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Sayuri
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Perfect 百分百面包店「买三送一」计算方式

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  •   Sayuri · 25 天前 via Android · 1916 次点击

    因为台风,我去面包店一次性购买了第二天全天的食物,买了 8 件。我买了鸡扒包 4 个( 13.8 ),三文治 4 个( 7.5 ),店内有「买三送一」活动,规则是送最低价的。

    这样的购买方式,「买三送一」购买两组 8 个的话,应该是单价排名第 4 和第 8 的商品为赠送。

    但是结账之后我核对小票发现,商家免了两个最便宜的三文治的单,而不是免了一个鸡扒包一个三文治的单。我发现金额有问题之后我立即提出异议,要求店家退还这个差价 6 块多,店家表示拒绝。于是我用手机拍下小票,购买的物品,店内「买三送一」标志,以及录下了和店员沟通的内容。

    离开店面后我对在支付宝内对账单申请了对订单有异议,目前仍然在等待支付宝客服的回复。

    各位 V 友有没有遇到过类似「买三送一」等商家优惠活动的异议问题?「买三送一」怎么购买才能获取最大的优惠?

    32 条回复    2024-06-24 17:51:15 +08:00
    BridgeCham
        1
    BridgeCham  
       25 天前
    你是单笔订单?免两个最便宜的没毛病
    uiosun
        2
    uiosun  
       25 天前
    你买八个,第四个为什么是最便宜的?什么逻辑
    chanssl
        3
    chanssl  
       25 天前
    退单重新分两次购买?
    nuhou
        4
    nuhou  
       25 天前
    拆单买
    paopjian
        5
    paopjian  
       25 天前
    商家不要脸就拆单买呗,看买三送一是按组卖还是纯粹四个就免最便宜的
    Sayuri
        6
    Sayuri  
    OP
       25 天前
    @BridgeCham 商家理应按照最优惠消费者的形式结账。
    @uiosun 前 4 个价格比较高的商品为一个单位,第 4 个为这一组的最便宜的,所以排名第 4 的免单。而后 4 个价格比较低的商品为一组,这一组中第 4 个是最便宜的,所以排名第 8 的免单。
    @chanssl @nuhou 商家认为已经成交了不能退单。
    niubilewodev
        7
    niubilewodev  
       25 天前   ❤️ 1
    理解上你是对的。
    但是我作为一名开发,感觉我的同行们都会按照免最低的两个进行计算。
    wweerrgtc
        8
    wweerrgtc  
       25 天前
    联系支付宝客服没用呀, 应该联系面包店客服

    有次我在麦当劳 app 充值, 充值 200 送汉堡兑换券, 但是券没收到, 问店内服务员, 服务员表示没遇到这种情况 解决不了, 我没有和店员纠缠 后面联系麦当劳客服, 给我补了一张汉堡兑换券
    huluhulu
        9
    huluhulu  
       25 天前   ❤️ 1
    商家理应按照最优惠消费者的形式结账。 ----> 看到这句话,我觉得你很单纯
    SilentRhythm
        10
    SilentRhythm  
       25 天前
    "商家理应按照最优惠消费者的形式结账。",那为什么不是送两个 13.8 的
    drymonfidelia
        11
    drymonfidelia  
       25 天前 via iPhone
    商家的目的是赚钱,一切活动的最终目的都是最大化利益。
    drymonfidelia
        12
    drymonfidelia  
       25 天前 via iPhone
    即使商家最后给你退了 6 元,目的也是让你下次再来消费,赚你更多的钱
    whileFalse
        13
    whileFalse  
       25 天前 via Android
    你可以给他们的系统提 bug ,他们修不修就不归你管了
    chanChristin
        14
    chanChristin  
       25 天前 via iPhone
    你这纯抬杠,凭啥商家要给你最优惠?法律有没有规定
    yolee599
        15
    yolee599  
       25 天前 via Android
    1. 商家做得没问题。
    2. 拆开买。
    imdong
        16
    imdong  
       25 天前 via iPhone
    我会默认理解为:免最便宜的

    如果想占便宜,就拆开买。
    imdong
        17
    imdong  
       25 天前 via iPhone
    并且,作为一个开发人员,我设置规则时也一定是免最便宜的。不然一定会出现买 6 个 1 元的,和两个最贵的这种极端情况。
    MillaMaxwell
        18
    MillaMaxwell  
       25 天前
    商家做的没问题,友好一点的店家会选择让你拆单买,你自己不拆单的话按最便宜的算没有问题
    ODESZA
        19
    ODESZA  
       25 天前
    在支付宝内提出异议有啥用啊,支付宝就是个支付工具啊。活动和收款都是商家做的啊
    gimp
        20
    gimp  
       25 天前
    分两单买吧。一单买、店家免两个最便宜的逻辑上没问题,不违法也没破坏活动规则,顶多是店员没提醒你,服务不够好
    hanierming
        21
    hanierming  
       25 天前
    如果你是一单买的,这么算是没毛病的。
    除非你非诚两单买。
    hanierming
        22
    hanierming  
       25 天前
    @hanierming 除非你分成两单买。
    ktyang
        23
    ktyang  
       25 天前
    最简单的办法是退货直接买,程序按最低写的一时半会又改不了,直接找店长以上一般也能解决,最坏你也可以通过 12315 进行投诉,商家如果不想费精力会联系你退差价的。当然了,你也可以提出店员态度差一类的主张更高的赔偿。。。这种事情只要上升到店长以上,肯定会给你好好处理的,除非这个老板脑子有问题。。。
    yannxia
        24
    yannxia  
       25 天前
    一单里面你让店员给你算一个最优解出来,有时候就有点难为人嘛,拆两单买。
    geelaw
        25
    geelaw  
       25 天前
    先考虑这家店是否允许退货,如果可以的话退掉再立刻重买就行了。从效率考量,应该实现为价格从高到低排序后第 4 、8 、12……的免去,因为任何理性消费者都会选择拆单购买,让消费者发现错误后退货重买只会降低交易效率。

    根据《消保法》:

    >第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

    这里可以认为计算价格的服务不符合质量要求,因此除非该店显著标明不允许退货,否则应当可以退货。我没有找到关于食物的退货期限规定,当然或许第二十五条

    >第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    >(二)鲜活易腐的;

    可能可以解读为举重以明轻,所以有待商榷。
    uiosun
        26
    uiosun  
       25 天前
    @Sayuri 有没有可能,商家是资本家的意思?你生在新中国长在红旗下,为什么会有“商家为顾客想”的想法?
    sakujo
        27
    sakujo  
       25 天前
    应该怪店员没经验,结账时候她就应该预想到一起买单的方式会被顾客提出异议,这件事你没问题,店家程序设置的也没问题。
    summerwar
        28
    summerwar  
       25 天前
    如果你是一个订单,商家没毛病,如果你是两个订单,商家错了。

    因为商家设定的是免最便宜的,当你一个订单的时候,最便宜的不会是你想的那个 13.8 。
    marc2017
        29
    marc2017  
       25 天前
    你应该当场要求退款,并且分两次结账。
    NonClockworkChen
        30
    NonClockworkChen  
       25 天前
    开发和产品都没处理好,系统问题。
    店员回答生硬。
    就这么简单,错肯定不是你。
    给我们的教训就是,下次和店员沟通下系统的预期,不行,就拆单买。
    Gears
        31
    Gears  
       25 天前
    [店内有「买三送一」活动,规则是送最低价的] ,看商家是否对「买三送一」宣传海报有小字解释,如果解释是同一订单中的最低价,那商家的做法没有问题 ,不然模糊条款在法律上应该是倾向于有利于乙方的解释;

    类似的其实很多年前的「买一送一」的宣传表述,实际商家玩的是买大送小的「买一送一」但是商家必然在活动详情里面进行了说明,这个在法律上都没判定为违规, 所以大概率上面的情况商家估计是有说明的。

    [商家理应按照最优惠消费者的形式结账] 这个只是消费者的一厢情愿,不然所有商家也不应该采用发优惠券等价格歧视的做法。
    Melting
        32
    Melting  
       25 天前
    商家为了防止有人薅羊毛只能免单最便宜的,估计是后台系统的代码设计的,店员也选不了,只能分 2 次买了,店员没提醒确实是不应该
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