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这是一个创建于 429 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
近日我在闲鱼上挂了一台电脑。在发货后，买家突然表示不喜欢，并提出退货退款的要求。
由于货物已在运输途中，我拒绝了他的退货申请，同时告知需要扣除双程的运费。
然而，买家只同意支付拒收的回程费用，并坚称收到货物后不会签收。面对这种情况，大家是怎么处理呢？
由于货物已在运输途中，我拒绝了他的退货申请，同时告知需要扣除双程的运费。
然而，买家只同意支付拒收的回程费用，并坚称收到货物后不会签收。面对这种情况，大家是怎么处理呢？
第 1 条附言 · 2023-10-16 19:09:06 +08:00
感谢各位的建议，已经让顺丰把快递退回了
第 2 条附言 · 2023-10-17 09:40:42 +08:00
更新：快递已成功拦截，正在退回原地址中。并且和买家商议过后，愿意补上来回运费+额外 50 元赔偿。
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nexo 2023-10-16 11:05:29 +08:00  1
事先没说好的话只能一人一半运费
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murmur 2023-10-16 11:11:56 +08:00
拒绝，让他去小法庭扯皮，你拿到的东西很可能是一堆废铁
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murmur 2023-10-16 11:12:36 +08:00 2
二手远程交易就这点可怕，你如果不同意降价，他会以你电脑损坏的理由强行退款，然后你拿到的就是硬件被换剩下的硬件被毁掉的一堆垃圾
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qY3209HZitEb5Zty 2023-10-16 11:13:00 +08:00 1
估计是买到更便宜的了
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T110E5 2023-10-16 11:13:58 +08:00 1
赶紧打电话给快递 叫他们给你中途拦截
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957in 2023-10-16 11:15:15 +08:00 1
和楼主遇到了一模一样的经历。被拒收后我拒绝，最后客服介入判支持到买家。原因写着大概意思是没有明确商定什么，也看不懂到底为啥判买家。。
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JionLee 2023-10-16 11:17:13 +08:00 4
建议拦截，拦截损失的只有快递费，如果到买家手上损失的可能是一整台电脑，还有一堆扯不完的皮
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formant 2023-10-16 11:24:45 +08:00 1
我要是你，就打电话联系快递拦截该快件，原路退回。否则，相当于损失电脑。。。
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TAFMT 2023-10-16 11:30:10 +08:00 1
建议拦截，然后让买家出来回运费，如果不出，不同意退款。去小法庭也是你有理。
下次卖东西提前说明白，非质量问题不退。 |
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sute OP |
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1KTN90lKW9gVJ9vX 2023-10-16 12:15:40 +08:00 via Android
还好你运送中拦截，不然东西到了这种买家手里，就什么也没有了。
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andydebug 2023-10-16 14:06:57 +08:00
让他补偿你来回运费即可，不行就去闲鱼仲裁
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hfl1995 2023-10-16 14:16:43 +08:00
闲鱼个人交易没有质量问题默认是不支持退换的。这是共识。
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ICB 2023-10-16 14:27:06 +08:00
他要是拒收走小法庭你也是输，然后他不用出任何运费，他现在愿意给你出回城运费你应该赶紧接受。
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957in 2023-10-16 14:42:35 +08:00
@ICB #17 对，在线客服说没办法强制他签收。所以官方并不是公平的，就是怎么简单怎么处理而已。像这种情况我以为官方会判支持卖家，让买家自己联系物流召回。。。
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zhandouji2023 2023-10-16 14:59:53 +08:00 via Android
把运费输入在订单里。退款这个运费是退不了的。运费写 50 ，收货退运费。
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zjuster 2023-10-16 15:37:14 +08:00
出二手低价一定要在商品详情里加一个 “发货后不退不换，下单即同意此规则。”
发货前你想怎么验货我都可以配合（太鸡毛的就拉黑不卖了），只要上门快递取走我就不会退换了。 贵重物品全部面交当面付款，拒绝邮寄。 |
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iovekkk 2023-10-16 16:27:18 +08:00
居然还在纠结运费
这不是很明显的到手刀吗？ |
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ukpkmk 2023-10-16 18:16:05 +08:00
建议赶紧打电话给快递， 不要到他手上
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ukpkmk 2023-10-16 18:16:42 +08:00
先把快递拦截了
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hippieZhou 2023-10-16 21:19:22 +08:00
@murmur ，我也遇到过，和你说的这种套路完全一致
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beyondgamp 2023-10-16 21:45:18 +08:00 via iPhone
学习了
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archiyuan 2023-10-16 22:17:25 +08:00 via Android
大件异地交易还是得仔细筛选买家，有不对劲的都别交易
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JGW 2023-10-16 23:04:46 +08:00
直接拒绝。 上咸鱼法庭 。本来闲鱼就不是无理由退货。
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LessIsGood 2023-10-17 08:56:27 +08:00
请楼主公示，准备更新黑名单，谢谢
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zangzang 2023-10-17 14:11:55 +08:00
讲一个例子：当时在闲鱼购买一台 7000 的电脑 ，当天晚上下的单，第二天早上睡觉想到下下周是对象的生日。遂惊醒。担心礼物跟吃饭不够。于是，在清晨的 6 点半 ，我于卖家发消息协商。7 点时他回复我 说已被快递取走。然后 进行协商：我说快递费我出。现在可以让他进行拦截吗。
卖家： 快递电话打不通。 遂进行扯皮。没办法。当时确实是自己的原因。于是好言相商，还是不给退。等 9 点左右，闲鱼快递单号开始显示。于是联系顺丰客服后，得到了快递员的联系方式，我这边进行拦截。 同一时刻：卖家以开会为由 就没在回我信息。等到我联系到快递员 拦截后 对我进行辱骂，也不退。只是快递拦截了。他把快递取走后，也没给我我退款。把我拉黑了。一直拖了 5 天。闲鱼客服才进行处理。把钱全部退给我了。运费没有从我这边扣。 我认为市场是买方市场，只要买方没拿到货，且买方愿承担期间产生的费用。可以进行退款。不然扯皮真的很麻烦，很浪费时间。 但是面交还是最好。一手交钱一手交货，没有这么多麻烦的事情。 |
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