iPhone 趁着 ac+没过期，去直营店申请返厂检修电池，折腾了半个月，原样发回来了

[KaynWASD]

电池健康度掉到了 87%，实际续航感觉远不如以前，一天三充都不夸张……

说实在的，已经很影响体验了，出去玩都有续航焦虑



就想着 ac+也没过期，去维修一下，希望能换个电池，去的 Apple 直营店

小哥也很热情，替我申请了返厂检修

但是半个月后，提醒我去取，结果只给我升级了软件…… 说通过软件解决了我的问题……

真的无语



1 下台手机可能要考虑安卓了，iPhone 这续航掉的太离谱，很影响体验
2 现在 ac+ 真的垃圾 估计只保意外了，我再也不推荐任何人买 ac+
3 我不想为了电池，故意破坏手机骗保 很没必要 但是看样子在我想改善我续航的问题，我只能这么做


总之体验很不好

applecare 条款里 有硬件保修服务 刚买回来一天一充 我现在电池一天三充 下午出门去个公园都他喵的不敢拍照怕回去没电打不了车
觉得续航下降太多 硬件有问题

第一次小哥也告诉我返厂大概率可以换电池，不然我会折腾十来天？

你说我期望什么？



部分果粉是真的很自觉

我是 13mini 只用了一年整 电池掉到 87%
一年内没打过任何游戏（屏幕这么小也打不了）

真牛……
自己五千多买的手机（还不算 ac+） 用了一年，续航缩水一半以上
出去玩一天三充，到处租充电宝，租充电宝的花费都上百了；去个医院，排完队还没见到医生，电池电量不到 20%了

自己体验觉得不好，想多用两年，自己又有 ac+，趁着没过期想去维修

就变成了
“巨婴罢了。以为什么要求别人都要满足你。”
“占不了便宜就算吃亏的巨婴形象”


是真的牛批
牛批

部分果粉（部分，不是全部）能不能不要靠着自己臆想的情况在那嘴硬啊？
谁告诉你我想维修电池是根据的那个健康度百分比啊

去直营店里小哥就已经告诉我了，百分比那个不符合，所以不会在店里就帮我维修；但是因为我这种情况以前也遇到过，可能是主板漏电什么的导致续航与预期不符，大概率是硬件损坏，会帮我申请维修，也大概率会维修。

从头到尾跟百分比没关系


部分果粉（部分，不是全部）是不是苹果产品用多了导致语文知识和逻辑推理能力退化啊？
自己设个靶子在那疯狂打，满脑子揪着 apple 给你画的那个 80%指标不放，奉为圭臬

给你解释多少遍了 逻辑还捋不清

[KaynWASD]

发这个帖子也是分享经验，有类似体验的人应该不少，不要对 ac+抱太高期望

[yoyoyoyolol]

ac 规定电池寿命 80 才给换，你 87 呢期望啥

[movq]

你的期望根本就不在服务条款里面，你在这批评谁呢？为什么要按照你的期望来？

[cpstar]

难道不是过一遍汽车轮胎再去送修么？

[xinh]

多年苹果用户，准备换 Android 了，大概是谷歌或者三星。

[KaynWASD]

@movq 我批评 Apple 让你感到心痛吗

[serafin]

迟到两年的跌落测试，或者两年后 iPhone 防水测试。顺便给我们分享一下
坏了可不是你故意破坏手机骗保

[serafin]

不过正常使用两年电池不会掉到 80%一下。电池 87%重置系统也不会影响使用体验吧。

[KaynWASD]

@yoyoyoyolol AC 还规定了硬件保修 我续航大幅下降影响正常使用 我甚至觉得没 ac 也该维修


苹果搞个算法，让这个健康度两年内永远大于 80 ，是不是就永远不用换电池了

[Moeyua]

se2 用两年了，电池容量已经被我嗯造到 77% 也没有一天三充，更别说电量焦虑了，挺好奇 op 是怎么用的

[ETiV]

> 小哥也很热情，替我申请了返厂检修

应该是他的瞎热情拉高了你的期望值…😂

这事儿我问过，只要掉到 80 ，在店里当场就给换，没有一句废话。

以及我 Apple Watch ，屏幕坏了很容易复现，也是寄回去，一次两次三次，契而不舍下直接给我换了个新的，依旧是在店里直接操作（先申请了当班经理）。

所以不要相信返厂…

[yincheng]

看了楼上的一些评论，不得不佩服苹果培训客户的能力。国产品牌与 AC+同价位的保障服务基本都是碎屏无理由免费换，电池无理由免费换，而 AC+除了需要满足苹果设定的要求，还需要另外再付服务费，返厂检测也是慢得一批恶心人。

[KaynWASD]

@Moeyua 77%的 SE2 你都没电量焦虑 …… 只能说你的使用习惯比较好

[yoyoyoyolol]

@wasd6267016 你所说的续航大幅下降是你的主观体验，没达到苹果规定的量化标准。“你甚至觉得没 ac 也该维修”，那你可以试试买个安卓机到时候找售后换电池看看有没有人理你。最后一句是是你的猜测、你觉得是这样的话你可以举证，现在很多第三方软件可以查到电池的实际容量的，你觉得这些软件读到的数据都是假的话，你可以把电池拆下来用专门的电表检测电池容量，如果苹果软件层面修改电池健康信息的话你有证据可以一告一个准。最后我教你电池怎样在两年内到 80 以下：关闭充电优化，每次用到自动关机再充电，点池肯定能到 80 以下，如果经常玩手游，玩到自动关机再冲，那电池寿命就掉的更快了。

[KaynWASD]

@yoyoyoyolol 对对对 你的手机不能有任何外观破损以外的问题 不然都算是你的主观体验 达不到手机厂商的量化标准

[KaynWASD]

这年头我用手机体验如何还要看苹果的量化标准 苹果标准认为我体验好 我就得体验好 不然就是我主观体验

[sdd11]

@yoyoyoyolol 续航大幅下降不等于电池健康度下降。电池健康度是什么有明确定义的可检验的计算方法么？一告一个准也把大厂的法务团队想的太天真了，苹果可不可以设计一个算法，100%到 85%衰减快，但是低于 85%衰减慢呢？只要熬过保修就行，强迫你换机，也是完全有动力和有能力的不是么？

[sdd11]

我支持楼主，续航下降就是下降，不管是软件原因还是硬件原因，在正常使用的情况下下降太快就是质量问题。

[KaynWASD]

@sdd11 他会告诉你你可以第三方软件查询 可以拆机电表检测 可以去告苹果 反正你就是不能靠自己的主观体验


以后买西瓜甜不甜都得看店家标的糖分表，只要高于 80%就是甜，不能靠你舌头的主观体验，口说无凭。
不服你可以去让别人尝，或者拿去实验室化验


这年头当消费者这么自觉的

[shinko]

@yincheng 我不是怀疑你说的，说一下哪个品牌的收费保障服务电池随便换当，就当给大家推荐一下吧

[movq]

@wasd6267016

我指出你的逻辑错误你就把我贴标签为无脑果粉？二极管是吧？

你这逻辑硬伤跟我是什么身份有什么关系呢？

你是不是生成 1+1=3 ，路过的网友说 1+1=2 ，你也要立马说别人小学数学没及格？

[movq]

人家服务条款说 80%换电池，你都知道你是 87%了，人家按照条款没给你换，你就来发个什么万字长文 diss 人家是吧

巨婴罢了。以为什么要求别人都要满足你。

我回你纯粹是看不惯巨婴，而不是因为我是果粉。并且我本身并不是果粉。

[R7RED]

我只看到了一个占不了便宜就算吃亏的巨婴形象，人家本来条款里就没说 80 以上会给你换你买 ac 之前难道不看的吗，难道保险说做手术才报销，然后你打个点滴就要求人家必须报销吗

[movq]

@R7RED 他觉得人家服务条款里面的文字没意义，他的主观感受才有意义。

他去饭店吃饭，结完账他说“这顿饭不值 500 ，我认为就值 50”，饭店老板不同意他就去网上发帖 diss 别人

[KaynWASD]

请问 你怎么就这么自信你的逻辑是正确的呢？
我猜你想说的不在服务条款是指那个什么什么 80%
自己去看 ac 的完整服务条款去，看看包不包含硬件服务
我依据的服务条款是“硬件保修服务” 电池是硬件 电池出现了不符合预期的性能 我认为电池损坏了 为什么不能保修

至于 apple 给不给我修是另一回事


但是我只对话你的那句话，“你的期望根本就不在服务条款里面”，怎么就不在服务条款

用你的语气回复你：你在这质疑什么呢？

[KaynWASD]

@movq
@R7RED
对对对 我是巨婴
那二位是什么 是题都读不全的小学生吗？

来来来我帮二位找到了条款，ac+条款里不只说了 80%的电池的事 还有硬件保修

“如果你在计划期内向 Apple 报告以下问题并提交有效服务请求：受保障设备在材料和⼯艺上出现缺陷”
这是原文

二位不能因为只知道 80%那回事 就臆测我也不读条款啊

[shinko]

@wasd6267016 如果你现在要和网友们说条款的话，你可能要看清楚是否是每个硬件的保修有没有单独的说明，就好像新冠保险，不是阳了就赔。如果说这是霸王条款也要认真看完条款才能好讨论

[patrickyoung]

@wasd6267016 #26 苹果通过质检流程告诉你了啊，返厂检测没有问题，你可以不认可，你可以去告，去起诉，看看第三方承不承认这个“材料和工艺上出现缺陷”，建议您先搞清楚缺陷的定义。而不是，我认为这是缺陷就该给我换，巨婴行为。

[KaynWASD]

@shinko apple 修不修是另一回事
但是这几个人只知道 80%可以换电池，所以就认为我不到 80%就坏就违背了条款

但是我申请维修的依据是“硬件损坏”，这是 ac 服务里的另一部分，跟百分之多少没关

就比如有没有可能存在一种情况，有个手机电池就是坏了，开机十分钟就没电了，但是永远显示 100%健康度。按照他们的逻辑，消费者仍然不能申请维修，因为条款里说了高于 80%不给换电池，你这个坏了不属于条款，消费者申请维修就是“占不了便宜就算吃亏的巨婴”

但愿我假设的这种情况不会发生，不然这消费者也真的倒霉

[KaynWASD]

@patrickyoung 大哥你先看清对话上下文……
我提这个是因为有几个人再给我杠 这个不属于“ac+负责的条款”，但是它属于 ac 的条款，见上文，我都搬出来了

apple 给我修不修是另外一回事 他不给我修 我觉得五千多的手机体验不好 所以我发帖说 apple 体验不好
我没有说过一句“我认为这是缺陷就该给我换”。
我确实认为这是缺陷，所以我期望他能给我维修，我跑了两趟打车费都 50+了，然后折腾了我十来天没给我修，所以我喷 apple 体验不好。作为消费者我觉得没什么问题
这样你都觉得是巨婴的话，那就巨婴吧

[patrickyoung]

@wasd6267016 #30 你喷体验不好的根本原因是什么？是没给你换。别又当又立的。然后 Genius 不检测，直接看手机说手机显示电池没到 80 直接都不给你返厂，那你也会来这里骂。
那最后说到底，就是没给你换，不符合你预期。
下次建议买之前看看合同，果子续航差又不是一天两天，几十年了自己心里没点 x 数么。

[KaynWASD]

@R7RED
“难道保险说做手术才报销，然后你打个点滴就要求人家必须报销吗”

你这个类比一点也不恰当
应该是 保险说 骨头磨损了可以免费换骨头，并且提供全身硬件保障

现在一个人直接骨头断了，你当然可以说根据“骨头磨损了可以免费换骨头”不该报销换骨头，但是病人是根据“提供全身硬件保障”来申请的

[llix110]

iphone 的续航还算是比较标准的吧，各个机型，除非是硬件故障，例如主板漏电或者是电池故障的。另外，iphone 续航差我并不同意，喷充电倒是真的可以。

[KaynWASD]

@llix110 型号区别很大 我用的是 mini 你应该用的是新款的数字或者 pro 续航应该好很多

[KaynWASD]

@patrickyoung 对对对 我又当又立，作为消费者我就应该给 apple 磕一个

我喷 apple 体验不好的根本原因肯定没给我换电池，

一定不是我真的使用体验不好忍了很久，但是不喜欢随便到处喷，心想能解决问题就好

↑ 百分之百没有这种可能

[llix110]

@wasd6267016 是这样的，mini 电池摆在那，pro 续航也不算特别好，max 厉害。

[yincheng]

@shinko 可能我回复得有歧义，“免费换”是指针对 OP 的情况，相较于苹果 AC+ 只能按不符合保修条款支付保外维修费用而言，国产品牌的同价位保障服务都提供免费更换服务，而不是“随便换”。

[KaynWASD]

@llix110 所以我觉得是有故障 按照 87% 也不至于缩水那么多，刚买回来一天一充我还很满意

我觉得有故障申请维修 还被打成了“巨婴” ……

[2NUT]

既要又要

既要好处又要维持道德高地

[sdk234]

毕竟宗教是不容质疑的，你这样的放在古代都要被烧死了。

[marinlee0420]

设备还剩下 2000mah 左右的电池容量，和 4000 起步的手机比较，至少一天两充

[zzNucker]

i2EX 你现在明白了没

[fbcskpebfr]

有买 ac+钱够换两次换电池了，还不用看 80%脸色

[v1101010]

深有感触。现在 iPhoneAC+的体验配不上价格…我边框摔出了几个坑，摸着都硌手，返厂以后居然原样送还给我了，说没发现问题，6 。

[rainhabitoops]

确实没准 6S 显示 87 ，但是体验很差。。。。

[felixcode]

下一版本升级电池健康度最低 81%，大家的电池永远不会坏了。

[jjxtrotter]

ac+的确是烂的不行了

[47jm9ozp]

ac+保修期不是两年吗……

[StefanShenHSC]

首先苹果教如上所示，虽然我也全套苹果，但我确实没这么大的粉丝自觉性。其次你看看耗电排行，是不是运行了什么很耗电的应用，我之前 ipad pro 也是电池很健康，但是续航 2h ，后来发现是我在用的一卷软件特别耗电，这种的话就实在没办法

[blufaux]

楼主就是便宜没沾到，出来吐槽血亏的！

[snsn]

x 干了五年了还有 84%感觉干到八十以下几乎不可能它软件就给你显示 80 你也没辙

[spongeboBoy]

@movq 吃一顿只值 50 的饭，我花了 500 ，我 diss 一下怎么了。我更好奇你会怎么样

[archiyuan]

换安卓的话推荐 oppo ，售后点多，服务也非常好，基本在质保期内或者 care+时间范围内想修啥就修啥，系统也不错。生态也比 vivo 或者小米好不少

[lmmortal]

自己网上买个那种测试电量的设备是否可以测试下电池容量？电池耗光从自动关机开始充到满

[MAGA2022]

苹果的条款就是圣旨
逼迫苹果提供更好的服务这事还得靠国外用户
不怪人家不重视你，谁叫你这么乖呢

[MAGA2022]

满脑子“独立思考”，一对外全是逆来顺受

[movq]

@spongeboBoy 我是楼主的话，我就发帖吐槽“AC+根本不能保证电池在保内维持正常的用户体验”就行了，而不是这种明知道自己换电池会失败还去换，失败后就来发帖吐槽，给人一种“因为自己的要求没被满足就 diss 别人”的感觉。

就类似于明知道吃饭 500 块钱，不会让 50 元结账，还非要去吃一顿试试能不能 50 元结账。楼主是试完了发现不行，然后去网上发帖 diss 别人。

我根本就不会去试。不能成功的东西为什么要试呢？觉得条款有问题直接说不就行了。

[Decent]

ac+不就是宗教信物吗？有钱买这还不如直接换新电池了

[YaakovZiv]

看完评论，一天三充的无游戏使用，这续航真的是正常状态吗，这是用了三年以上的三星手机的状态吧。这种状态不能修电池，需要用户自己忍着吗，这仿佛不是对待客户，像是老板对待员工，能压榨就压榨。
看到有的评论情绪很高涨，不需要担心过激言论让苹果产品新用户感到需要回避吗，如果用产品遇到问题不能反馈，那买这个产品为了什么，有点像买 gov 关系户的产品，遇到问题只能忍，钱还必须大量的花。
如果 iPhone14 PM 或者 pro 也是一年就续航瘫瘫痪，我铁定骂苹果公司，顺便拉黑那些让我自己忍产品缺陷的人。

[lyuxiuchen]

有 ac+付费换电池要多少钱？我印象里可以付费更换的

[ila]

@xinh 三星的有推荐吗

[Rheinmetal]

那现在续航问题 解决了么？

[tommyzhang]

来用安卓 爽的一笔 我刚从 12 换成 IQOO 上厕所冲个十分钟就 50%电量恢复了

[james504]

1.AC+以前很好用没有被区别对待，与其骂苹果调教了中国用户不如多骂骂骗保的黄牛。骂一点问题没有但得找准对象。
2.买 AC+时得看清合约，合约内容约定的是什么就是什么。并且解释权在个人与企业之间并不由个人理解为准。以个人为准就是特权，一个“相对”统一的标准才能平等。
3.一天三充不玩游戏。冬天苹果的电池衰减特别快，如果是北方在室外会加剧并且大概率会被冻关机。温度回升应该会缓解。个人感觉现在的电池质量不如 4/4S 时期索尼电芯。
4.如果想换电池也可以走野路子。把手机摔了砸了等等就可以达到换电池的目的，但会因换电池导致其他零部件维修更新。这就是个取舍，看个人道德。如果平常会戴套贴膜个人不建议买 AC+，没有必要。
5.企业大了都是一丘之貉，世上没有白乌鸦。

[book1925]

话说欧美地区冬天不是也很冷吗，美帝冬天下大雪，北欧更是常年低温。。有点好奇 iPhone 电池在欧美冬天的工作状态正常吗

[movq]

@book1925 室内穿短袖的。室外温度低了会提示然后自动关机

[whywaoxaks]

这个完全看苹果那边人的心情。
以前我有次 1 年内电池崩了，如果开着热点，充电都赶不上耗电。
先去了一次，那个天才非说是软件问题。
过了一周又去了一趟，二话不说就给我换了一台。

[jaoyina]

所以我从来不买 ac+，唯一买过一次，啥都没用上。

[Zeonjl]

适合用安卓，烂苹果的产品以后绝对不能买！谨记！谨记！谨记！

[glorywiings]

笑死

[jfdnet]

一年不到电池到 87% 一般不至于吧。

[riceathome]

op 不用太在意那些人 这种情况换我就砸了手机按意外损坏换新

[WonderUniverse]

13mini 的续航那么离谱的嘛……幸好没买……感觉这两年的 iPhone 电池健康掉的比以前快好多诶，我一部 iPhone X 从首发用到上个月还有 82%的电池健康，续航也还能接受，但是这两年的 iPhone 感觉就没那么耐用了

[norcio]

真的，买 mini 你就要做好它续航垃圾的准备，本身电池容量就不大，就算给你换个新手机你再用不到一年可能也会掉到 87

[yougg]

各自消费理念不同，对商家的售后理解不同，要么解释清楚自己的理解，要么置之不理，要么据理力争，不管你屁股放哪，你没有权利要求别人理解你的观点，别人没有义务遵从你的想法，一言不合说人“巨婴”，我觉得这已经属于人身攻击了。

[FreshOldMan]

@sdk234 这话就不对了，你觉得应该怎么做？规定 80%换电池，为了他 87%换？

[KaynWASD]

@FreshOldMan 忘掉那个 87%…… 规定 80%换电池不错，但是 ac 的规定也包含硬件保修啊，我现在认为是电池有问题，或者主板漏电什么的，跟 87%不 87%没关系

[KaynWASD]

@blufaux 对对对 我大几千的手机用了一年不到 续航打对折 想让厂商给我修手机 他没给我修 我就是便宜没占到

[KaynWASD]

@WonderUniverse 刚买回来还很满意 我甚至还发帖子夸它 但是没想到续航下降的这么厉害

[KaynWASD]

@movq 你是不是小学语文不及格啊？
还是满脑子只知道 80%能换电池那个

我走的是硬件保修，可能是电池损坏主板漏电，跟那个百分比一点关系没有，就算他显示 100% 我实际体验续航一天三充我就不能去申请维修？
一直揪着自己臆想的百分比不放，是真的看不懂中文？

去直营店里小哥就已经告诉我了，百分比那个不符合，所以不会在店里就帮我维修；但是因为我这种情况以前也遇到过，可能是主板漏电什么的，导致续航与预期不符，可能是硬件损坏，会帮我申请维修，大概率会维修，跟百分比没关系。

请别因为自己认知的不全面就先入为主，ok ？
你再这么没脑子我不帮你了哈

[Squidward66]

“巨婴”是一个汉语流行词，本义是指体型巨大的婴儿，现在一般用于描述心理不成熟的成年人。巨婴的特点是只知道索取而不知道付出，而且心理脆弱，一旦出现超出预期的情况，就会做出过激行为。

----来自维基百科

[ZE3kr]

遇到这种情况我会续期 ac+，然后等到 80%以下换一个电池

[ZE3kr]

续期后 ac+维持个三年四年都是没问题的

[KaynWASD]

@Squidward66 谢谢你的科普 但是并不适用

[KaynWASD]

@ZE3kr 我脑子抽抽了 体验这么辣鸡还给 apple 送钱…… ac+可不便宜 我都能加钱买个新安卓机了

[SenLief]

iphone 用户不是默认的不需要续航和信号吗？这已经是公认的，为啥还纠结这个问题。

[Squidward66]

@wasd6267016 可以问下 op 当初为什么买 ac+吗？

[ajyz]

以前我除了 Apple TV ，其它苹果设备都会买 ac+，去年开始不买了，因为真的太贵了，而且服务也明显下降了。虽然里头有被某些人玩坏的因素，但感觉真的没必要，我从 09 年开始用 iPhone ，从没摔坏过屏幕之类，遇到过 2 次电池鼓包也都是出保后，ac+一次都没用上，所以感觉不如直接用来换电池实在，当然今年 14 系列的电池价格也是贵得离谱了

[ZE3kr]

@wasd6267016 本来 ac+对于消费者就一定是亏的，你不会以为保险公司是亏钱的吧 /t/848831

[KaynWASD]

@Squidward66 自己不喜欢壳膜 担心意外损坏

[Squidward66]

大家可以结合着楼主的往期发帖看，很有意思

https://www.v2ex.com/t/758039 
手机电池健康度 82%一直不掉，官方售后拒绝换电池，能投诉吗

[mumonitor]

Apple Watch 值得买 AC+，iPhone 尤其不合适又贵现在条款又苛刻

[wyd011011daniel]

13mini 重度亮屏一天三充感觉也有可能的，mini 那个小电池就 2000 毫安时
我之前的小米 9 3300 毫安时也基本上 2 ，3 次一天
我 13 现在 90 健康度，平均 7.5 小时亮屏，一天将近 2 冲，不玩游戏。
你要不发个屏幕使用时间和电量那张图看看。或者说一下 10 天亮屏时间和充电百分比。

小电池有损耗是会更加明显的。一般出厂健康度是 103 或 104 ，87 健康度就是 83%的初始续航，再考虑软件随时间日渐臃肿，耗电会更多。不过大概率就是需要换电池了。

80 健康度的标准是 500 次循环，有查询方法可以查，你看看现在多少次了。

我记得保内换电池好像

[wyd011011daniel]

@Squidward66 500 次循环才会或者就会掉下 80.你看看你多少循环

[Ruidict]

这种完全就是苹果在国内外双标，国内的用户还要被 pua 是自己的问题。

[Squidward66]

@Squidward66 补充

https://www.v2ex.com/t/899912 AppleCare 还有一个月到期，13mini 电池健康 88%，apple 直营店能给维修吗？

[Torpedo]

说实话，苹果的服务不如以前了
当年大家喜欢苹果，是一种高端服务的感觉。虽然你贵，你生态封闭，但是你整个生态完善，服务良好，特别是给人一种高端的感觉
所以大家也能接受苹果的溢价。而且这溢价体现在硬件、服务（ ac+）和配件上

那么高端服务特点是什么？难道是和消费者抠协议吗？不应该是让消费者有良好的使用体验和解决消费者的问题吗？

就像去高级点的餐厅，你快吃完，你说今天的菜咸了点。正常点的高端餐厅，不都是送个甜点 or 饮品什么表达一下歉意吗？难道大堂经理说绝对新鲜，是你味觉的问题？

[Squidward66]

很感谢楼主分享的经验，很同情你，特别同情你。

[Squidward66]

@movq 再结合往期发帖看，效果更佳

[KaynWASD]

@Ruidict 还不可以喷 喷了就是巨婴哦