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zlkent
V2EX  ›  宽带症候群

下午接到一个自称上海移动客服的电话,说免费升级宽带,可能是诈骗!

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  •   zlkent · 238 天前 · 1798 次点击
    这是一个创建于 238 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    下午接到( 021 ) 50881677 的电话,说可以给我的宽带免费升级到千兆体验半年,并且更换更好的猫。并且声称猫是赠送的,半年后可以的到一个更好的猫,可以留下。(疑点:运营商的设备都是租的吧?)。我担心会影响我改桥接,就问了一嘴,对方说不知道什么是桥接,需要问上门师傅。当时没多想,就答应了(虽然没啥用,因为主力是电信千兆)。然后对方说为了确认,会通过 10086 号码给我发条验证码短信,我也没多想,让对方发,结果没收到。对方又尝试了几次,依旧没收到,我咨询了下,对方说是 10086 号码下发短信,不是 1068xxxx 那种营销短信,就开始奇怪了,10086 的短信我是正常接收的,然后脑子突然警觉起来,询问对方我如果收到验证码,是否需要把验证码提供给她,她说是的。这就有点过分了,作为移动,办理业务竟然需要提供验证码给客服,而不是一条确认服务的网址(虽然也能造假,但根据网址还是好分辨真假的)。当即回绝掉。现在想想,有点后怕,如果一开始就收到短信,可能验证码就给出去了。

    另外,从电话的背景音能听到很多客服在打电话告知这个服务,不知道 v2 上有没有人接到这种电话。
    Ga2en
        1
    Ga2en  
       238 天前   ❤️ 2
    谨慎过头了,10086 验证码一般会告知用途
    pcslide
        2
    pcslide  
       238 天前   ❤️ 1
    千兆体验半年活动是真的,千兆要升级光猫也是真的。
    zlkent
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    zlkent  
    OP
       238 天前
    @Ga2en #1 嗯,我其实挺好奇短信内容的,不过没收到也就只能作罢。如果是真的活动,那这流程真的恶心了

    @pcslide #2 是真的啊?升级光猫我能理解,因为原来给的光猫很垃圾。
    BigShot404
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    BigShot404  
       238 天前   ❤️ 1
    未必是诈骗,可能是盈利性质的推广,类似推荐人获利。
    wonderfulcxm
        5
    wonderfulcxm  
       238 天前 via iPhone   ❤️ 1
    正规的移动客服也会让你提供验证码,比如我上次取消当月流量超过 200G 就断网的限制,移动客服也要我提供下发的验证码。

    我一开始就有这种担忧,很不合理,有被钓鱼的可能性。为什么要设成成这样?
    Ga2en
        6
    Ga2en  
       238 天前   ❤️ 1
    @wonderfulcxm 补卡,详细话单这些敏感操作验证码都有用途。普通验证码丢了最多坑你几十业务钱。。
    pcslide
        7
    pcslide  
       238 天前   ❤️ 1
    @zlkent 如果你只是想换个光猫的话,直接在 app 上办三个月体验千兆活动,换完光猫直接把宽带升速包退了就可以。
    testver
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    testver  
       238 天前   ❤️ 2
    营业厅的销售人员联系你的

    移动有许多营业厅是第三方合作的,一般不用搭理直接挂断即可。
    MeteorVIP
        9
    MeteorVIP  
       238 天前 via iPhone   ❤️ 1
    我给过移动验证码呀。又不是银行卡验证码。不怕。哈哈哈
    la9998372
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    la9998372  
       238 天前   ❤️ 1
    现在移动好多业务都是外包给第三方了,诈骗一般不会用固定电话的
    zlkent
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    zlkent  
    OP
       238 天前
    @pcslide #7 多谢,不过我并不需要光猫,当然,如果提供的是带 2.5G 口的光猫那还是有点心动的😉

    @MeteorVIP #9 主要也是很反感,如果真的是官方,这种流程会让用户麻痹。
    Kastner
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    Kastner  
       238 天前 via iPhone   ❤️ 1
    我 2021 年也遇到过和你这个一模一样的移动宽带营销。对方让报身份证号,下发短信验证码,我直接告诉她如果是这样我不办理了。
    yxmyxmyyy
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    yxmyxmyyy  
       238 天前   ❤️ 1
    我以前升级也是电信给我发短信然后我告诉他,这没啥大不了的,
    docx
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    docx  
       238 天前 via iPhone   ❤️ 1
    移动的营销电话是交给营业厅或者第三方去打的,所以固话甚至手机号都正常。
    谨慎过头了。
    00oo00
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    00oo00  
       237 天前 via Android   ❤️ 1
    谨慎过头了,这种第三方或者营业厅下发的验证码 10086 都会清晰标注在什么地方办理什么业务
    corcre
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    corcre  
       237 天前   ❤️ 1
    我加了给我办宽带的业务员微信, 他微信跟我说的, 前两天已经升完了
    christin
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    christin  
       237 天前 via iPhone   ❤️ 1
    这都是真的,给我打过好几次电话了,就是推销
    caborjan
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    caborjan  
       237 天前   ❤️ 1
    你不如直接找管你片区的师傅问问,很多时候他们手里也有资源
    beihu
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    beihu  
       237 天前   ❤️ 1
    提速之后手机号登录已办业务里有相关的业务吗
    banliyaya
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    banliyaya  
       237 天前   ❤️ 1
    深圳电信有 20 元升千兆的活动,但是每个人的价格好像都不一样有 50 元升 有 20 元的
    wqhui
        21
    wqhui  
       237 天前   ❤️ 1
    是这么升级的,只是优惠期过后会发现费用高了很多。参考一下电话套餐升级,升级的前半年或者一年内通过优惠券的形式让你花同样的价格有更多的东西,后面就不发优惠券了,而且原本便宜的套餐也被下架了转不回去
    MissRain
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    MissRain  
       237 天前   ❤️ 1
    移动目前的业务办理流程验证应该确实是这个模式,上个月打 10086 转人工客服办理业务,客服最后操作的时候也是通过 10086 下发验证码然后让我把验证码报给他。

    确实感觉移动这个模式有点怪怪的,即使需要这个验证流程,那么下发个短信写明正在办理什么业务,然后回复某某内容确认不是更好么。
    zlkent
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    zlkent  
    OP
       237 天前
    嗯,如果是 10086 的来电,那要验证码就给了,但这是个未知的固定电话,我还是宁愿不相信也不想贪这个便宜。
    corcre
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    corcre  
       237 天前   ❤️ 1
    @banliyaya 中山电信是+10 块钱升千兆(原 300 兆宽带), 0755 宽带贵原来是真的😹
    pcslide
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    pcslide  
       237 天前   ❤️ 1
    @zlkent 你可以百度上找 51 块钱一个月的 1.7 折套餐,套餐自带 1+2 的 fttr ,有一定概率给的是中兴带 2.5G 口的猫
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