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回复总数  365
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@beingbin 感谢提供的维权方式。京东客服几天前和我说的是会补发手机的,所以我没有进一步投诉。哎,年轻啊。。
@upczww
@xaplux 感谢!
@fadaixiaohai 全国农村村镇都是这样的模式的,题主可能是从小在城市生活的。现在村镇配送模式都是村里的货送到站点后,电话提示签收人有时间来取。
@wd 对,快递员当时说有京东的店,现在收不了就先放那边。我再次确认了是有京东店的对吗?他确认回答后,我才说可以。不知道为什么会有人觉得这不是物流的一部分。全国所有村镇都是这种模式的啊。
@mamahaha 对,所有出问题的消费者都是一样,没有反馈途径,客服形同虚设,复读机装糊涂。我是弃坑了
@oreoiot 快递员明确说了是有京东的,我当时又确认了是京东的店,快递员确认了后我说那先放到那里。
@wtdd 快递员明确和我说了那先放京东站点,我说当地有京东店的对吗?他说是,我才说可以,先放到那个代收点吧。是物流体系的一部分,除了镇上快递,其他默认都是进那个站点,然后电话让村子里的人找是件来取的
@aver4vex 我以后也肯定不用了,出一次事太费精力了。这几天每天气的睡不好,吃不好。给老人家买个手机弄的他也气的不行,哎。
@won 是京东自己的快递站点,老家镇上那种站点。不是北上广啊,那个站点就是京东物流的一部分。为什么要拆开?
@zxc1916 对,我反馈问题直接人家后台都不记录的。只是复读机说抱歉,不然我也不会说出京东无耻无赖的说法。他们还说客服没有那么大权利,我。。tm。客服没有那么大权利去调查,难道消费者有权利?什么世道啊
@imn1 谢谢分享。太信任京东,从最开始就没注意留证据。以后会加强思想建设。
@cjzlol 信任的前提条件下,我没想那么多。我个人包括离职,请假都会录音的。我第一次和京东沟通扯皮,谁知道这么无赖。
@LanFomalhaut 这个站点告诉京东客服没有监控,我爸明确看到有监控的。室内室外都有的。消费者的无力感。。。
@shfanzie 感谢回复。这个代收点是京东的站点的,消费者出问题唯一可以保障的地方就是京东,然而京东没有任何作为。所以我才会控诉京东。包括工商和消费者投诉我也是只能去控诉京东。确实也是京东物流体系的一部分。只能说下次吃一堑长一智,京东物流一定要亲自签收。同时也是希望大家能引以为戒。因为同样的问题,消费者都是相似的,只是现在是我遇到了。这个问题确实很点背,很大费周章。我是一路维权到现在,在这里才被几个朋友提醒有可能是第三方。站点,快递员,和京东客服还都没有和我提过这个问题。我再去证实下。
@ZredoC 哎,每次和客服沟通到想说脏话。一说到讲理的地方他们就装糊涂,或者复读机
@hfJ433 我也觉得是这样,但是说了客服根本不鸟你。今天客服让我去报警,他们配合我调查,我当时我直接惊到无语。。。
@yhxx 所以说,理是这么个理。今天客服让我去报警,他们配合我调查,我当时我直接惊到无语。。。
@hfJ433 应该是的。嗯,邮政本来准备投诉,结果之前京东说会赔付就想着多一事不如少一事。今天忽然又说赔付不了,邮政客服周六日不上班,下午打电话的时候也下班了。哎,处处是坑啊。
@imn1 @FFLY 而且京东站点 15 号已经认责说赔付。京东客服也在 19 号左右告知,第二天 6 点前会给结果。确定没收到京东会先行赔付,还说了京东那么大平台,结果一直拖到现在说责任认定不了,赔付不成功。他们站点也是可以直接和客服系统沟通的,怎么就变成了第三方加盟了?
@imn1 乡下是不配送的,所以才有京东站点这一说,我在上海也没见到过有站点,也不会让代收。但这就是京东物流的一部分呀。不是全国所有地方都是可以做到快递入户的,这就是问题的大前提。偏远地方选择京东只有入站点,要么就不能在京东买的,因为不配送。能理解吗?
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