1 、前几天空调坏了。上午安装师傅上门装好。他正在收拾工具,我在按遥控器测试不同的风力角度的时候,他说老板麻烦给个五星好评,这是公司要求,如果有差评会被罚几百块。你先评了吧。
2 、上几个月,装宽带,安装师傅也是麻烦在 app/小程序上给好评。我还要扫码,下载运营商 app ,不给还是扣钱。
3 、今年 5 月某次家政清洁,阿姨说麻烦老板给个好评吧,你把手机打开我帮你操作。
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jhytxy 56 天前 ![]() 对啊
现在就是这样 建议平台方强制 1 天以后才能评价 |
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cmdOptionKana 56 天前 ![]() 形式主义,制定规则的人不理解副作用和连锁反应(也可能理解,但偷懒),就会产生这样的结果。
作为消费者我觉得可以配合,事后遇到问题再通过其他渠道解决。(因为规则本身不好,那就按照“没有这个规则”来处理,没必要抓住这个没用的规则来死磕) |
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ospider 56 天前
所以说为什么创业者要经常实际体验自己的产品,不然你根本知道用户的实际体验是怎样的。
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tangyujing99 OP |
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sun1719 56 天前 via Android ![]() 平台并不是很关注你的评价,所以不会去考虑确保评价的真实性
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Ma4cus 56 天前
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456789 56 天前 ![]() 最尬的是有次外卖是个小孩送的,还让我 5 星好评,评个毛应该把美团举报了,竟然让小孩送外卖
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tangyujing99 OP @Ma4cus 打 12345 还有一个服务评价,拒接没评价成功还追着打来。郁闷死。
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facebook47 56 天前 via Android
把客户与平台的关系强制转换成客户与当事人的关系
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facebook47 56 天前 via Android
@tangyujing99 对,这个也是,而且你给差评,也没后续了,🤣🤣🤣反正就是要个评价😅😅😅
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yifangtongxing28 56 天前
还有师傅直接拿着你手机评价哈哈,其实就是走个流程
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zsj1029 56 天前 ![]() 只罚不奖,只能这样,5 星没奖金,那逼着你打 5 星
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Hipan 56 天前
公司制度问题,员工并不想
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jigi330 56 天前 via Android
别提了,去加油站图方便,用支付宝的便捷加油,每次都被操作人员要求评价。
不仅要等系统确认结束,有评价的对话框弹出来,还要把所有的评价都打上五星。有这时间我干嘛不直接去收银台交费算了? |
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leonshaw 56 天前 via Android
转移矛盾的手段,克扣绩效的借口,差评越多公司赚的越多。
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xiaoshan5733 56 天前
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zmqking 56 天前 ![]() 只要把事情办好了,给个五星何妨;不过我也有点反感,说实话。感觉被逼着给好评!
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gdw1986 56 天前 via Android
我上次装马桶也是要现场好评,
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tangyujing99 OP @zmqking 就是这个意思。给服务好了我甚至给多小费。被逼着给好评心里就会不舒服。
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234ygg 56 天前
害,现在连快递驿站都这样,即使一个差评都没,每个月好评数不够还罚款两百( 200 不是总和,是单独一家快递公司),问就是总公司考核区域总经理的指标,好评数不够就换区域总经理,魔幻要求层层往下传
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Sxxiong 56 天前
淘宝, 美团到店, 大众点评, 京东养车, 京东上门服务, 1688 等; 这些都被要过好评
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NoSpicyPls 56 天前
不过是压榨劳动人员的一种方式罢了
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longlonglanguage 56 天前
其实反过来想,这不是正说明平台的惩罚措施,实施效果非常有效吗。这样的话,从业人员不能说把你的活做到最好,肯定不敢糊弄你了。你把五星看作要不要对他进行惩罚,人家是在请求你“求你了,不要扣我钱”,是不是顺心多了。
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GP1 56 天前
经济下行的缩影,只要不是太出格一般都是五星好评。
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kebamt 56 天前 via iPad
移动办宽带也遇到过,给了好评,纯粹公司制度问题,普通人没办法
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djv 56 天前
这个从一开始就这样,淘宝商店不能评除了五分之外的分,要不就不评,要不就被小商家拉黑。
上门服务更得寸进尺,评分率和评分被强制作为扣底薪的依据,而且对除满分之外的分数零容忍。 |
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djv 56 天前
@longlonglanguage 问题是这个社会不是所有人都高素质,有人就觉得自己是上帝,自己的问题依然可以给你一个低分恶心你,这种人不算少。
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dobelee 56 天前
是这样的,上周刚体验了洗空调。
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nadia 56 天前
非常恶心的评价体系,从电商平台的评价不能看,到大众点评的评价不能信,再到最近发现携程的酒店评价也都是坑,别提那些家政、维修服务了。环顾四周好像没什么能相信的,无力又愤怒。
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xiaocongcong1 56 天前 via iPhone
上行下效,之前在税务总局网站体验评分中给了个差评,觉得网页难用,然后税务局就来电话了问我为什么投诉他们??过了一个月又回访一次,半年后还给我打电话问我满意了吗…
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xiaocongcong1 56 天前 via iPhone ![]() 作为商家其实无所谓客户主观上给出的中差评,一个商品不可能让所有人满意,也没完美的产品。但是平台的考核就是一个差评会给商家造成上千元损失,不得不去求买家删评,矛盾转移到买家和卖家之间。
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EndlessMemory 55 天前
是这样的,不过这样师傅一般也不敢耍什么花招了
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fyxtc 55 天前
前天来维修空调的两个小伙子就不会,是离开后一会格力才发短信请求服务评价。
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yxzblue 55 天前
建议先不要评价,如果没搞好,还可以让他继续弄!
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PrinceofInj 55 天前
@sun1719 怎么不会?后台点几下鼠标数据就出来了,一旦有差评必然会找。前几年不知道规矩,满分十分给了八分,我觉得就是很正常的服务,然后后来就被服务方找了。后来才知道要给十分或者九分才不会认为有问题。后来从事这个行业了,才发现评价平均都是 4.9x 分的,这个评分早已失去意义。
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DarkFire 54 天前
上周给之前去保养的涂虎工厂店评价,给了四星(满意,五星是非常满意),只是因为等待时间比较长就没打五星,其他地方都还行。然后不多久就收到店长的电话,说我怎么给了差评?我说给了四星满意啊,店长说涂虎只有五星才算好评。。。。。我勒个去,这评价体系规定的太严格了,后来还是通过追评再给了一次好评。
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