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icestraw
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从官方售后感受到了苹果的内存税究竟有多高

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  •   icestraw · 171 天前 via iPhone · 6901 次点击
    这是一个创建于 171 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    我的 MacBook 最近会遇到翻盖时屏幕无法输出的问题,于是我就去 Apple Store 维修电脑。店员小哥态度很好的在他的 pad 上给我开了一个超长的替换配件单,加起来价格好像有 1w 多。比较幸运的是,小哥说我在保修期内,不用出这个钱。
    电脑开始维修后,我收到了苹果发的通知邮件,里面有问题简介,还有更换配件的详细价格单,然后我就好奇的看了下,突然发现其中一项无比的异常:

    Logic Board, 12-core CPU, 38-core GPU, 96GB, 2TB
    项目编号: UV661-27782
    价格 RMB 4,235
    应付金额 RMB 0
    顾客 KBB N

    这台电脑的主板是 M2 Max 的芯片,当初选配最多的就是内存,依稀记得苹果的无论是内存还是硬盘,往上选一个档大概是 3000 块,这个配置选了肯定不止一个档。但是,这样一块选配的主板,在苹果内部维修替换的报价居然是
    4000 块!
    居然只比一个档的钱多一点点!
    之前还觉得定价不同有点可能是成本原因,现在我基本上能肯定,买电脑的时候,选配的内存和 SSD 全部是苹果税。每加一档就意味着交了 3000 的税钱,那点内存硬盘的成本几乎可以忽略不计,毕竟这块主板上还有一块 CPU…

    一股悲凉的感情油然而生
    第 1 条附言  ·  171 天前
    @fovecifer 我也特别想买这种主板,自己找人拼一个机器,但是以苹果的性格应该是不会单卖,甚至不允许流通的....

    @Twins666 具体指在屏幕翻开的时候,偶尔会黑屏,但是此时外接显示屏时系统运行是好的,在系统里看内屏也是好的,但是调亮度改分辨率没反应(黑的)。重新打开显示屏/重启能修复这个 bug 。
    这点其实还是苹果店售后体验做的好的地方,他比较相信用户的说明,而不会和用户说“重启试试”或者“重装试试”这样,做到这一点还是需要一定的成本的。

    看到很多人说苹果的溢价其实也包括他的体验和服务。话说回来,其实我总体感觉售价是不太值的。我感觉这台电脑可能也就是排线松了,但是我和店员说能不能只换排线的时候,店员并没有同意,反而加了很多我感觉根本没坏的配件。虽然这也有”保内免费“和”以防万一“的因素在里面,但是我不太敢想象修这么一个小问题在保修期外是多少钱。如果是芯片/系统本身的缺陷,靠更换一个同型号配件肯定也是无法解决问题的,只是徒增成本罢了。
    而且,我这台电脑电池寿命也掉的很厉害,比手机掉的速度快几倍。半年的时间已经掉到了 85%。但店员把那么多昂贵的配件都加进了保内的更换列表,但是唯独不加作为消耗品,而且成本相对没几个钱的电池。很难让人信服,说苹果”完全是为了用户体验着想“。相比之下我更倾向,这样做的策略是收更多的收取保外维修费+保外电池损耗收费+让我主动买 AC+。
    相比之下小米的维修就好很多,小米的售后让我感觉,他真的是在帮我修产品,而不是在很多隐藏的地方设置盈利点,这一点确实做的比苹果好很多。之前我去海里游泳的时候,手机忘记从兜里拿出来了,导致我的手机进了海水,最后机器充不上电(我的手机并不是防水的)。然后去小米店修理的时候,店员一下就给我指出来,说你的主板由于接口进海水短路后还长期充电,有块位置烧掉了,需要尝试给你修一下。最后修好了,花费也才小几百。以苹果的维修方式,这个问题多半得先换块主板,然后换个电池,最后还有可能修的过程中不小心把屏幕弄碎了,然后换一个新的官换机,原价 8888 ,现价只收主板+电池的费用 4888 ,用户还觉得自己赚到了。
    还是有点感慨的。
    第 2 条附言  ·  170 天前
    什么叫 没人逼你买 你们工作都是自愿主动 为了一个共同的理想走到一起去了吗?这不是个编程社区吗,大部分人应该都是程序员/数码爱好者吧,不应该啊。有些人没有发现,自己正在变成自己讨厌的那种人。
    48 条回复    2024-01-08 11:13:29 +08:00
    kawaiidora
        1
    kawaiidora  
       171 天前   ❤️ 1
    定价当然和成本无关。

    苹果还指望收回上一代模具的售后成本呢
    xy629
        2
    xy629  
       171 天前   ❤️ 9
    小孩子的世界里, 价格和成本有关; 大人的世界里价格和需求有关 : )
    Perry
        3
    Perry  
       171 天前 via iPhone   ❤️ 4
    大学里但凡选修一节经济学课,都能了解到价格和需求与供给相关
    felixcode
        4
    felixcode  
       171 天前 via Android   ❤️ 7
    定价和成本无关,合理利润以上是信仰度测试。
    ttvv123
        5
    ttvv123  
       171 天前
    没人逼你买。我觉得贵买不起,我就换 windows 了。
    neteroster
        6
    neteroster  
       171 天前 via Android
    成本原因? Apple 的 SSD 价格都快赶上 905P 这种傲腾了,它是 4K 单线单队列能写到 300M/s 还是寿命能有 30PB 呀
    hello2090
        7
    hello2090  
       171 天前 via iPhone
    没人逼你买,我这台捡漏的 1 万 5 的 M1 Max + 64G + 2T 是我最后一台 mbp, 反正我有 studio display 了。我用 macbook 就图他的高 ppi
    hapsinge
        8
    hapsinge  
       171 天前
    老实说现在 windows 阵营的一些机型也凑合,按需选择,感觉贵其实没必要硬上苹果。
    isc
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    isc  
       171 天前 via Android   ❤️ 1
    苹果不坑穷人。
    xieshaohu
        10
    xieshaohu  
       171 天前
    这样看电脑是绝对适用 AC+的,坏一次修不起。
    lxh1983
        11
    lxh1983  
       171 天前 via iPhone
    这要是个人用应该是智商税吧,毕竟有又不是不可替代。如果是生产力工具,这也算免税了,oracle 数据库之类的不同版本成本差多少?
    zhandouji2023
        12
    zhandouji2023  
       171 天前 via Android
    垄断是门好生意
    TyStark444
        13
    TyStark444  
       171 天前
    哈哈哈,苹果的定价策略并不是成本加成😂
    skvi
        14
    skvi  
       171 天前 via Android
    @hello2090 哪里捡的,好羡慕
    arischow
        15
    arischow  
       171 天前 via iPhone
    电脑这个品类来讲,是,不过服务不敢说最好也算是上乘。觉得服务不值当或者产品质量不好就及早脱身。

    和其他贵的大件来比的话,笑
    fovecifer
        16
    fovecifer  
       171 天前
    那么问题来了,我给 LZ 五千块,能买到这种主板吗?
    Twins666
        17
    Twins666  
       171 天前
    相比于价格,我更关注的是产品质量和瑕疵问题,请问楼主你碰到的“翻盖时屏幕无法输出的问题”,具体是什么问题?
    00chang
        18
    00chang  
       171 天前   ❤️ 1
    之前开网店,买了无人机玩具,摄像头是 1080 ,同行设置了几个档次,720 、1080 、2k 、4k 。实际都是同一个品,卖的最好的都是 2k 以上的,毕竟加多 200 块就可以升级了。
    jjxtrotter
        19
    jjxtrotter  
       171 天前
    这就是为什么性价比、保值率最高的永远是丐版
    hiapk
        20
    hiapk  
       171 天前
    需求值钱,主板都是一样的。但内存和 CPU 就不一定了,每个人的需求不一样

    当然要抓着用户需求来产生更高利润
    june4
        21
    june4  
       171 天前
    苹果是奢侈品有信仰费,就别讲究性价比了,没钱乖乖左转 linux/win
    Sosocould
        22
    Sosocould  
       171 天前   ❤️ 1
    技术不是门槛了,idea 才是。感觉越是技术存在一定门槛、需要经验、操作异常繁琐的领域,越是 AI 方便切入。所以我觉得之前看的 Stey ( https://www.producthunt.com/products/stey) 真的妙,用 AI 做用户行为分析。
    TKStar
        23
    TKStar  
       171 天前
    想想就知道内存、SSD ,苹果大量采购怎么可能这么贵
    icestraw
        24
    icestraw  
    OP
       171 天前
    @fovecifer 我也特别想买这种主板,自己找人拼一个机器,但是以苹果的性格应该是不会单卖,甚至不允许流通的....

    @Twins666 具体指在屏幕翻开的时候,偶尔会黑屏,但是此时外接显示屏时系统运行是好的,在系统里看内屏也是好的,但是调亮度改分辨率没反应(黑的)。重新打开显示屏/重启能修复这个 bug 。
    这点其实还是苹果店售后体验做的好的地方,他比较相信用户的说明,而不会和用户说“重启试试”或者“重装试试”这样,做到这一点还是需要一定的成本的。
    iCruiser
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    iCruiser  
       171 天前   ❤️ 1
    呃,4235 这个价格是回收了你的旧部件折抵之后的价格。如果你去苹果的 self servie store 直接强行买一块新的 12+38/96G/2T 的主板,价格是 2990 美元

    https://selfservicerepair.com/en-US/order
    joyqi
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    joyqi  
       171 天前 via iPhone   ❤️ 1
    楼主友好而正常的吐槽为何这么多人说“没人逼你买”?
    wanguorui123
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    wanguorui123  
       171 天前
    这叫价格歧视
    JunNKG
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    JunNKG  
       171 天前
    楼主友好而正常的吐槽为何这么多人说“没人逼你买”?+1
    Pastech
        29
    Pastech  
       171 天前
    楼主友好而正常的吐槽为何这么多人说“没人逼你买”?+2
    dryadent
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    dryadent  
       171 天前
    楼主友好而正常的吐槽为何这么多人说“没人逼你买”?+3 ,我在没事用 mac 的时候真的很想用(学生时期),后来自己买了以后觉得就那样吧,在家还是高强度 win + wsl + hyper-v
    legenumbre
        31
    legenumbre  
       171 天前   ❤️ 4
    苹果最好笑的是 trade-in 是无视内存大小的,64gb 和 16gb 内存回收价是一样的。
    liprais
        32
    liprais  
       171 天前
    windows 上显存比 apple 贵多了也没见你们怒喷老黄
    jorneyr
        33
    jorneyr  
       170 天前
    LV 包包的皮不值几个钱。
    testHu
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    testHu  
       170 天前 via Android
    同感,体验了几次苹果售后,退回到安卓了。
    revival83
        35
    revival83  
       170 天前
    @testHu 换啥手机了求参考~
    testHu
        36
    testHu  
       170 天前 via Android
    小米数字系列
    emma3
        37
    emma3  
       170 天前
    会不会是售后这样搞,金额上去了,自己也有收益?
    JensenQian
        38
    JensenQian  
       170 天前 via Android
    2T 990pro 也就 1000 块
    我记得 mac pro 有个拓展的 2T 要七八千
    INW017bzMfgkkYGn
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    INW017bzMfgkkYGn  
       170 天前   ❤️ 4
    楼主友好而正常的吐槽为何这么多人说“没人逼你买”?

    果然是 i2ex
    ZE3kr
        40
    ZE3kr  
       170 天前 via iPhone
    楼主说的完全正确。你就看不同的内存和存储,或者 iPad/Watch 系列的蜂窝/无蜂窝,购买 Apple Care+价格都完全一致,不同配置不在保的 Other Damage 的维修费也相同或者相差无几( Other Damage 是直接换翻新机),就能知道不同选配的内存、存储和蜂窝在苹果那里成本差异几乎为 0 了。
    ZE3kr
        41
    ZE3kr  
       170 天前 via iPhone
    iPhone 的存储也完全是苹果税。在美国 iPhone 的主流 Trade-in 渠道( Apple 、运营商),1TB 的 iPhone 的回收价格和 128GB 的 iPhone 也是完全一样的
    nuevepicos
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    nuevepicos  
       170 天前
    本来就是为了维持高利润率而搞的商业策略。
    SenLief
        43
    SenLief  
       170 天前
    你以为苹果的市值和现金流是怎么来了。
    cxh116
        44
    cxh116  
       170 天前 via Android
    苹果,低价不能带来利润和股价的提升,但高价可以。
    商家是逐利的,不是做慈善的。
    foru17
        45
    foru17  
       170 天前
    https://luolei.org/apple-macbook-flexgate
    都这么多年了,没想到苹果这个硬件缺陷还没完全解决呀。
    icestraw
        46
    icestraw  
    OP
       170 天前 via Android
    @iCruiser 对嘛,这个价格才像苹果!真给消费者的必须是含“苹果税”的含税价

    @dryadent 我也用 wsl 这一套,wsl 虽然占内存,但 windows 的笔记本加内存也是真便宜

    @default 唉 习惯了,“没人逼你买”仿佛这帮人上班就是自己主动自愿一样

    @foru17 我记得 19 款 16 寸开始还加了一个 lid angle sensor ,检测屏幕开合角度的,我都不知道他加那玩意干啥
    littlewing
        47
    littlewing  
       170 天前
    因为苹果知道有需求不管加多少钱一定会咬牙上,能多赚为啥要按成本等比例给你定价
    YukiHanaNo
        48
    YukiHanaNo  
       168 天前
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