信用卡挂号信被拆，这是什么操作？

[mangoDB]

背景：前几天办理一张信用卡，审核通过以邮政挂号信的方式邮寄。

经过：这封挂号信投递之路非常坎坷，在收件人地址正确的情况下，出现了一次“未妥投”（原因：非本站试它局“）。经过 6 天耗时，到达了公司收发室。

结果：从收发室取回信封，回来到工位，猛然发现信封已经被拆开了。

分析：

1. 收发室工作人员拆封：公司较大，收发室及工作人员非常专业，此种可能性较低。

2. 快递员拆封：快递员没有拨打我本人手机，直接放到公司收发室，没能让我检查信封，所以制造了不必要的麻烦，也让我产生怀疑。

3. 非人为因素：信件一路颠簸，自己脱胶了……

疑问：

1. 出现这种情况，我是否可以致电客服要求重新制卡？

2. 如果使用这张信用卡，是否存在安全隐患？

[find456789]

猜测 会有安全风险， 因为那个 后面 3 位数的安全码（ CVV ）泄露了

[limao693]

必须重新制卡，信用卡背面的 CVV2 可能已经被人记录

[mritd]

我的都丢了...补办重发的刚过来

[msg7086]

如果你不急着用的话，电话客服问他们怎么解决，让他们重新做卡就行了。
一般银行为了避免担责，应该是要重新做卡的，因为你的卡片在收到之前已经不安全了。

[mangoDB]

@find456789 我也比较担心这个，重新制卡后 CVV 应该会变化吧？

@limao693 信用卡号是不是无法修改了？只能重新制卡修改 CVV2 了？

@mritd 这快递员太不靠谱了，我明明就在公司，他电话都不打一个，直接丢收发室。

@msg7086 我咨询了当时为我办卡的人，她说只有本人能激活开卡，可以不用太担心，但我觉得她这是答非所问……

[terence4444]

凭卡面信息就可以消费，强烈建议重制卡。办卡的人只想让你早点激活好赚佣金，根本不会管你会不会被盗刷。

[takato]

@mangoDB 如果是重新制卡的话，应该会把原来的卡吊销，新做一张，CVV2 和卡号均不相同。。

[mangoDB]

@terence4444 重新制卡只有 CVV 码会变更对吗？如果卡号也可以变更一次就好了。等我激活被盗刷，真的就叫天天不应了。

[shiny]

不放心的话买个保险就好

[mangoDB]

@takato 如果是这样，那就太好了。感觉仅有卡号被窃取也会有一定风险。有个不理解的地方，相比之下，EMS 更加安全，银行是出于成本考虑才采用挂号信吗？

[limao693]

@mangoDB 直接挂失，会生成新的信用卡。但挂失费用，不便宜。不如直接给信用卡中心打电话，告知详情，看能否重新免费制卡

[richard1122]

挂号信一般好像不会打电话，我收到几次也都是直接放传达室了

[mason961125]

我记得之前几张卡都是寄的挂号信，并且签收的时候必须本人持身份证签收。

[edgnoz]

@mangoDB cvv 是根据卡号算出来的，换卡所有东西都会变，除了卡片上的名字不会变

[msg7086]

@mangoDB #10 挂号信被拆被丢重发的价格期望值和每次都用 ems 的价格期望值算算就知道了。

[chantan]

挂失吧

[mangoDB]

@limao693 好的，我明天电话一波咨询一下。

@richard1122 挂号信包装太单薄了，感觉很不安全。

@edgnoz 感谢，我以为卡号和 CVV 是不相关的 2 个东西，多谢指导。

[alfchin]

@edgnoz ccv 与卡号无关，是一个随机三位数

[edgnoz]

@alfchin 并不是随机数
https://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BF%A1%E7%94%A8%E5%8D%A1%E5%AE%89%E5%85%A8%E7%A0%81
安全码在信用卡发卡时生成，发卡银行使用信用卡验证密钥将信用卡卡号、有效期、服务编号进行加密，最后生成的安全码理论上只有发卡银行（及卡持有者）才知道。

[xenme]

里面信用卡一般会用胶粘在一张纸上里面额度和日期一般看不到，你看看那个胶是不是正常，正常的话大概率脱胶了了。

[66beta]

哪有这么好脱胶的，赶紧打客服说明情况补办一个

[fengtalk]

本人亲历。你打电话给银行客服告知这种情况，都会重新制卡并邮寄给你。

[orzfly]

直接给银行打电话，直接如实陈述事实：信用卡收到的时候挂号信已经被拆了……

不要自己说挂失、补卡什么的，你这么说的话那听起来就变成你自己的责任了。

[Wyane]

挂失居然还收费啊？我记得以前我被盗刷了，建行给重办了一张卡，没收手续费啊

[sephinh]

@mangoDB 挂号信一般不会打电话，这情况和银行说重新制卡即可，所有号码信息都是新的

[ThirdFlame]

@mangoDB 挂失的话 一般 卡号 重做，CVV 重做。
如果是到期换卡 卡号是原来的，有效期更新、CVV 更新。

[chengluyu]

重做吧，可能有人记下来了，等着你激活就可以刷了。

[terence4444]

@mangoDB 你告诉银行信封被拆，cvv 恐怕已经泄漏，他们应该会处理的。

[zkeeper]

@mangoDB 凭借你的卡号, 有效期和 CVV 这三个信息, 可以在网上通过 visa 等渠道直接付款. 另外这个事情不存在"不小心打开了", "开胶了" 这种可能. 建议你立即致电银行请他们重新发卡给你. 可能的话投诉快递.

打开信用卡信封绝对是主观故意, 不存在其他解释.

[zkeeper]

另外重新发卡是很正常的事, 我之前去东南亚旅游在当地刷卡, 回来后银行马上给我重新发了一张卡, 这事他们轻车熟路.

[msg7086]

@Wyane 你是盗刷又不是挂失。

[ihipop]

@edgnoz 好几次到期换卡，卡号不变 cvv 变，如果真是按照某种规则计算，肯定不是只有卡号，而且，如果只有卡号可以计算，万一算法泄露，不是只知道卡号就能推算 cvv 了？

[edgnoz]

@ihipop 我说了所有东西都变除了名字不变，意思包含了有效期，你卡号不变那就是同号换卡了，有效期变了自然安全号也变了。你领会一下意思就行了没必要一个个抠字眼

[passerbytiny]

@edgnoz 你张口就来还不让别人抠字眼。信用卡卡号基本等同于信用卡账户的子账户账号，起的是主键的作用，那是能随便换的吗？看你这描述，你用过信用卡吗？

[edgnoz]

@passerbytiny 银行 logo,支付组织 logo，卡面都不变，也抠一下？ block 了，张口尼玛币

[alfchin]

@edgnoz 呵呵，你这方法算出来的 cvv 对于第三方来说与随机数无异，而且同个卡号的卡不存在同一个 cvv 的情况

[edgnoz]

@alfchin 呵呵

[alfchin]

@edgnoz 同号换卡，相同有效期，不同 cvv 何解?

[alfchin]

@edgnoz 走好不送。除了死要面子真不知道别人是怎么操作的。个别发卡行是改用随机数发生器计算 cvv 的。

[Libby520]

不激活就行了呀，然后打电话重新制卡

[edgnoz]

@alfchin 上个维基要钱吗？ 别给自己瞎扣帽子

[passerbytiny]

@alfchin 呵呵，不送。楼下的也请擦亮眼睛

[Zeonjl]

告知客服情况，他一般回安排再发卡

[hicdn]

不要激活，电话联系信用卡后面的客服电话，免费重新制卡。

[yuhr123]

不开卡，打电话要求补办。

[hihipp]

信用卡投递，按照银行的规章，快递员必须投递给到收件人，当场验证身份证信息再给信件的。

这种情况，为了以后不必要麻烦，直接电话银行投诉，重新制卡。

[loveour]

@mangoDB #8 可以打客服问问，之前我的卡丢了，打了客服电话是重新制卡而且卡号了变了的。你这个是挂号信被拆，不是自己的责任，应该不需要自己花钱才对。

[liqingcan]

打电话给信用卡客服如实讲，信用卡中心也怕担责正常会免费给你重新制卡的吧。

[vultr]

如果是我，我就激活，把额度调小，等着别人来盗刷。

[npt12582]

像信用卡的话，一般都会打电话让亲自来取得，平时用其他东西可能不打电话，但是信用卡，我们这边是严格要求打电话的，人性很重要。

[mangoDB]

感谢大家的回复与指点，今早我已致电客服并如实说明情况，她说将帮我免费重新制卡，大约耗时一周。