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V2EX 提问指南
Ivone29
V2EX  ›  问与答

如果你是 boss 直聘的产品经理,面对大量的已读不回所造成的很差的用户体验,你会怎么做?

  •  
  •   Ivone29 · 77 天前 · 7408 次点击
    这是一个创建于 77 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    66 条回复    2024-03-07 09:03:55 +08:00
    xomix
        1
    xomix  
       77 天前   ❤️ 1
    已读不回自动回复不合适?
    quqivo
        2
    quqivo  
       77 天前
    跳槽去智联
    datehoer
        3
    datehoer  
       77 天前   ❤️ 1
    boss 可以不已读啊。没当过 hr 不知道招聘界面,但是应聘那里有人打招呼的话,可以直接点头像,就能看到该岗位的详情,看看喜不喜欢适不适合再决定是否点击对话框。
    InDom
        4
    InDom  
       77 天前   ❤️ 6
    谁是用户?

    你是生产资料。
    jjplay
        5
    jjplay  
       77 天前   ❤️ 5
    企业端会员新增( 1 、无痕浏览套餐包 2 、Ai 智能婉拒回复套餐包)
    求职者端付费可选( 1 、强制人工回复套餐包)
    yolee599
        6
    yolee599  
       77 天前 via Android   ❤️ 12
    取消消息已读回执功能,像微信一样
    locoz
        7
    locoz  
       77 天前 via Android   ❤️ 2
    “用户?没有用户,我们只有客户。你体验差就差了,有本事别用”
    opengps
        8
    opengps  
       77 天前
    boss 服务的并不是 C 端求职者,因为利润来源是 B 端。所以你要的改进跟市场相悖,不予采纳
    macaodoll
        9
    macaodoll  
       77 天前 via Android
    自动推荐候选人去天津,手动狗头
    AboPlus
        10
    AboPlus  
       77 天前   ❤️ 4
    学习 pdd 呗,已读不回一段时间弹出举报功能,减少推荐率就是了
    ik
        11
    ik  
       77 天前 via iPhone
    启用 vvvvip ,vip 可以置顶消息,v 越多级别越高,消息位置也就越高🐶
    xxmym
        12
    xxmym  
       77 天前   ❤️ 11
    boss 直聘的产品经理最没妈的事难道不是半年前在线
    Immortal
        13
    Immortal  
       77 天前
    产品经理还要考虑国情?
    shilyx
        14
    shilyx  
       77 天前   ❤️ 1
    总体来说这个现象的本质是供需关系

    供需关系不变,就算每一个给你回复好言安抚,又有什么意义呢?

    还不如已读不回,传达某种信号。求职者积极调整策略,反而是好事。
    dabai091220
        15
    dabai091220  
       77 天前   ❤️ 5
    真是个奇怪不已的话题,除了 boss 产品经理本人试图抄答案以外,我想不出任何一个正常用户怎么会想到这个话题
    wweerrgtc
        16
    wweerrgtc  
       77 天前
    开发 标记为已读功能(消除小红点), 给 hr 提供良好的体验
    zjuster
        17
    zjuster  
       77 天前   ❤️ 1
    有没有一种可能,招聘者回复消息是要收钱购买次数的?

    BOSS 最邪恶的是不招聘的岗位迟迟不下架,还进推荐。
    ffw5b7
        18
    ffw5b7  
       77 天前 via Android
    说埋点流量显示用人方占趋势,等用户流失,或者增长不健康了才会考虑这个问题吧。
    糟糕的行情。
    worldhandsomeboy
        19
    worldhandsomeboy  
       77 天前
    挺好的一个功能,起码知道不会浪费时间,不行你可以换其他的,这是一个平台,难道要平台逼着招聘方编一些不合适的理由给你?
    ODESZA
        20
    ODESZA  
       77 天前
    用户?付费的才是用户,免费使用的只是产品本身的一部分
    8355
        21
    8355  
       77 天前
    难道不是多个人争抢一个 hc 的问题吗
    chanChristin
        22
    chanChristin  
       77 天前 via iPhone
    @zjuster 这个是公司的,公司不下架岗位就还在,和 BOSS 没啥关系吧
    ChristopherCheng
        23
    ChristopherCheng  
       77 天前
    谁用 BOSS 直聘啊?
    ——我真的只是好奇 BOSS 直聘的用户群体。
    phieo2018
        24
    phieo2018  
       77 天前
    给找不到工作的各位社畜跪下磕头
    FstarKing
        25
    FstarKing  
       77 天前 via iPhone   ❤️ 2
    作为一个招聘者,每天要收到大量求职者的私信,而且你要点开才能看到求职者的简历和意向城市,每天都有大量的水货来私信,简历草率的,意向城市不是本地的,真的没有那个精力来一一回复。如果你想多一些已读回复,可以在第一次私信的时候就把你的基本情况和经历简要概述一下,而不是用自带的常用语打个无关紧要的招呼。
    Wataru
        26
    Wataru  
       77 天前 via iPhone
    我现在兼职公司人事,有些人在非工作时间打扰就算了,经历还不符合要求,根本不想回,浪费精力,休息时间被打扰也很不爽
    qiyilai
        27
    qiyilai  
       77 天前
    你尝试切换成 boss 身份试下,之前帮招聘一个岗位,两天 500 多消息。。,看都来不及
    tayanxunhua
        28
    tayanxunhua  
       77 天前
    学拼多多,只要 3 分钟不回复,就把简历推荐给竞对的同岗位
    iold
        29
    iold  
       77 天前
    体验能有充值重要?
    pkoukk
        30
    pkoukk  
       77 天前
    搞清楚 BOSS 这类软件的真正的用户是谁
    人家的用户是企业,不是应聘的个人
    sjkdsfkkfd
        31
    sjkdsfkkfd  
       77 天前
    超时自动婉拒,单向已读回执
    whathappen
        32
    whathappen  
       77 天前
    已读不回不就是等于回了?

    咸鱼我砍价后,已读对方不回,就等于回了。
    Stoney
        33
    Stoney  
       77 天前 via iPhone
    @macaodoll 卧槽,难道说的当年通过 boss 直聘被骗到天津传销的东北大学生事件?
    Jaosn
        34
    Jaosn  
       77 天前
    @chanChristin 问题是这种 HC 还存在在“最新”的 tab 里面
    dapang1221
        35
    dapang1221  
       77 天前
    那当然是让求职者花 20 块钱购买企业电话沟通服务,可以主动和企业打电话联系
    什么?企业觉得电话多被骚扰?
    那可以购买企业隐身服务
    一来一回压榨 boss 直聘最后一点价值(
    jrtzxh020
        36
    jrtzxh020  
       77 天前
    最离谱的是半年前在线的,刷最新的都会显示出来。一大堆挂了很久没删掉的职位,刷了一年都还在
    asdasdwasdafsad
        37
    asdasdwasdafsad  
       77 天前   ❤️ 2
    你就是 boss 的产品经理,你要想的不是怎么解决用户活跃度,根本还是要解决用户的需求,求职和招聘,真实的处理需求,别人在你这能快速体验好的找到好工作,老板能在这快速找到好的员工,成为招聘撮合的必须者,这才是根源,找工作就离不开 boss ,这才是你该想的
    h1104350235
        38
    h1104350235  
       77 天前
    金豆增加活跃和展示度???
    fredweili
        39
    fredweili  
       77 天前
    像个成年人,已读不回就是回了
    mesh
        40
    mesh  
       77 天前
    抖个机灵:用户是付费的企业,没有企业要的人对平台没有价值,所以让这部分人体验变差,把他们赶走可以降本增效。
    WilsonGGG
        41
    WilsonGGG  
       77 天前   ❤️ 1
    成熟的产品经理应该有一个认识:

    不是所有问题都是需求,不是所有需求都需要满足,不是所有需求都能通过优化产品去满足。
    gesse
        42
    gesse  
       77 天前
    "已读不回所造成的很差的用户体验"?

    已读不回是代表了招聘者看了你的简历,觉得不合适,然后继续翻看下一份简历去了。或者这个 HR 也是在完成刷简历 KPI ,以免周会上被上司训斥。

    所以成年人要快速适应地球并不是围绕自己转、不是每个人都会照顾到你的情绪的事实。
    wegbjwjm
        43
    wegbjwjm  
       77 天前 via iPhone
    假装已读,然后涨价
    WilsonGGG
        44
    WilsonGGG  
       77 天前   ❤️ 2
    #41 举个例子,从这个问题来看:

    一、Boss 直聘的产品定位和商业模式是什么
    招聘双方的中间平台,招聘者发布岗位、应聘者投递简历,双方通过对话进一步沟通。Boss 直聘通过各类不同的方式收取服务费、提供增值服务。

    二、用人方已读不回的对 Boss 直聘有什么影响?
    1. 竞品情况:已读不回是仅仅发生在 Boss 直聘吗?其他的竞品比如智联、前程无忧等等是否存在这类情况,(无数据支持)“一眼分析”来看:会的,所以这不是单一产品的问题
    2. 原因分析:主因是劳资双方供求关系决定的,这既不是原则问题,也不是道德问题;次要因素有很多情况:忘记回复了、一眼就不匹配、职位挂着只是玩玩、客户没钱回复了等等等。
    3. 问题影响:这个真要分析的话要很多工作量,“一眼分析”的话就是按照现在这个就业形势,屁影响都没有。

    三、这个问题在整个产品问题/需求池的定位
    重要吗?可能不太重要。
    万一重要呢?可以从上述原因分析和问题影响中选一个最重要的方向做文章,包括但不限于调研、需求、问题测量和解决目标等等。比如针对“用人方一眼就觉得不匹配”,可以抽象为要求和简历的匹配度过低,然后可以思考如何提高简历匹配度,但这个问题就会影响到日活/互动率/投递数据等等等(大概说说,实际我不懂)

    张小龙虽然司马,但确实不是所有来自用户的声音或者产品问题都需要花精力解决,至少很多问题是不重要/没影响的。
    Erroad
        45
    Erroad  
       77 天前
    @ChristopherCheng #23 北京大部分互联网公司,我约过面试的有滴滴、探探、字节、百度、映客、蓝湖
    crac
        46
    crac  
       77 天前   ❤️ 1
    一帮直男啊..
    很简单, 加双端主动提醒并优化推荐策略
    对求职者:系统主动提醒 招聘者已了解您的简历, 但为引起足够的沟通意向, 建议根据此岗位补充相关资料展示您的个人能力 (文案未细想, 大概这么个思路) ; 然后有 AI 分析指导最好, 顺路卖卖面试指导之类的在线课程;

    对招聘者: 系统主动提醒 如果有进一步沟通意向请及时回复之类的, 然后根据岗位给几个选项 , 比如需要了解 XXXX, 点了直接发过去; 顺路推荐一下高级套餐, 由平台做人工远程初级面试, 类似猎头那种活
    achira
        47
    achira  
       77 天前
    自己的事情自己做
    dx123
        48
    dx123  
       77 天前
    已读不回为啥算很差的体验。。。。这不就是不感兴趣,不浪费彼此时间么
    Rickkkkkkk
        49
    Rickkkkkkk  
       77 天前
    付费留言, 这样大家留言就谨慎多了.

    不会一个 hr 收几千条消息
    dayeye2006199
        50
    dayeye2006199  
       77 天前 via Android
    付费提醒,应聘者打钱之后播放窗口抖动动画
    Fish1024
        51
    Fish1024  
       77 天前
    这功能挺好啊,总比啥状态都没有好吧。
    nrtEBH
        52
    nrtEBH  
       77 天前
    去掉是否已读的提示就好了 已读提示真的是 ctm 资本家糟粕
    TimPeake
        53
    TimPeake  
       77 天前
    5 分钟不回,系统自动帮你回: ‘您好,我有事不在,一会儿再和您联细’🤣
    passworderror
        54
    passworderror  
       77 天前
    已读不回难道不是最好的回复方式吗?直接明了的说明人家对你不感兴趣,这样节省双方的时间。难道非要别人看完了回一句不合适吗,老实讲这样效率有点低。如果把这个状态拿掉的话,又要有人去猜别人到底是看到了不感兴趣,还是真的没看到了。虽然心里会有落差,但应该是比较高效的方式。
    smlcgx
        55
    smlcgx  
       77 天前 via iPhone
    想不出来,我的建议是自生自灭
    sss15
        56
    sss15  
       77 天前
    隐藏已读,SSSVIP 功能
    nutting
        57
    nutting  
       77 天前
    强化成已读 x 分钟
    chaleaochexist
        58
    chaleaochexist  
       76 天前
    已读 回复 +权重.
    bugmaker233
        59
    bugmaker233  
       76 天前   ❤️ 1
    取消首条消息已读功能
    nxuu
        60
    nxuu  
       76 天前
    很多企业就是靠招聘广告做公司宣传的 没人招进来也不影响运转。
    danhahaha
        61
    danhahaha  
       76 天前
    加一个:对方使用了 xxx 秒阅读您的简历
    BeiChuanAlex
        62
    BeiChuanAlex  
       76 天前
    你这个贴子一看就是没做过产品!!!

    《谁付费,为谁服务》这个是第一原则,所以用户体验 ≠ 不付费用户的体验。
    imsoso
        63
    imsoso  
       76 天前
    @InDom 哈哈哈,一言真相
    ‘掏钱的是公司,不是你’
    Promtheus
        64
    Promtheus  
       76 天前
    @BeiChuanAlex 体验不好谁付费啊。付费是为了增值服务 你懂个球
    woodfizky
        65
    woodfizky  
       76 天前
    这种标题里的问题我只能想象是不是空降了个不懂招聘业务的人把产品经理本人或者上司换掉了,然后定了这么一个奇怪的 KPI 。。

    实际贡献有没有不好说,内耗是真的在行。
    jedeft
        66
    jedeft  
       76 天前   ❤️ 1
    boss 自动回复:您的投递好久了,还没有收到回复。建议花费 99 元,专家帮你改简历。下面放个按钮“立即支付”
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