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leonlucc
V2EX  ›  奇思妙想

一种基于社交网络的电商新模式——欢迎拍砖

  •  1
     
  •   leonlucc · 238 天前 · 2287 次点击
    这是一个创建于 238 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    背景

    国内电商从 B2C 、C2C 、团购、拼单发展到直播,并没有完全解决人货匹配的问题,普通消费者和物美价廉的商品之间还是不能高效地完成双向筛选, 具体表现在:

    1 、高性价比商品未能充分触达消费者,挑选成本较高。一方面流量入口被资本垄断,高性价比的商品未必能够通过自然搜索、自然推荐被访问到。另一方面部分厂商或者商家的商业化运营能力不足,在海量商品的局面下产生“酒香也怕巷子深”的现象。

    2 、消费者的评价不能有效对商品进优胜劣汰,假货、仿伪货、劣质货无法杜绝。一方面评价的真实度难以有效判断,无法有效解决水军和恶意差评,从而稀释了真实评价的价值。另一方面评价都是重点针对到货后或者上手后的体验,缺少商品购买后全生命周期的使用体验数据(如使用半年后、一年后),从而无法全面衡量商品的品质。

    未来的电商应该是建立在社交网络之上,让你所买到的产品有温度、有性格、有你信任并喜欢的人背书。电商的本质在于完成人货匹配,社交天然就是这种纽带: 我信任你,所以我信任你推荐的货;你选的货物美价廉,那我就跟着你买减少挑选成本。

    直播带货已经反应出社交与电商的融合的趋势,但显然并不是一个很好的形态,个人觉得我们应该去探索更好的模式,于是经过一段时间的思考,便有了下面的思路

    思路

    面向高性价比商品,围绕消费者社交网络真实口碑构建一个全新的电商平台,实现“选的省心,用着放心,评得用心”的良性购物生态:

    1 、通过社交网络增加用户真实度

    • 平台用户以邀请制方式加入,进入后可以互相关注,并且加入不同的社群;
    • 用户搜索到的商品中会综合推荐其关注用户、所在社群的购买习惯;
    • 用户的购买记录可以选择性地公开,被其他用户看到;
    • 用户的真实度会决定其对商品评价的可信度,用户真实度越高,其评价可信度越高。

    2 、通过购物的全生命周期评价来展现口碑

    • 用户有义务在商品购买后的不同生命周期对商品进行评价;
    • 用户评价后可以获得一定的回报作为激励;
    • 商品的的口碑由用户评价和社交网络权重综合量化。

    3 、商品上下架和推荐由用户口碑驱动

    • 通过用户自己推荐为主、平台挑选为辅的方式进行商品的上架,平台会对商家公司资质、品牌授权资质、商品合格情况、商品认证证书等内容进行把关审核;
    • 商品的口碑决定了推荐的顺序,对于口碑较差的商品,将会降低推荐权重,如果口碑差到一定程度时,会触发商品下架。

    这个思路是否有探索空间?欢迎 V 站的朋友们拍砖

    29 条回复    2024-04-14 17:33:36 +08:00
    est
        1
    est  
       238 天前
    写 PRD 不要钱是吧。
    chenliangngng
        2
    chenliangngng  
       238 天前 via Android   ❤️ 1
    消费除了理性还有非理性的,你说的都是理性的部分,花点时间用现有互联网平台就可以做得很好了,只要别看单一平台,看看自己关注的 V 和公共平台推荐基本不会踩到坑

    问题是你没搞懂交易中非理性的部分,比如买苹果不是因为它性能好就买,或者信号不好就不买,而是因为溢价高所以 b 格高;比如大部分人买东西,是因为"双十一打折","百亿补贴","黑五折扣","明天还原原价","全场 5 折"
    llmice
        3
    llmice  
       237 天前
    @est AI 生成
    GeekGao
        4
    GeekGao  
       237 天前
    嘿嘿嘿,你回答一下?

    1. 如何防止用户之间串通合作,通过互相推荐和评价来操纵商品的口碑和排名?
    2. 在社交网络中,如何解决用户之间的虚假身份和信息欺骗问题,以保证用户的真实度和购买行为的可信度?
    3. 如果用户的购买决策主要依赖于关注用户和所在社群的购买习惯,会不会导致用户的选择趋同,而减少了多样性和个性化的体验?
    4. 用户评价的可信度如何与商品的品质和实际表现相对应?是否存在用户评价与实际情况不符的情况?
    5. 如何处理那些不愿意或忘记对商品进行评价的用户,以保证评价的全面性和代表性?
    6. 用户的真实度和评价可信度是否会受到社交关系网络的影响,从而导致某些用户的声音被放大或忽视?
    7. 在商品上架和推荐过程中,如何保证平台不会对某些商家或商品有偏袒或歧视,确保公正和公平?
    8. 如果用户的购买记录被公开,是否会引发用户隐私泄露和信息安全的风险?
    9. 在口碑评价中,如何解决不同用户对同一商品评价标准的主观差异,以及对商品的个人偏好和使用需求的差异?
    10. 如何平衡用户推荐商品和平台挑选商品的权衡,以保证既有用户口碑参与,又能提供多样性和全面性的商品选择?
    GeekGao
        5
    GeekGao  
       237 天前
    用户邀请制是否会限制平台的用户多样性和增长潜力?如何确保新用户的引入和平台的可持续增长?
    在社交网络中建立用户之间的信任关系是一个复杂的过程,你计划如何防止虚假关注和推荐,以及保证用户关系的真实性?
    如何确保用户的购买记录选择性公开的机制不会侵犯用户的隐私权,同时又能提供足够的信息给其他用户参考?
    你计划如何量化用户真实度和评价的可信度?有何措施防止水军和恶意评价的出现?
    在购物全生命周期评价中,如何鼓励用户积极参与评价?回报作为激励的方式有哪些,如何确保公平和合理?
    如何防止恶意评价和虚假评价的问题?你计划如何验证评价的真实性和客观性?
    口碑评价和社交网络权重如何综合量化商品的口碑?你打算使用哪些指标和算法来衡量口碑的好坏?
    在商品上架和推荐过程中,如何平衡用户推荐和平台挑选的权衡?平台如何确保商家资质、商品合格情况和认证证书的真实性?
    如何避免操纵和滥用口碑评价系统?你计划如何监测和防范可能的刷单、刷评等行为?
    你的思路中考虑到了用户对商品的评价,但是否还有其他因素可以考虑,例如商品的品牌知名度、销量等?

    ---
    GPT 真是个好工具,嘿嘿嘿。
    ivvei
        6
    ivvei  
       237 天前 via Android
    没有探索空间,你这属于基本逻辑都没理顺。方案都解决不了自己提的问题
    gaobh
        7
    gaobh  
       237 天前 via iPhone
    基于微信,不好意思,封杀你,最后你就会变成微店这类平台哈哈
    leonlucc
        8
    leonlucc  
    OP
       237 天前
    @est 程序员背景,第一次写这个
    leonlucc
        9
    leonlucc  
    OP
       237 天前
    @llmice 还真没用 gpt,绝对的纯手工
    leonlucc
        10
    leonlucc  
    OP
       237 天前
    @chenliangngng 您的点拨让我想到了《影响力》这本书,非理性的因素的确值得深究. 抛开营销的因素(促销大家都可以做), 试着探讨一下, 假如有如下几个前提是否可以立得住:
    1 、筛选还没有被头部品牌的垄断的品类
    2 、只收录质量好价格优的商品,尽量直达工厂源头、或者小微品牌的源头, 品牌溢价低、销售渠道链路短,主打小而美
    3 、避免奢侈品、高新科技产品, 聚焦日常用品
    4 、在整体经济下行的趋势下, 对于大多数人, 理性消费逐渐会占据上风
    leonlucc
        11
    leonlucc  
    OP
       237 天前
    @GeekGao 要不起 , 过....
    实际上我看 GPT 的很多问题都侧重于具体战术层面的, 整体战略如果成立、这些战术问题完全可以迭代优化
    leonlucc
        12
    leonlucc  
    OP
       237 天前
    @ivvei 帮忙具体指点一下这个逻辑不通的地方:
    1 、依靠社交网络解决用户真实度 --> 解决水军和恶意差评的问题
    2 、通过评价体系来构建口碑, 口碑实际上是个体用户评价与社交属性的叠加 --> 解决商品品质的衡量问题
    3 、通过口碑来实现商品上下架 --> 解决优胜劣汰的问题
    x86
        13
    x86  
       237 天前   ❤️ 1
    微商 2.0
    flmn
        14
    flmn  
       237 天前
    任何平台,国人都能给玩坏了
    leokun
        15
    leokun  
       237 天前   ❤️ 2
    用户没有理由为平台付出这么多:「平台用户以邀请制方式加入」「互相关注,并且加入不同的社群」「用户有义务在商品购买后的不同生命周期对商品进行评价」「用户自己推荐为主、平台挑选为辅」,如果只是为了评价后的一定的回报作,那么薅羊毛的用户肯定远远大于优质用户。
    mesh
        16
    mesh  
       237 天前   ❤️ 1
    你是不是在找:什么值得买
    ezreal
        17
    ezreal  
       237 天前
    再建一个无广告的什么值得买
    leonlucc
        18
    leonlucc  
    OP
       236 天前 via iPhone
    @gaobh 微店 2.0 吗?下面也有其他人提到了这个。区别是是否 c2c 、以及是否强化用户评价
    leonlucc
        19
    leonlucc  
    OP
       236 天前 via iPhone
    @flmn 所以建立用户的门槛还是很重要的,一个稍微不恰当的比方,就像 CPTPP 和 WTO 的关系,干脆另起炉灶
    djkloop
        20
    djkloop  
       236 天前
    @ezreal 什么值得买感觉就是一个大号的淘宝客...
    yufeng0681
        21
    yufeng0681  
       236 天前   ❤️ 1
    1 、商品是有批次的,品质会有波动,需要有辅助的监测设备去给商品打分
    2 、诚信度主要还是绑定在人,目前没有基于人的认证方式,奸商无法锁定
    3 、物流行业升级进化到可溯源后,好货的产地就一目了然,能更快辅助识别商品
    3.1 、厂家直接发货成为可能,厂家就能搞超大型的团购,做到无仓储无经销等销售模式,最大让利到用户
    leonlucc
        22
    leonlucc  
    OP
       236 天前
    @mesh @ezreal 定位上和什么值得买有一点重合, 但什么值得买很多功能是围绕买得“优惠”来构建的, 还是突出价格低、有羊毛, 没有有效衡量出商品的品质
    另外 @djkloop 也提到了, 什么值得买的模式有点像大号淘宝客, 他不是电商、是电商的寄生
    leonlucc
        23
    leonlucc  
    OP
       236 天前
    @yufeng0681 很有启发, 需要最大程度筛选奸商和奸“人”, 良币驱逐劣币
    rust
        24
    rust  
       235 天前   ❤️ 1
    你让我想到我之前的一个项目: 点评啦( dianping.la ). 精力不够没做完 ~
    我当时想用实名制评论加上用户可信度投票来搞这个事情.
    简而言之就是用户的 Social Rank 决定其评价的权重,评价决定商品的好坏,商品的评价反过来影响推广者(商家或普通用户)的权重, 相当于把搜索引擎的 PageRank 用来标记用户了,然后使用依托用户的评价来推动商品的传播/推荐/销售
    superliy
        25
    superliy  
       234 天前   ❤️ 1
    你的观点核心目的是简单挑选到物美价廉的商品,但是你的方法都是围绕物美,忽略了如何做到价廉,如何做到价廉呢
    superliy
        26
    superliy  
       234 天前
    @yufeng0681 厂家发货这种,现在能发货的厂家基本都会去开店了吧?而且厂家直接开店的都是规模相对小的厂?大厂都有经销商吧?
    leonlucc
        27
    leonlucc  
    OP
       232 天前 via iPhone
    @rust 是挺好的思路
    leonlucc
        28
    leonlucc  
    OP
       232 天前 via iPhone
    @superliy 一个能引发思考的好问题!目前想到的只能人工判断,总不能搞竞价排名吧,哈哈哈哈
    hm9453680
        29
    hm9453680  
       93 天前
    种草?看到第一时间想到了小红书。
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