據 Apple 解釋，這次「復活」的照片主要都是 2010 年之前的用戶照片，並不是 iCloud Photos 的問題，而是由於裝置的文件系統中存在的數據庫條目損壞而導致。照片並未同步到 iCloud Photos ，而是保存在裝置本身。在從備份恢復、執行跨裝置遷移傳輸或從 iCloud 備份恢復但不使用 iCloud 照片時，文件可能會從一台裝置持續到另一台裝置。Apple 強調，問題非常罕見，受影響的只是少數用戶及少量照片。Apple 承諾，過去和現在都無法觀看用戶的照片或影片，並且不會有安全問題。部分原因在於 NAND 存儲的工作方式，當用家發出刪除命令時，NAND 存儲器上的文件並沒有被真正刪除；相反，它們佔用的空間被標記為可供未來使用。在新數據寫入之前，實際數據保持不變，因此專業軟件通常可以恢復“已刪除”的文件。Apple 已緊急推出 iOS 17.5.1 正式版更新，修復了以上問題。

有一位 Reddit 用戶聲稱其出售給朋友的 iPad 上又出現了原機主的照片。Apple 向 9to5Mac 證實，此為錯誤說法。按照正確的步驟完全刪除裝置後，所有文件和內容都會被永久刪除。9to5Mac 認為，Reddit 用戶很可能在出售裝置前重置時沒有遵循正確的步驟，或者他們捏造了這種情況，希望以此在 Reddit 上獲得關注。