给各位:
    会算账,
    实事求是(发现事物本质),
    发展眼光看问题,
    团结一切可以团结的力量。
    encro
        125
    encro   195 天前
    @zc199068

    我这边也有一些同城速递,当天送达,价格贵一点吧,确实解决了部分问题。

    好像几个月前还有大明星打广告的,这阵子销声匿迹了,不知道现在怎么样了,没去关心,我帮他们算账是亏损的(我没具体了解,只是大概算了以下,也许他们另辟蹊径,也许如很多老板一样自己也不会算账,也许只是为了融资)。
    morning
        126
    morning   195 天前
    我的是:放蜂站差评
    近半年就没再收到过蜂站的快递,蜂站更恶习的是晚上 8 点关门,一般要周六才能拿到手
    fewok
        127
    fewok   195 天前   ❤️ 1
    简单点,不送上门,你家快速直接拉黑,市场选择,不是你老板选择。
    说什么喝快递员的血?喝快递员的血是快递公司的老板,股东,是马云。
    cumt21g
        128
    cumt21g   195 天前
    我特么之放快递的地方离我住的地方有 2 公里,还得坐公交车去
    580a388da131
        129
    580a388da131   195 天前
    我是那种特别希望扔到快递柜,最好电话都不打的。
    然而小城市没有快递柜。。。
    tril
        130
    tril   195 天前   ❤️ 1
    有些人太天真了,涨价就给你好的服务?难道现在的价格有说明过不送上门?

    规定要求必须送上门,然后厂商定 3 元,那就默认厂商认为 3 元足够提供送货上门的服务。否则就应该写明这个价格不包含送货上门。

    不写明的后果就是不论你花多少钱去寄快递,人家都可以以“潜规则”为由不送上门。
    “花多少钱有多少服务,50 块分一分就没多少了,你多花点钱还有这 p 事?”
    “花多少钱有多少服务,100 块分一分就没多少了,你多花点钱还有这 p 事?”
    “花多少钱有多少服务,500 块分一分就没多少了,你多花点钱还有这 p 事?”
    “什么?你花一万块让人送上门?你这是在吸快递员的血!浪费人类的大脑!”
    ktonline
        131
    ktonline   195 天前
    有一说一 也不袒护谁,就我个人来说,我宁愿他放到自提柜,给我发短信我自己去取就行,如果每个人的快递都送到手上,你敢想象这效率吗?如果双十一或者 618 这种,人人送到手上?
    235777178
        132
    235777178   195 天前   ❤️ 1
    稍微人身攻击一些就是,大部分人没有同理心。更愿意站在我花钱了,我消费了,我就是大爷的角度来看待问题;

    菜鸟也好,丰巢也好,既然存在就一定是合理的。

    快递这么多年发展,从开始给你打电话,约时间送上门,到现在你不在,给你放菜鸟。这是一个过程,这中间是有很多需求的,节约了很多成本的。电话费、二次 /三次配送的时间成本、上楼的体力,配送的效率;

    你花了钱,想让自己爽,这无可厚非,但是,前提你要带个脑子吧。有些事情,不是你想爽就爽的。你想想,你花了那么多钱买房子,你真的爽吗?不一样在吐槽。所以啊,多点同理心,少在 V2 上吐槽,没准你的业务,你的各方面水平还有点提高呢。
    asasas2114823
        133
    asasas2114823   195 天前
    非常希望快递行业能来一次持续时间长的大规模的用工荒
    这样评论区的大家就可以享受优质的送货到门服务了
    yzlnew
        134
    yzlnew   195 天前
    某种程度上,外卖和快递都是在享受人口红利,大家要学会知足和感恩,因为你的便利是建立在某种程度的「剥削」之上的。
    cshlxm
        135
    cshlxm   195 天前
    小区有无人车、机器人以后吧,和高级酒店一样,送餐送物送到门口
    hfJ433
        136
    hfJ433   195 天前
    看了很多,比较同意 56 楼的看法,我也不清楚大家的做法,我目前的做法就是,如果需要自己本人签收的,我会快递上备注好,如果你到时送快递,还是不电话通知,直接丢驿站,那么我投诉你,你也接着,我体谅你,你也最好体谅我。
    nguoidiqua
        137
    nguoidiqua   195 天前
    @LuciferGo

    第一,我没有说不送上门合理,我明确很多次了,不送上门不合理不合规。

    第二,我没有说要给他们改法律,没有说要把他们不合理的行为合理化。

    第三,我只是告诉你们,合理的规定不见得符合实情,实际上现在是做不到人人上门的。

    第四,不要指责别人惯的,首先的很大一部人对快递的关键诉求根本不在这,不要把自己的诉求当作全体人的诉求。就我个人而言,除非不好搬的东西,其他的东西我都不希望快递员上门。其次,这是用户和商家博弈的结果,没有什么惯不惯的。快递员上一个门的时间,可能会花上几倍时间,他可能就要少送几个不用上门的,从市场角度来说,不送上门的更划算,你不用他们的服务对他来说更好,快递量年年大幅上涨,缺快递员不缺快递。

    第五,如果真的每个人都要求上门,那么你再怎么投诉要求都很难给你上门了,他只会选择容易上门的上上。所以别人不要求上门,你才更有可能得到上门服务,明白吗?还去指责别人要求低,不知道怎么想事的。
    nguoidiqua
        138
    nguoidiqua   195 天前
    @tril

    第一,厂商没有定 3 元,那是发快递方压价压出来的。他们的收费标准高得多,实际上就好像规定一样,也是不现实的。真正出钱的人才是决定者,决定者最终还是收快递的人。

    第二,什么 50 块 100 块 都是你自己想象出来的,不是事实,你可以去试试给五十块看他上门不上门,实践过才有发言权,现在的实践情况是 3 块钱他们真的不愿意上门。
    nguoidiqua
        139
    nguoidiqua   195 天前   ❤️ 1
    @iasuna

    如果说快递公司发工资发得少就是剥削,那么是不是要发到自己破产才算不剥削?那是不是又是员工剥削公司了?如果说公司给员工工资少是剥削,那么网店商家给快递公司钱少是不是剥削?那么消费者给网店钱少是不是剥削?也许你要反驳说快递价格网店价格都是他们自己标得,快递员得工作也是他自己找得,我相信没用哪个快递公司强迫别人去上班吧?消费者也是自己选的商家,都是大家自己选的。希望大家好好将事情说事实,不要动不动拿出剥削、吸血之类词汇搞道德批判,道德谴责能解决问题得话大家也不用讨论什么了。

    另外,我觉得拿不同的东西来类比说事真的有点不太恰当,这不利于搞清事情,反而容易带入其他无关的问题。没有人说便宜就不需要负责,但是显然一块钱的东西负不起十块钱的责,何况到底是食品有问题还是肚子本身不健康,这个事很难说得清,你可以要求很高,你可以不原谅品质差,但无济于事。所以,也不要在讨论中乱类比,因为这会把问题搞得更乱。

    还有一点要说下,快递公司并不愿意低价单上门,但是规定强制要求,他是不情愿接受的。快递员是不愿意拿这点工资送这么多货还要上门的,但是投诉警告,他也只能不情愿接受的。就好像有些人也不愿意自取,但是扯皮之下,有时不情愿接受。然后那个规定又是在消费者要求下制订的。市场如此,大家都有无奈的一面。A 把压力转嫁给 B,B 把压力转嫁给 C,C 又把压力转嫁给 A,这个循环打不破,除非有一环节愿意吃亏,实际上快递公司不可能吃亏的,吃亏他就没了。快递员也不可能吃亏的,吃亏他不如去干点别的。只能消费者吃亏,消费者最多,平摊下来痛感最低,最能忍,所以现在就是消费者在忍,而且大多是选择忍受服务品质降低,而非价格提高或是快递速度变慢,这些都是社会博弈的结果,符合经济规律。不管怎么说,也还是这样。和大家吐槽的恰恰相反,驿站之类倒是有可能解决这个问题,当驿站承载了大部分不需要上门的快件后,才有足够的快递员去专门送上门快件,等几年就知道了。
    nguoidiqua
        140
    nguoidiqua   195 天前 via Android
    最后再说一句,大家上班都有义务好好工作,但是工资低的话没有人会好好尽义务的。没错,就算工资到位也难免会摸摸鱼,只是程度不同。这是老板纵容的结果吗?对不起不是的,自古以来老板想了很多奖惩机制,但不能解决,只能是给钱越多,摸鱼越少,老板最后只能寻找到自己愿意出钱的
    nguoidiqua
        141
    nguoidiqua   195 天前 via Android
    最后再说一句,大家上班都有义务好好工作,但是工资低的话没有人会好好尽义务的。没错,就算工资到位也难免会摸摸鱼,只是程度不同。这是老板纵容的结果吗?对不起不是的,自古以来老板想了很多奖惩机制,但不能解决,只能是给钱越多,摸鱼越少,老板最后只能寻找到自己愿意出钱的平衡点,员工也在寻找自己摸鱼的平衡点。

    很多东西并不是应当怎么样就能怎么样的,法律要求大家不要乱上网,谁做到了吗?绝大部份男人都看过那些禁止看的视频,绝大部份人都说过很多算是谣言范畴的话。

    而且很多事情不是大家都一起要求高就能高的,比如工资。这些都是各自博弈的结果,各自寻找的平衡,每个人的平衡之间又有一个群体平衡点。这背后往往有其内在原因,不改变原因,怎么要求都不会有太大变化。
    fubei
        142
    fubei   195 天前
    只有我觉得放在柜子里也挺好的么,下班回家取一下就好了
    xiaoweiuknow
        143
    xiaoweiuknow   195 天前
    评论里好多人是跪久了吗? 我只知道的是,拿钱办事,既然拿了钱就做好该做的事。
    sevenzhou1218
        144
    sevenzhou1218   195 天前
    @iasuna 不是老板,上班时间划水就是不对,按照楼主的逻辑 [快递送货上门属于他们的责任服务] 不是吗?
    nksky
        145
    nksky   195 天前 via Android
    前几天在哪看到的,菜鸟裹裹 app 联系客服,能让客服把你加到你们那边驿站的黑名单,然后快递员想放驿站扫码也不通过,入不了库。
    dk7952638
        146
    dk7952638   195 天前   ❤️ 1
    呵呵,作为一个消费者我还要为快递员的所谓工作量负责?
    我不需要什么快递费减半我不缺这几块钱,我就是要送到门,这是我合理且应得的服务。那些说一个电话菜鸟驿站就能上门的我只能说我和你们用的不是一种驿站,我这里的驿站都是答应上门,然后好点的等个两三天,或者根本没下文了,这种操作根据我身边人的反馈是绝大多数的菜鸟驿站的水平。
    所以别扯那么多大道理,还上升到什么社会层面国家层面,简直可笑,自己的利益收到了损害,还去替他们洗地,只能说你不是蠢就是坏!滑天下之大稽!
    hjw45611
        147
    hjw45611   195 天前
    什么价格享受什么服务,加钱用顺丰京东啊
    Anhedonia
        148
    Anhedonia   195 天前
    都是嘴上体谅快递员外卖员
    他要是送慢了或者给你丢个件 那完了 起手先杀个人家妈
    这也就是吃了点 我不需要他们送上门 这么个预设需求 才给你一些人逼脸说出体谅人家这样的话

    想起之前看有人发个图说路上这些送外卖的和送快递的就像是城市的血液 很感慨很唏嘘
    但是开了车上了路 这些城市血液就变成抢路不要狗命的杂种了
    djs
        149
    djs   195 天前
    人口红利享受多了,很多人会觉得理所当然是这样,不信你问问出国的小伙伴们,看看谁更不方便
    Torpedo
        150
    Torpedo   195 天前   ❤️ 1
    作为一个工作时长很长的程序员,我倒是希望小区能有完善的快递集散点,让快递早点下班

    大家都这么累干嘛呢
    conpeal
        151
    conpeal   195 天前
    我这西南 18 线的快递就没送上门过,都是直接放代理点(非正规)。最烦的是无电话无短信联系的(只能看订单显示签收了才知道快递到了本地)! so !对楼主的观点很有切身体会。
    BOYPT
        152
    BOYPT   195 天前
    快递员送上门跟放快递箱是有不同的成本的。

    简单说就是,希望送上门,请支付上门服务费。然而目前国内的情况是相反的,送上门反而不需要经济成本、转而透支快递员的时间成本;而放快递柜反而是需要给柜子租用费。这是反常的经济,压榨的是快递员的劳动成果。
    SimonOne
        153
    SimonOne   195 天前
    @sevenzhou1218 #144 对头。
    所以划水被抓会被处罚,合理合规。送货不上门,被投诉,也合理合规。
    SimonOne
        154
    SimonOne   195 天前
    @djs #149 其他国家自然有自己的红利和不便。
    MooneyDiy
        155
    MooneyDiy   195 天前
    @xiaoweiuknow 我其实也很想这么回复别人,但是第一个帖子里说一句逆来顺受的心态都要被人喷,我只能文明回复,好好讲道理回复了,但是人家根本听不进去。我潜意识里已经觉得他们就是跪久了,只是我不说破而已。
    djs
        156
    djs   195 天前
    @SimonOne #154 这倒也是,不过有些人把相互体谅说成是跪久了也是醉了,任何东西都要分不一样的情景,不是非黑即白的
    SimonOne
        157
    SimonOne   195 天前
    @Anhedonia #148 是的,因为自己不需要这个需求,就呼吁放弃权利,就把法律赋予我们的权利当成不合理的陈规陋习,一会要体谅,一会国外更不方便,一会人口红利要感恩。

    这么有爱心,不应该替快递员争取法律权益,争取立法保障嘛,怎么想着欺压消费者的方式让快递员节省工作量呢,到头来这部分仍然便宜了快递公司啊,它同样可以裁员节省人力成本啊。
    说白了,脏水没有到自己身上永远都是圣人。
    wasdqzxe
        158
    wasdqzxe   195 天前 via Android
    不感觉这是一个市场吗 全都上门那几乎是不可能的 要考虑实情嘛
    zc199068
        159
    zc199068   195 天前
    从这个帖子的很多回复来看,确实一部分 v2er 大佬可能是在一线大城市做高薪程序员做久了,思维简单,不接地气,可是大佬们没意识到中国 960 万平方公里、13 亿人口到底是什么概念~~~想必大佬们的生活也很幸福吧,所以才会这么单纯?从这点上来说,表示羡慕
    mhycy
        160
    mhycy   195 天前
    楼下就是自提柜的表示:
    快递就给我好好投柜子里就行了,一大清早给我打电话一定要我亲自签收我知道你尽责,但我想睡觉啊....

    另:做过体力活你就会知道自提柜是个多么友善的东西
    BadAngel
        161
    BadAngel   194 天前 via Android
    我不清楚各位知不知道,快递员把快递放在丰巢或者驿站是要被收取服务费的,通常是 5 毛,1 块。所以理论上快递员把快递放在丰巢或者驿站的操作会少赚钱,为什么还要放?那是因为比起一个一个送到你们手上所耗费的时间成本严重大于这个服务费。一切问题都是钱的问题,只有你给的邮费够,快递员这一行福利好赚的多,快递员越来越多后,他就会在意服务满意度了。就给你送到手上。
    mhycy
        162
    mhycy   194 天前
    补充:学习欧美,送货上门的运费翻个几倍,自然就没人问送货上门的事了
    tril
        163
    tril   194 天前
    @nguoidiqua

    合作价格不叫厂商定价?发件方和快递协商出来的价格,快递方自然是同意的。

    楼上已经有顺丰不送上门了,顺丰要 20 多吧?还不够?只要不写清楚到底多少钱的包裹送,多少钱的不送,整天拿”潜规则“找借口,那 50 不送上门也是迟早的事。
    p1094358629
        164
    p1094358629   194 天前
    支持楼主
    canyue7897
        165
    canyue7897   193 天前
    难道大家只考虑自己?活该注孤生…………
    你让那些快递员半夜三更敲单身女生的门?
    其实快递柜还有安全的原因哈……
    Anshay
        166
    Anshay   192 天前 via iPhone
    @Yuicon 你以为顺丰就都送了吗?
    Yuicon
        167
    Yuicon   191 天前
    @Anshay 我也没说都送啊?世界上哪有什么百分百的事情?
    1  2  
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