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V2EX  ›  宽带症候群

电信宽带又被限速 1Mbps,附带投诉文案

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  •   hitsword · 2020-09-20 21:54:42 +08:00 · 7864 次点击
    这是一个创建于 1558 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    最近因为工作原因打包服务器的数据备份到家里,大概 2TB 吧,然后就被广州电信限速到 1Mbps 了。。。
    在 2018 年公司那条线路也是在下载了 2-3 个 TB 文件后被限速到 1Mbps 。
    搜了一下 V2 好像有不少同类事件:https://v2ex.com/t/615650
    40 条回复    2020-10-20 13:49:02 +08:00
    hitsword
        1
    hitsword  
    OP
       2020-09-20 22:00:15 +08:00   ❤️ 3
    本人名下电信宽带账号 [XXX] 于 2020 年 9 月 X 日下午出现故障.通过电信官方测速平台测试,网速只有 1Mbps 几乎无法使用(此宽带是 200Mbps 下行 30Mbps 上行套餐包含 IPTV 和固话,IPTV 卡成幻灯片)。
      当晚联系电信客服申报故障,电信客服告知是该片区局端流量拥堵还在修复。9 月 X 日都再次联系电信客服,给予答复一样是局端流量拥堵并非我的账号被限速。
       2020 年 9 月 X 日晚上,我到楼下便利店使用便利店的 WIFI 测速时发现网速正常(咨询便利店老板得知便利店的宽带套餐为 100Mbps 下行 20Mbps 上行)。当即联系电信客服并同时提供本人宽带账号 [XXX] 与便利店使用的宽带账号 [XXX] 进行对质。电信客服承认本人该宽带故障是被人为限速,答复将为我登记并上报处理。
       2020 年 9 月 X 日电信工作人员通过电话联系本人,怀疑本人使用电信宽带经营黑宽带,并要求本人签署“拒绝非法共享百兆光纤使用承诺函”才能恢复原来网速。本人名下另一条电信宽带账号 [XXX] 于 2018 年也曾出现相同故障,当时是由于工作需要在一个月内下载大量文件(约 2TB)后被电信恶意限速导致。本次出现故障的账号 [XXXX] 也是由于在一个月内使用流量约 2400GB 后被电信恶意限速。
      本人办理的电信宽带计费套餐均为按带宽计费,并非按流量计费。正常使用宽带进行上传和下载文件却遭到电信恶意限速,中国电信工作人员野蛮行为令人发指。 [XXX] 该宽带账号是本人一家 X 口使用,绝无可能非法共享经营"黑宽带"。中国电信可派工作人员上门勘察,但对此恶意限速行为和污蔑本人经营“黑宽带”行为应给与书面道歉并立即恢复正常使用和赔偿相应损失。
    shinko
        2
    shinko  
       2020-09-20 22:00:38 +08:00
    enp3s0 / monthly

    month rx | tx | total | avg. rate
    ------------------------+-------------+-------------+---------------
    3 月 '20 2.15 TiB | 5.55 TiB | 7.69 TiB | 25.27 Mbit/s
    4 月 '20 4.84 TiB | 8.08 TiB | 12.92 TiB | 43.85 Mbit/s
    5 月 '20 3.87 TiB | 7.62 TiB | 11.49 TiB | 37.74 Mbit/s
    6 月 '20 1.79 TiB | 8.07 TiB | 9.85 TiB | 33.44 Mbit/s
    7 月 '20 2.38 TiB | 6.37 TiB | 8.75 TiB | 28.75 Mbit/s
    8 月 '20 1.51 TiB | 6.47 TiB | 7.98 TiB | 26.19 Mbit/s
    9 月 '20 2.13 TiB | 6.59 TiB | 8.72 TiB | 45.35 Mbit/s
    ------------------------+-------------+-------------+---------------
    estimated 3.26 TiB | 10.10 TiB | 13.36 TiB |


    同样是广州,试过一天下载 1T 都没有限速。
    hitsword
        3
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    OP
       2020-09-20 22:01:43 +08:00
    2018 年那次投诉到工信部后,电信派了专人跟我协商,并且赔偿了 2 个月宽带费用(直接转账到银行卡)。然后恢复了原来网速。
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        4
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    OP
       2020-09-20 22:03:49 +08:00
    @shinko 我公司是有 IDC 和 ISP 经营许可,工信部颁发的。说我黑宽带真的是找屎。
    FENJACK
        5
    FENJACK  
       2020-09-20 22:18:55 +08:00
    我几乎每周必定限速一次,重启猫才能解决这个问题
    bsder
        6
    bsder  
       2020-09-20 22:38:47 +08:00 via iPhone
    广州哪个区啊?
    2kCS5c0b0ITXE5k2
        7
    2kCS5c0b0ITXE5k2  
       2020-09-20 22:42:42 +08:00
    所以说打包备份最好的方法是快递硬盘吧
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        8
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    OP
       2020-09-20 23:16:16 +08:00 via iPhone
    @bsder 白云区
    geekvcn
        9
    geekvcn  
       2020-09-21 01:06:32 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    公司的话直接打官司,损失往高了报
    ericww
        10
    ericww  
       2020-09-21 01:12:29 +08:00 via iPhone
    如此看来是在怀疑你做流量穿透
    Koshea
        11
    Koshea  
       2020-09-21 07:50:51 +08:00   ❤️ 5
    工信部工单,请。3T 就限速真是活久见,200M 全时跑满一个月 66T 呢,5%的流量就算滥用?
    hztDbFXEed73dkMf
        12
    hztDbFXEed73dkMf  
       2020-09-21 08:37:40 +08:00 via iPhone
    深圳电信,一个月跑了 6T,被电信人为断网三天。晕
    mandymak
        13
    mandymak  
       2020-09-21 10:28:02 +08:00
    @emeab 看楼主上面所说其实用 tr069 大法就可以了。
    hitsword
        14
    hitsword  
    OP
       2020-09-21 11:13:50 +08:00
    @mandymak tr069 什么方法?我是从电信 IDC 机房拖文件。并不是公司传文件到家里哦。
    mandymak
        15
    mandymak  
       2020-09-21 13:26:02 +08:00
    @hitsword 如果 IDC 机房光猫是你控制或你公司光猫是你控制(经公司宽带做跳板)就可以用: https://note.vibit.cc/2020/04/tr069-wireguard.html
    nathanwongggg
        16
    nathanwongggg  
       2020-09-21 14:51:07 +08:00
    @elsonwx 同深圳电信,千兆一个月跑 4-5T 之间,估计你是没有让电信小哥上门拍照,之前出了问题报障我顺口说了我千兆带宽啥的,他顺便问了办千兆干嘛用,然后拍了个照上传到后台不知道什么系统(估计是证明不是开黑宽的那种登记报备),之后就没有过带宽限制,当然也有可能 4-5T 也触发不了断网或限速机制.
    hitsword
        17
    hitsword  
    OP
       2020-09-21 14:52:27 +08:00
    @mandymak 醉了。IDC 机房又不是 POE 分光网络,都是直接接电信公网骨干静态 IP 的。没有 TR069.同城 TR069 组网我都玩 N 年了。
    hitsword
        18
    hitsword  
    OP
       2020-09-21 14:54:10 +08:00
    @nathanwongggg 我有 ISP 经营许可证。就算做也是正规宽带,不会是黑宽带。黑宽带的定义就是没有 ISP 经营许可,把宽带分租、转租
    hitsword
        19
    hitsword  
    OP
       2020-09-21 14:55:07 +08:00
    @mandymak 并且。现在 TR069 也被限速了。无论公网、TR069 、IPTV 。都被限速了。
    Myprincess
        20
    Myprincess  
       2020-09-21 15:40:09 +08:00
    深圳同样限速。本月我的流量已经用了 2080GB 。下载速度早就变慢了。
    hitsword
        21
    hitsword  
    OP
       2020-09-21 15:46:14 +08:00
    @Myprincess 投诉工信部走起。
    DGideas
        22
    DGideas  
       2020-09-21 17:15:24 +08:00
    楼主投诉怎么样了及时更新哈~ 哈哈
    nanjingwuyanzu
        23
    nanjingwuyanzu  
       2020-09-21 18:07:38 +08:00
    插个眼 关注后续
    hitsword
        24
    hitsword  
    OP
       2020-09-21 18:09:13 +08:00
    @DGideas 这是第二次投诉了。上次投诉是赔偿 2 个月的费用。上次是同名下另一条宽带。
    mandymak
        25
    mandymak  
       2020-09-21 19:53:58 +08:00
    @hitsword 还是建议你用公司的下相对好一些,条件允许的话多装不同运营商的宽带。
    imn1
        26
    imn1  
       2020-09-21 20:28:27 +08:00
    还不如换回 100M,不用被怀疑,还便宜一点
    500M 的限速跟 50M 跑满好像没啥区别,除了他们收多了钱?
    farmer01
        27
    farmer01  
       2020-09-22 07:22:07 +08:00
    合着要求完美受害者?
    lzbnet
        28
    lzbnet  
       2020-09-22 13:55:49 +08:00
    同广州电信,也讲一下我的经历,家里放了几台迅雷水晶,一个月起码上传 2-3T 的流量,几年前曾经被限速过一次,100M 变成 2M,之后 10000 号投诉后恢复的,那次之后直到现在一直都没事了,现在 200M 带宽,上传比以前更多 3-4T 一个月,PT 下载有 1T/月,一直没问题
    hitsword
        29
    hitsword  
    OP
       2020-09-22 20:34:38 +08:00 via iPhone
    @mandymak 公司的宽带跟家里的一个套餐
    gzlmx
        30
    gzlmx  
       2020-09-23 14:24:56 +08:00 via iPhone
    同在广州并且白云,上行精准被限速 100M,蠢蠢欲动投诉 。。要联合搞几张工信部单过去吗?
    yingfengi
        31
    yingfengi  
       2020-09-23 21:58:31 +08:00
    运营商:这家伙连续下载跑满,估计在搞黑宽带,干他

    别废话,投诉到运营商省公司不处理,直接工信部
    rurishi
        32
    rurishi  
       2020-09-24 14:00:37 +08:00
    正常使用范围内投诉就行了,市公司-省公司-工信部
    前几个月在家的时候 200M 的电信一个月走了 3 、40t,国内 p2p 流量啥事没有,套餐和你一样的 200/30,福建电信
    ys746663912
        33
    ys746663912  
       2020-09-24 15:00:43 +08:00
    我广州千兆宽带被限速过,报故障过来说宽带可能被封了,拍照设备申诉后第二天就恢复了。浪费一天半时间。
    dhkjenfbfu
        34
    dhkjenfbfu  
       2020-09-24 15:16:11 +08:00
    所以从不用电信,服务最差屁事最多
    programV2
        35
    programV2  
       2020-09-25 15:08:26 +08:00 via iPhone
    @rurishi 请问省公司打哪个电话投诉,谢谢。
    rurishi
        36
    rurishi  
       2020-09-25 16:06:36 +08:00
    @programV2
    https://fj.189.cn/service/support/serve_supervise.jsp
    供参考,电信可以在线提交,别的运营商应该也有类似的途径。
    huanxianghao
        37
    huanxianghao  
       2020-09-28 17:55:47 +08:00
    害怕,之前用 PS4 下游戏,一个月下了几百 G,岂不是在限速的边缘徘徊?
    HEROic
        38
    HEROic  
       2020-09-30 22:37:38 +08:00 via Android
    @gzlmx 电信欠你家的嘛?精准限速 100 又没有违反你们的宽带合约
    haojunmei
        39
    haojunmei  
       2020-10-07 02:59:38 +08:00
    0760 200M 电信 之前跑 PT 上传 2T 下载 5T 没遇到限速 一样能跑 260 270 下 35 上
    gzlmx
        40
    gzlmx  
       2020-10-20 13:49:02 +08:00 via iPhone
    @HEROic 干嘛。动了你的利益吗?还是你就是搞限速那个啊?动不动就你家我家的。。。精准限速意味着只有在官方渠道测速只有 100M,speedtest 只有 90 多 m !
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