刚刚收到顺丰机器人的电话

[cmdOptionKana]

它第一句就表明身份，不是人类，是智能客服，然后让我按键选择 1.快递柜收件 2.上门派件

[Counter]

客服系统跟进速度挺快的

[cmdOptionKana]

突然有一个想法，其他快递是不是被顺丰坑了？

因为顺丰走的就是高价格、差异化路线，快递柜收费对他影响不大，因为他的价格完全足以让快递员每单送上门。

而其他快递就惨了，这么一闹，要求上门派件的客户会增加，而他们的快递员收入又跟不上……

[Counter]

@cmdOptionKana 顺丰快递员的收入以前是比其他快递公司的高，不知现在如何

[Hilalum]

@cmdOptionKana #2 赞同，毕竟丰巢是顺丰控股，王卫这招棋咋样都是赢。

[skyrem]

@cmdOptionKana #2
https://www.bilibili.com/video/BV1DZ4y1s7x1
这个 UP 主也是这么认为的

[kisshot]

上周接到过 在开车没法操作就给挂了。。。然后直接放快递柜了

[Suvigotimor]

@skyrem 我一进去就看到半佛那个胖乎乎的脸啦哈哈哈

[kidult]

The power of capital

[noob1445]

我这里倒是没有，快递员直接打电话过来，勿扰模式一个都没接到......明明地址写着是快递柜，却还要再确认一遍……

[ifxo]

京东也有了，买电器会有机器人从宿迁打来电话确定收货时间和地址

[djs]

其他快递价格比起顺丰也没便宜多少哦

[hirasawayui]

天猫智能客服还能跟你对话呢

[cmdOptionKana]

@djs 便宜很多，淘宝很多走量的便宜货，快递几乎相当于免费。淘宝包邮也大部分是其他快递，店家为什么不选择顺丰包邮，就因为价格。普通人寄快递，同城可能差别不大，可能差两三块，但寄远一点就可能差价 10 块以上。

[imn1]

@cmdOptionKana #2
吵了这么多天，总算有人能看清
丰巢根本就是引战，但引的都是导向其他快递公司，所以什么约谈、道歉根本没改变立场
因为他本身是有理的，只是不够人性，他家需要的柜内物品周转快速就够了，不需要赚收件人的钱

那天消息传出时，电视采访了几个人，一个说要经常加班 12 小时内取不到，一个说常出差，两个说经常忘了取，两三天才记起，还有一个说每周才去取一次（多个快递）……

那些嚷着自建快递柜的是把事情想得简单了，丰巢认为的问题，难道自建就会自动解决？
届时，上述的那几位会更甚，因为认为自己给钱了，放久一点没问题，然后柜位满了，那些能 12 小时内拿走的住用就有意见了 —— 还不如用丰巢，凭什么我掏钱给别的住户放？患不均
自建快递柜还不如自建一个“邮递员”/“小区驿站”团队更容易管理

[djs]

@cmdOptionKana #13 寄过挺远的，差价在 1-2 元

[Mac]

其实我很纳闷的是京东为什么没加入这场战斗，很明显京东的物流和顺丰是竞品，顺丰也不仅仅甘心于做物流这么简单。京东居然会允许配送至丰巢

[clrss]

我地址写的菜鸟智能柜, 快递(非顺丰)给我放在了另外半个小区的代收点.

[SSW]

蜂巢的最大股东是王卫。。。这波操作下来他怎么都是赚的。

[SSW]

@djs 在淘宝商家那边，顺丰是比其他几大快递贵很多的。所以，要求顺丰的都得加钱。