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回复总数  89
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2015-08-28 08:26:50 +08:00
回复了 cmzy 创建的主题 Android 我是来填坑的,我们搞的插件机制 DroidPlugin 开源成功了。
@realpg 不行的。 1.此机制还有大量缺陷,虽然不需要修改目标 apk ,但是仍需要知道运行原理。 2. 我们不建议将其用于非正当用途,对于插件机制的杀毒检测,我们也有方法。 3. 正常使用需要遵守 lgpl 授权。
2015-08-27 21:37:17 +08:00
回复了 cmzy 创建的主题 Android 我是来填坑的,我们搞的插件机制 DroidPlugin 开源成功了。
@est 确实比想象的复杂。踩过很多坑的
2015-08-27 21:35:04 +08:00
回复了 cmzy 创建的主题 Android 我是来填坑的,我们搞的插件机制 DroidPlugin 开源成功了。
@ljbha007 差不多。但是实际比这复杂。我现在在家爪机上网打字不方便。建议你看下 doc 的 ppt 。它对整体思路有一个大致的总结
2015-08-27 21:22:41 +08:00
回复了 cmzy 创建的主题 Android 我是来填坑的,我们搞的插件机制 DroidPlugin 开源成功了。
@ljbha007 思路在 doc 的 ppt 里面有。很清晰的。
2015-08-27 21:13:02 +08:00
回复了 cmzy 创建的主题 Android 搞了个 Android 上免安装运行的,准备开源一下
坑填好了。
2015-08-27 19:38:59 +08:00
回复了 cmzy 创建的主题 Android 搞了个 Android 上免安装运行的,准备开源一下
我是来填坑的,已经搞定了。 https://github.com/Qihoo360/DroidPlugin
2015-08-14 10:31:52 +08:00
回复了 cmzy 创建的主题 Apple 你们还敢买 parallels desktop 么?亲测告诉你什么叫奸商。
@azhw 如何大家都这么得过且过,它就一直会坑我们。所以像这种商家,怕的就是认真。
2015-08-13 19:50:19 +08:00
回复了 cmzy 创建的主题 Apple 你们还敢买 parallels desktop 么?亲测告诉你什么叫奸商。
再次更新,来看我怎么跟他们讨论技术支持问题:

客服经理(电话后):

尊敬的客户,
您好!
有关您反映的问题,昨日我与电话中已与您反复解释和沟通过。现重申一次:
1. 有关赛尔校园先锋不是正规渠道购买,这是我们工程师的失误,我们没有及时从销售那里获取最新的授权销售商列表,给您造成了误解和困惑,表示郑重的道歉!
2. 从技术层面要解决您当前的问题:PD9不支持win10安装,您需要升级到PD10,而PD9升级到PD10需要重新购买序列号。只有一种情形免费享受升级,就是购买于2014年8月1日之后,
由于距离PD10的发布非常近,所以能享受免费的升级,而您的首次激活是7月14日,这个显然不在免费升级的范围内。
3. 所以您有2种选择:1,继续使用PD9下的win8,这个会继续享受我们给您的技术支持;2,付费升级PD10,则我们对您的PD10进行支持。
除此之外,若您想免费升级到PD10,这个违背了我们公司的流程,我们无法提供这样的服务,因为每一个Key都被公司的有关部门严格管理,我们如果为一个PD9的用户发放了PD10的Key,是要承担公司高层的问责的。
将心比心,一个Key购买需要数百元,难道您想让我们因此遭受公司问责,甚至赔偿公司的损失吗?
4. 有关您认为购买时无人告知PD9的key无法支持win10,以及更新换代太频繁,起码应该使用两三年。
我个人认为公司举措并无不当,公司推出PD9时,无法预测何时微软会推出win10,以及win10又有何特殊属性,PD10又要作何改进及升级。任何一家公司也无法承诺,可以免费给消费者进行产品升级换代,即便有也是
一定成本和代价的。
您举例说,去年买了汽车,今年可以去路上行驶,而不会因为推出新款汽车而不让上路了。没错!PD9能让您跑win8这条路,但不能让你去跑win10的路,这很正常!
以汽车为例,分为绿标车和非绿标车,购买时也许能跑的路段,到了某个时刻,也许就禁行了!年检没做不让上路,驾照吊销不让上路,交强险没交不让上路,可见某样产品购买后,并非全能全通行,而是要在一定的限制条件下,有限的使用。
PD是一种软件产品,虽然它并不拥有实体,但从尊重知识产权的角度来说,它与实物性的产品,比如汽车,电器,并无区别。
假如您能理解Iphone系列几乎年年升级换代,新特性新属性必须要付费购买才能使用,为何不能理解PD的产品也需要付费升级,才能享受更新的功能呢?
我今天跟您回了这封长信,是怀着坦诚的心,觉得您能支持正版是值得尊重的消费者,昨天电话中过于激动,而没有说清楚的事情,希望通过这封邮件跟您再好好沟通一下。
您有何建议可以继续来信,我们欢迎与您进一步的沟通和探讨。
谢谢,祝好!


我:

HI 您好:
​我已经反复说过了,:
1、我从来没要求您们要给我升级,我只是要您们帮我解决技术问题。我自己认为您们可以自由选择升级、打补丁或者你们认为合适的其它任何方案。我并不关心PD9或者PD10的版本,只要给我解决问题就成,而不是为了解决问题要我再付一次钱。再次强调我没要求您们给我升级。所谓我要求升级那是你自己预设的。
2、至于您说的公司流程也好、规章制度也好、问责也罢,还是像您昨天电话说的 要求付费升级是你们的盈利模式,这都是你们公司内部问题。我不是你们公司员工,也不是投资人。我没权利也没义务考虑这些问题。作为一个消费者,只是想我买的产品可以正常使用,能得到承诺的服务。
3、既然你们无法预测到window 10,那么应该明示不会支持 “未来的WINDOW系统”,可你们并没明确告知。
4、你们更新换代频繁,那只是我给你们提的建议,你可以不理会。我的唯一要求解决我的问题,我购买的产品还在你们自己规定的支持期限内。
​​5、去年的汽车只可以跑朝阳路,今年的新版汽车才能跑建国路。然后厂家告诉我说,建国路是今年新修的,他们无法预测到,要求我购买新版。你觉得合理吗?正常吗?至少也应该是打个补丁继续跑吧?至于你说的绿标黄标保险等等那是国家政策,跟能否跑新修的马路是两回事。一个是不可抗力,一个是正常功能。何况还有保修期呢?至于年检驾照,我可没要求在WINDOW的host机上跑PD9,也没让你教我基本电脑使用。
6、我本人就是软件开发者,一向尊重知识产权,所以我坚持购买正版。相比微软、苹果或者其它软件产品,我并没感觉到你们对正版用户的尊重。技术上连起码的兼容性,售后的技术支持都做不好,这叫尊重?
7、iPhone 每年升级我当然能理解,但是Apple可从来没要求我买台新iPhone 才能用微信。我的iPhone 4S现在还能发微信语音呢,虽然慢点,但不至于完全不能用吧?
最后,感谢您耐心的回复。我还是希望且要求您们能帮我解决我的技术问题。
​祝好!​
Andy Zhang


客服:

张先生您好:
有关您的问题答复如下:
1.要在PD9上安装运行Win10,只有付费升级到PD10。这是唯一的解决办法,也是官网上的解决办法,对此有异议您可以去官网上投诉,我们这里不再讨论这个问题了。
2.我们承诺对你购买的产品进行支持,但这仅限于您购买的,也就是PD9,我们不承诺对您还没购买的产品支持,比如PD10。您不能购买了PD9,然后要求我们对您提供PD10的支持。
此外,官网上的产品界面写得很清楚,例如PD10:
不仅仅支持 Windows
支持更为广泛的操作系统,其中包括 OS X Mavericks、Windows 8.1 和 7、Linux 和 Google Chrome,那么在您的 Mac 上可以实现一切可能。
其中并未明确提到支持Win10,相信去年PD9的页面就更不会提到了,所以公司发布的产品宣传页面没有提到的产品支持,我们以现行产品支持政策为准,这里并不存在欺诈或者误导消费者。
3.这问题同上。
4.再次回答:您购买的PD9,我们只支持PD9.
5.朝阳路和建国路的区别我不清楚,我只知道PD9和PD10的区别是普通马路和专属马路的区别,您不购买PD 10的key,也就是办理特殊汽车牌照,您就不能开进去。
这个道理很浅显,很多特殊区域,都需要特殊汽车牌照,您非要较真PD9就该免费给升级PD10,我也没办法,您这是不讲道理。
6.微软的产品也是有着升级换代,需要付费的要求;苹果主要销售实体产品,软件是附属于产品的。如果说我们在客户服务方面做得不够好,感谢您的建议,我们会努力提高,但这不能改变PD9到PD10不付费就能使用的原则。
如此一来,我们公司靠卖key为生,换代都不能收费了,您觉得是不是一次性抬高价格,卖一个1000元用3年,可免费升级3次的key,您觉得更合理呢?
7.微信是免费软件,windows不是,这个没有可比性。
最后坦诚地跟您说,这件事我本人已经竭力帮您答复了,实在是超出我个人的能力范围了,而且我也跟中国区销售负责人沟通过,跟我的答复也是一样的。
如果您真的急需Win10,升级到PD10也就是数百元,但却可以为您的工作带来很大助力,失之东隅得之桑榆,何必为这点儿事较真呢?您说是不是?
感谢您的来信,祝好!


我:

HI 您好:
首先我没要求你们给我支持PD10,也没要求您们给我升级,我的要求是提供PD9的技术支持,并且帮我解决技术问题。具体用什么办法,我相信你们可以找到解决方案。您们既然是官方,官网上公布的解决方案应该会跟你口径一致:“再次交钱、升级”,所谓的唯一也是你们自己确定的,我不认可也不接受这种强奸式的推卸责任的“解决方案”。这不是技术支持,是推销行为,且是通过利用客户的弱点的强买强卖。我也没听说过,哪条专属马路只能今年的新车可以开,去年的车在技术上就不能开了,你说的牌照那是人为或者政府限制,按照您的逻辑,我是否可以认为您们为了让我再交一次钱,故意设定了这个“牌照”限制?
按照官网上所说是:"不仅仅支持 Windows, 支持更为广泛的操作系统.....",而Win 10是Window系统的一个版本,后面虽然没有列举但是前面“支持Window”的表述则已经包含,你们从没有明示不支持"Win 10"或“微软未来的Window版本”。无论怎么解释,都无法摆脱误导消费者的嫌疑。
其次,您们公司通过什么生存我无法决定,毕竟我不是你们的CEO或者投资人,且您们的定价策略我也无意指摘。但对于已经发生的交易,作为客户我希望您们按照承诺提供技术支持解决问题,而不是强制要我购买新版。我们现在没有谈论销售问题,是售后支持。您找谁沟通,那是您为解决问题而付出的努力,我先表感谢。但我想要的是结果、而不是过程。
再次,我没说微信的问题,我是说iPhone,虽然我买的是硬件,但是软件也包含在购买价格之中,我也为此付过费而不是平白无故送我的,正如你前述,软件和硬件一样都是商品。这个道理我相信作为业内人士的您也明白。
最后,即使是1快钱,那也是一份交易,就应该享受到当初承诺的服务,我有权利较这个真。即使我现在花钱购买了PD10的License,那将是另外一份销售合同。而此事中对于我收到的不公正待遇我有权较真。
感谢您作出的努力,我希望能得到一个解决问题的答案。

祝好!
再次感谢!


嗯,我不应该较真吗?筒子们?
2015-08-13 13:20:01 +08:00
回复了 cmzy 创建的主题 Apple 你们还敢买 parallels desktop 么?亲测告诉你什么叫奸商。
@greatbear 不是吃相,是不给我提供技术支持,不解决问题,就会踢皮球。
2015-08-13 12:02:45 +08:00
回复了 saximoer 创建的主题 macOS Parallels Desktop 11 for Mac [预定]
2015-08-12 15:38:39 +08:00
回复了 cmzy 创建的主题 Apple 你们还敢买 parallels desktop 么?亲测告诉你什么叫奸商。
@goofansu 其实这跟用盗版没关系。这客服,不想吐槽了。
2015-08-12 15:37:48 +08:00
回复了 cmzy 创建的主题 Apple 你们还敢买 parallels desktop 么?亲测告诉你什么叫奸商。
@EyreFree 兼职太对了,其实这不是一软件公司,是一律师事务所。
2015-08-12 14:46:04 +08:00
回复了 cmzy 创建的主题 Apple 你们还敢买 parallels desktop 么?亲测告诉你什么叫奸商。
@ynyounuo 其实我没有要求跟我免费更新,我只是需要帮我解决升级到win 10的问题。从来没要求更新到最新版本。
2015-08-12 14:29:54 +08:00
回复了 cmzy 创建的主题 Apple 你们还敢买 parallels desktop 么?亲测告诉你什么叫奸商。
@ychongsaytc 怎么找呢?
2015-08-12 10:11:36 +08:00
回复了 cmzy 创建的主题 Apple 你们还敢买 parallels desktop 么?亲测告诉你什么叫奸商。
@moooookey 我之前要情怀,坚持正版。可见情怀遇见流氓也白扯。
2015-08-12 10:06:33 +08:00
回复了 cmzy 创建的主题 Apple 你们还敢买 parallels desktop 么?亲测告诉你什么叫奸商。
@yangtze 没有用的,压根就不理
2015-08-12 10:06:09 +08:00
回复了 cmzy 创建的主题 Apple 你们还敢买 parallels desktop 么?亲测告诉你什么叫奸商。
@strongcoder 你怎么做到的?
2015-08-12 10:05:21 +08:00
回复了 cmzy 创建的主题 Apple 你们还敢买 parallels desktop 么?亲测告诉你什么叫奸商。
@kxxoling 我被之前安装盗版的朋友嘲笑了个遍,,就因为当初他们劝我装盗版,我却要情怀,坚持正版。
2015-08-12 10:04:24 +08:00
回复了 cmzy 创建的主题 Apple 你们还敢买 parallels desktop 么?亲测告诉你什么叫奸商。
@wukavin 岂止无耻。
2015-08-12 10:03:57 +08:00
回复了 cmzy 创建的主题 Apple 你们还敢买 parallels desktop 么?亲测告诉你什么叫奸商。
@zjuster 怎么联系英文客服呢?我每次联系都自动转到中文客服了。
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