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whtwwo1
V2EX  ›  奇思妙想

做一个医患沟通的 app 或者网站会有人用吗?

  •  
  •   whtwwo1 · 31 天前 · 4454 次点击
    背景是这样的:最近公司体检,很多同事发现了很多健康问题,大家既不想去医院,又想找个途径咨询这些健康问题。
    现有的方法:
    1. 百度
    2. 找相关医疗行业的熟人咨询
    3. 医院挂号

    于是想到有没有可能实现一个医生和患者沟通的平台,一个医患之间的 stackoverflow 。

    为什么不去挂号:
    1. 时间成本
    2. 挂哪个医院,什么号这个问题其实挺复杂的
    3. 医院是严肃的平台,医生说的每句话都要负责任,再加上目前的医患关系,很多潜在问题不一定能表达的很清晰。
    80 条回复    2024-06-25 16:17:38 +08:00
    hoythan
        1
    hoythan  
       31 天前
    买药平台和各种医疗平台都有挂号问诊服务啊?百度健康甚至可以挂专家号在线问诊。
    voidemoer
        2
    voidemoer  
       31 天前
    有点不舒服的时候,自己感觉没啥大问题又怕是大问题,就挺希望有这种地方去咨询的。
    whtwwo1
        3
    whtwwo1  
    OP
       31 天前
    @hoythan 买药平台的水平不敢保证,他的目的很可能是卖给你药品。

    百度健康等和医院合作的平台,大概率是一对一,看病是一个很大概率依赖经验的工作,如果可以一对多广泛接收意见我觉得还是比较好的(所以不差钱的都会去挂多个专家号)。

    只要挂号了对医生来说就会有一个什么可以说什么不可以说的问题,这个就比较复杂了。
    Depth
        4
    Depth  
       31 天前
    不知道 op 用过京东医生吗,我的大多数小毛病都是上面看的,分档次可以约不同的专家,医生众多。处方药也能买。你说的这个已经算红海了,我感觉。
    rap16
        5
    rap16  
       31 天前   ❤️ 6
    京东 plus 每年赠送 12 次的二甲医院医生问诊,都能在线问,不强制买药,给的医疗建议也很好。所以说,压根不需要你这个点子了。
    whtwwo1
        6
    whtwwo1  
    OP
       31 天前
    @Depth 软件确实没用过,我去学习一下
    hoythan
        7
    hoythan  
       31 天前
    @rap16 6 现在才知道,感觉前几年 plus 白买了
    gletec
        8
    gletec  
       31 天前
    这种医患咨询,打不过大厂的在线问诊平台吧

    万一听平台里的吃出问题,担责也是个问题。然后收费怎么算?医生想了想,还不如正规的在线平台呢。
    whtwwo1
        9
    whtwwo1  
    OP
       31 天前
    @rap16 好的领导:)我抓紧想下一个
    whtwwo1
        10
    whtwwo1  
    OP
       31 天前
    @gletec 这个解决的就是责任问题,如果同一个病人,熟人和非熟人去看同一个大夫,得到的结果是不是相同的?为什么看病会出现找熟人的问题,深层的原因是值得思考的。
    xunandotme
        11
    xunandotme  
       31 天前
    以后都是 ai 了。清华刚有个吧,google 也有 gemini 医疗方面的。
    tangtang369
        12
    tangtang369  
       31 天前
    现在很多社康医院,你去看病就会帮你绑定家医,加了微信,直接微信问就行了
    whtwwo1
        13
    whtwwo1  
    OP
       31 天前
    @xunandotme 这个暂时还不太敢用
    whtwwo1
        14
    whtwwo1  
    OP
       31 天前
    @tangtang369 社区医院基本够用了,稍微大点的问题可能仍然避免不了专家号
    gaobh
        15
    gaobh  
       31 天前
    红海中的红海
    sampeng
        16
    sampeng  
       31 天前
    出去看看吧。。。别在那自己造需求了。大概率你是搞不定医院的。鸟都不会鸟你。就一个痛点你就解决不了,医生凭什么用你的 app 沟通病情。

    在线问诊的太多 app 了。京东,各大保险公司,社区,以及:好大夫在线

    用用看吧。。晚上 3 点我孩子发烧我不知道怎么办,临时好大夫在线找三甲医院指导处理流程。
    hullhutt
        17
    hullhutt  
       31 天前   ❤️ 1
    丁香医生,各种医生 app
    hfJ433
        18
    hfJ433  
       31 天前
    我也是京东健康上咨询医生,而且可以跟几个医生咨询,交叉验证,因为医生水平也是不一的,当然最终还是去医院看病加治疗,只是医院的医生不会说那么多,往往几分钟就跟你开检查开药了

    所以我有疑问的时候,都是京东健康上面咨询,线上问诊确认一些问题跟注意事项
    gletec
        19
    gletec  
       31 天前
    @whtwwo1 钻牛角尖了。
    你这一点在最初根本不是问题,你得先解决有没有人用这个问题。
    而这个细分领域,技术之外的影响太大,而且已经是红海。
    cyan666
        20
    cyan666  
       31 天前
    · 不太敢用,一个是数据的安全问题,我怎么确定我的数据不会被倒卖了?没有大厂背书,医生不想用,患者不敢用。
    · 看病这件事,本身就是个严肃的问题,随便弄个网站上有个人给你开了药你敢吃?出了问题谁的责任?
    · 你搞不定医院和医生
    nicocho
        21
    nicocho  
       31 天前 via Android
    太多了,这类 app…你可以试试丁香之类的,我觉得跟你说的需求差不多…还有好大夫
    yoyolichen
        22
    yoyolichen  
       31 天前
    挺多了其实,甚至海外的都有,14 年那会就有公司在做这种类型的 app ,没去
    NoOneNoBody
        23
    NoOneNoBody  
       31 天前
    这里涉及很多信任度问题,还是多方的

    你觉得“买药平台的水平不敢保证”,那用户对贵司的信任度会很高?
    医患之间的信任度(总体),以及患者对某个医生水平的信任度
    最后是医生对贵司平台的信任度

    这已经是三方了,如果还扯上医院,那就是四方;如果还要考虑医疗法规,政府管理,那就是五方了
    KevinDo2
        24
    KevinDo2  
       31 天前
    医生为什么要泡在你的论坛免费答疑?还是说你的平台是付费咨询?
    如果免费,患者如何相信医生的准确性?如果付费,如何确保医生的合规性?
    siga
        25
    siga  
       31 天前
    1 、关于在线医患沟通平台,例如丁香医生、平安好医生、春雨医生、好大夫等早些就入局的平台已经很成熟了,而且现在随便跟医疗沾点边的业务都会有在线问诊和挂号功能;
    2 、关于挂号复杂问题,现在 AI 发展迅速,好多医院的在线预约挂号平台都接入了 AI 导诊,告诉症状会给你匹配科室和医生;比如「左手医生」,就是比较早的 AI 问诊/导诊平台,通过问一系列问题做相应的初步诊断,并匹配后续治疗建议;
    3 、关于医患关系,换成线上沟通并不能解决,因为医生的时间是有限的,肯定有限保证线下门诊,说不定线上跟你沟通的是医生的助手或者实习生,甚至是 AI ;
    4 、关于医疗行业,有一些风险和阻碍点,比如部分医院已经禁止医生挂在第三方在线问诊平台、有执照的医护人员不能用新媒体带货、在线问诊初诊不能下医嘱等
    5 、再回到你这个问题的初衷,小毛病和一些健康咨询可以去社区医院,挂号不是问题,医生也有大把时间能给你解答问题,实在不想跑的可以去在线平台,有报告解读、检查单解读等服务;

    建议:我觉得可以往家庭医生的方向做,再结合保险,提升全民的健康意识,分担医疗压力,减少过度医疗,当然这难度是相当大的
    littlebaozi
        26
    littlebaozi  
       31 天前
    先考虑的应该是有医生的资源吗
    kuaner
        27
    kuaner  
       31 天前
    已经太多这些东西了,而且已经证明了,很难盈利
    whtwwo1
        28
    whtwwo1  
    OP
       31 天前
    @sampeng 平台只搞定医生本人,不和医院对接。
    患者的问题开放给所有的医生,并非付费点对点咨询。
    在线问诊平台走的仍然是挂号问诊的路线,只是节约了时间成本,传统挂号方式的问题仍然存在。
    ciaoSora
        29
    ciaoSora  
       31 天前
    虽然我对 OP 说的这个 idea 没什么兴趣,但是如果是医患版的大众点评、美团,那我绝对会使用。能给不同医院、科室、医生打分,写评论之类的,还能找到同城某个指定科室评分最高的医院
    whtwwo1
        30
    whtwwo1  
    OP
       31 天前
    @cyan666 只做医患的沟通,对治疗方案不负责任。比如在网上 stack 上提出一个 bug ,很难让回答问题的人对 bug 解决失败负责任。
    sampeng
        31
    sampeng  
       31 天前
    @whtwwo1 所以说。。你是在闭门找车。。。搞定医生本人?没有医生拿自己在这个医院十几年的奋斗在你这个不知名的 app 的。医生做出诊疗和建议都是要负责任的,你不搞定医院。哪个医生头铁敢在外面浪
    whtwwo1
        32
    whtwwo1  
    OP
       31 天前
    @ciaoSora 这个就目前的医患关系来看是肯定上线不了的:)
    sampeng
        33
    sampeng  
       31 天前
    @whtwwo1 治疗方案从法律上就没有灰色地带。只要是医生做出的,就要负责任。不存在你说的只是聊聊。你做这个 app 。域名注册就需要一堆证书。你开玩笑呢。。你看看好大夫等知名企业网站底下那一堆证书。

    你做个小程序。。就需要这么多证书
    https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/#%E5%8C%BB%E7%96%97%E6%9C%8D%E5%8A%A1
    mandex
        34
    mandex  
       31 天前
    很多医院有互联网医院服务,可以直接网上挂号问诊配药,还能走医保。你这个有什么优势啊?
    我上次在瑞金的互联网医院上配了点过敏性鼻炎的药,感觉体验挺好的,跟门诊差不多,约好时间医生就会上线跟你聊天,医生也能看到之前的病例和检查,配药可以走医保结算。
    唯一有点坑的地方是配的药快递要到付 12 块钱。
    whtwwo1
        35
    whtwwo1  
    OP
       31 天前
    @sampeng 举个例子,一个医院 2000 人,真正在创造价值的可能也就 400 人,剩下的 1600 人虽然看不了病,但是在医疗信息方面其实是不差的(哪个科的谁水平高)。这些人其实还是有动员的机会,,反而是大专家大教授,就算他在 xx 医生上回答看病,我也会怀疑是不是他的学生。
    whtwwo1
        36
    whtwwo1  
    OP
       31 天前
    @mandex 就是想解决我提到的三个问题:
    1. 节约时间成本
    2. 挂哪个医院的 x 大夫
    3. 像“熟人”一样沟通
    sevenyangcc
        37
    sevenyangcc  
       31 天前
    大一点的体检单位(美年、爱康之类的)都有报告解读吧,虽然会夹带私货,不过基本上还算靠谱,听完之后可以再考虑是否门诊复查。你如果独立于体检中心或体检医院,本身也很难有公信力(参考莆田系),感觉不会有人用。

    况且公立医院也好些在推在线门诊了。
    siga
        38
    siga  
       31 天前
    @whtwwo1 你还是一个患者视角,你说的让医生像熟人一样沟通其实是患教,这有很多其他方式,只不过大部分人 认为医生说的才是对的,而医生肯定优先要把时间花在 给更多的患者诊断病情和给医嘱,提供治疗方案
    wanwaneryide
        39
    wanwaneryide  
       31 天前
    很多的医院的公众号都有这个功能,在线问诊的(收费),还能直接开药快递送到家
    xiangpeng
        40
    xiangpeng  
       31 天前
    各大医疗类 App 推广拉医生都是要投入的,医生没事不会去无常帮助患者,如果要付费患者更愿意相信大平台或者医院官方的线上问诊。(来自一个医疗软件行业从业者的一点经验)
    15855pm
        41
    15855pm  
       31 天前   ❤️ 2
    据我所知,现在好的三甲医院,都在禁止医生在第三方平台开通问诊业务,大多数医院现在都自建了互联网医院。另外,信任很关键?患者信不信任医生的回答,医生敢不敢正面回答问题,这些都需要有人或者机构背书的,大家找专家为什么都拖熟人,就是因为熟人是能够解决一部分信任问题,两边都敢说。还有,收不收费,收费多少也会影响医生的回答质量,我是觉得没戏。
    dko
        42
    dko  
       31 天前
    平安健康用过吗。。。
    lifei6671
        43
    lifei6671  
       31 天前
    @whtwwo1 #28 首先,医生没你想的那么闲,医生尤其是好医生在中国是稀缺资源,想百度健康和平安好医生以及好大夫都是花大价钱吸引医生的。其次,涉及到医疗的咨询平台,光那一堆资质就够你玩的了。
    lasuar
        44
    lasuar  
       31 天前
    支付宝和 vx 上已经很多类似的付费服务了,先做好调研。
    tool2dx
        45
    tool2dx  
       31 天前
    年轻医生不太想负责,很少正面回答患者家属问题,有一个责任的划分。老医生好像好那么一点,至少会多说几句。

    但是你不是疑难杂症,又何必上网寻求帮助呢。
    erwin985211
        46
    erwin985211  
       31 天前
    你到底看过体检报告没呀。检查出来的异常有非常清晰的解释,可能有什么问题到医院挂哪个科咨询。无效需求
    vacuitym
        47
    vacuitym  
       31 天前
    这不就是互联网医院,好像很多医院自己有做,医院评级需要
    cambo0
        48
    cambo0  
       31 天前
    现在除了医院自己的互联网医院,做的最大的应该是好大夫和丁香还有京东,像北京深圳也有牵头做全市的平台。北京的京通可以做到线上问诊,复诊开方,慢病社区管理。所以这个已经不是新点子了。

    另外 《互联网诊疗管理办法(试行)》第二章第五条:互联网诊疗活动应当由取得《医疗机构执业许可证》的医疗机构提供。《互联网医院管理办法(试行)》第二章第五条:实体医疗机构自行或者与第三方机构合作搭建信息平台,使用在本机构和其他医疗机构注册的医师开展互联网诊疗活动的,应当申请将互联网医院作为第二名称。

    所以越过医院联系医生不可能,医生来你这回答医疗问题就是非法执业。虽然提供医疗咨询服务很难界定是否属于诊疗,但如果要规避风险结果就是患者来你这咨询,医生只能建议他线下就医,因为不能提供任何医疗建议。
    yufeng0681
        49
    yufeng0681  
       31 天前
    体检的问题,基本上不是西医明确定义的疾病。所以医生的建议会有片面性,局限性。
    最佳的办法,还是自己学习健康养生的知识,看书 4 本,进行生活调整,才能得到健康。
    由于认知的改变,也会让你获得长久的健康。

    比如你抽烟,肺部有结节。 医生建议你戒烟,你听么? 你只有自己看书去理解全世界范围内的医学数据,发现抽烟带来的各种身体疾病风险,结合你自己承受能力,才可能去做一点点改变。 比如少抽一点,换小直径的,换电子烟。 在空旷的地方抽,减少更多的二手烟吸入等等改变。 最好的就是戒烟,这也不是不可能的事情。又不是一定要抽烟社交。其他社交手段也可以用上
    macaodoll
        50
    macaodoll  
       31 天前 via Android
    本身就是个伪需求,你当医生为什么愿意在线聊?为的就是到诊转化消费,医生的角度巴不得你多花钱。
    BeijingBaby
        51
    BeijingBaby  
       31 天前   ❤️ 1
    典型的:市面上的都是垃圾,我要做的才是最牛逼的。

    事实是:市面上的都是经过多年打磨才演变成这样的。

    在你眼里看似垃圾,其实是满足了大部分用户的需求,少部分人群的需求要么用户自己会解决、通过其他途径解决,根本用不到你说的。
    IvanLi127
        52
    IvanLi127  
       31 天前
    医院自己也有互联网医院啊,你这想做的话先去谈到合作再说吧
    yjxjn
        53
    yjxjn  
       31 天前
    好大夫在线,平安健康,丁香医生。
    nomytwins
        54
    nomytwins  
       31 天前
    春雨医生存在 12 年了,阿里健康
    www114514
        55
    www114514  
       31 天前 via iPhone
    好大夫在线
    mumbler
        56
    mumbler  
       30 天前
    github 有开源的 200 万条医患问答数据集,很多医疗大模型都是基于这个数据集训练的,但都是 demo ,没有商业产品,资质,准确性,权威性都有问题,医疗创业不容易
    jiezaichan
        57
    jiezaichan  
       30 天前
    聪明人理论:如果你想到了一个自认为聪明的需求、一定有比你更聪明的人已经想到并且已经实现了你的需求,如果你想继续了解、你只需要找到这个产品
    ------
    来自一个从 14 年开始做医患沟通的产品经理。顺便说一下我前后 2 家做医患沟通相关公司的现状:
    第 1 家、14~15 年 A 公司,拿到 2e 风投 1 年烧完,破产清算被 N 个员工申请仲裁。
    第 2 家、15~24 年 B 公司,老板身价太高(约 100e+)腿太粗且愿意持续注资,我们这个公司活的菩萨。如果不是他每年愿意扔 3000W 零花钱、我们这个公司早就破产了 20 遍。
    version
        58
    version  
       30 天前
    不存在的需求..想的太简单..挂哪个医院.挂哪个医生.问问本地人就知道了..不会的就直接.三甲.主任医师.预约难要抢号的就对
    每个医院都有在线问诊..不过都是简单病痛..复查开药而已.
    主任医生不会有那时间搞这些..意义不大..
    你能带给医生什么..医生门诊都忙不过了.还有空搞在线问诊..检查报告数据啥都没..国人最容易翻脸不认人.投诉判定下结论就是医疗事故了.主任都没得当.
    就例如客户丢一个截图说有 bug...让你修复下.一个道理..给你 100 元..一次改错了..辞退处理..能接这个单的就是牛人.
    wtdd
        59
    wtdd  
       30 天前
    技术问题相对好解决,人性问题考虑过么,医生群体平均而言是相当自私的,同行之间分享信息都相当吝啬,各种盘算
    尤其水平高到一定层级,上来就套话看人下菜的大有人在,有空不向上 social 或享受生活,义工 overflow ,简直匪夷所思
    Desdemor
        60
    Desdemor  
       30 天前
    你咋不搞个药品代购的,专门买进口药啥的
    abersheeran
        61
    abersheeran  
       30 天前
    中国医患矛盾的核心点在于医生的低收入高工作强度和患者需要的服务式关怀的冲突。

    自几十年前被狠批过卫生部是老爷的卫生部之后,卫生部就选择了苦一苦医生。这冲突恐怕只能指望着共产主义实现才能解决了。
    ysb255236295
        62
    ysb255236295  
       30 天前
    你凭什么认为医院要入驻你的网站?你有北京的关系?还是各个省卫健委的关系?
    Agentbin
        63
    Agentbin  
       30 天前
    百度就是把李彦宏的 脑袋 放到你面前 你也不能用 这是保命
    vevlins
        64
    vevlins  
       30 天前
    在线问诊多的很,你的宣传渠道和客单价还不如他们,大概率只能吸引一些想要赚点外快的乡镇医院医生,类似于美团买药的时候的药师医师。而且现在一般医院体检完都提供在线问诊服务。这种低质量的平台我觉得意义不是很大,或者说你跟他们没什么差异化。

    如果你想做的好,那得提供高质量的服务,类似于视频远程一对一在线问诊,但是这样又只能视诊和问诊,大病谁会因为要去医院耽误病情呢。

    综上,鸡肋鸡肋,左右为难。
    Torpedo
        65
    Torpedo  
       30 天前
    这类平台很多了。就算是百度自己也搞了很多这种产品
    clifftts
        66
    clifftts  
       30 天前
    这种平台多的是,问题是沟通不解决问题啊,咨询医生就要先交咨询费,你觉得能得到想要答案吗,你去医院都要安排一堆检查,没有检查资料医生根本都不能排查定位问题
    ccfly
        67
    ccfly  
       30 天前
    ‘剩下的 1600 人虽然看不了病,但是在医疗信息方面其实是不差的(哪个科的谁水平高)。这些人其实还是有动员的机会’
    牛逼 你这不就是造假叫这些根本没能力的人来糊弄患者
    imsoso
        68
    imsoso  
       30 天前
    技术人员最大的误区就是觉得自己有个 idea
    fenddddddda
        69
    fenddddddda  
       30 天前
    伪需求,在下单时增加一个按钮是否需要 医生咨询,然后完成体验后,医生给打个电话就行。
    raptor
        70
    raptor  
       30 天前
    这个行业早就卷得不行了,互联网医院产品就是干这个的
    sampeng
        71
    sampeng  
       30 天前
    @whtwwo1 兄弟,骗别人可以,别把自己给骗了。剩下的那 1600 人有多少懂医疗知识。你连医院怎么运转都不知道。还医疗信息。。你真以为扫地大妈能判断出哪个科好哪个科不好?小卖部的大妈可能上来就是你去吃点中药吧。我给你介绍一个医生,你去那看,你花 1000 ,我拿 500 回扣你看可好。人性才是最大的问题。谁碰谁死
    bugu1986
        72
    bugu1986  
       30 天前 via iPhone
    @voidemoer 微医
    NevadaLi
        73
    NevadaLi  
       30 天前
    @whtwwo1 #30 “只做医患的沟通,对治疗方案不负责任。”

    就凭这一点,没人敢用。网上找 bug 方案可以试试,没什么后果。你这医疗建议不承担后果,没人敢用。
    jwenwang
        74
    jwenwang  
       30 天前
    这有啥好讨论的,真想做的话建议先去调研一下市场,平安好医生、丁香医生、腾讯医典、阿里健康、就医 160 、卓正、怡禾健康啥的太多了,还有一些医院本身就有线上问诊的服务,先不说这些大公司和医院啥的,也不说做这种平台需要相关的资质。

    核心的问题是正儿八经的医生,在医院上班好好的,为啥要在线上平台看诊,而且看诊挂号费本身就不贵能赚几个钱,开药开检查才费钱,线上卖药资质普通人就别想了,线上也开不了检查,医生能在平台赚啥钱。看诊费贵一点用户又不买单了。而且现有的很多线上问诊平台上面的专家,大部分只是马甲,真正回复的人是医助,买药开药的也是。

    算了,先不说医生来不来,能不能勾搭上有邀请入驻的机会都不一定了。大公司之外,小型一点的其实卓正和怡禾就已经做的很可以了,有自己的诊所和医生,卖年费会员可以线上问诊,去线下也可以打折。

    普通人想做的话,还是用 AI 吧,把几本现代医学的书喂给 AI ,所有问诊结果都告知仅供参考,严重不适还是得去医院。
    karnaugh
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    karnaugh  
       30 天前
    可以说,这种点子,很早就有人想到了,丁香医生之类的大健康领域很多,小的什么医美、不孕不育、糖尿病等等方向也有很多 app ,付费单词问诊,多次问诊等等,该做的基本都做了一遍了。。。
    EndlessMemory
        76
    EndlessMemory  
       30 天前
    付费咨询不是有的吗,只不过用的实在不多,你有兴趣可以下载一个同济医院的 App ,里面就有在线问诊,一次 6 块钱,可以自己选择指定科室的指定专家提问,我就问过两次,当天回复还挺快的
    fig66
        77
    fig66  
       30 天前
    @hoythan 说实话,做得不太好,使用复杂,查找类似病情的解决方案毕竟麻烦。如果真像 stackoverflow 这样,我觉得还挺有市场。但个人认为,医生资源很难统筹。
    murmur
        78
    murmur  
       30 天前
    v 站那帮人的消费观,体检 100 快钱,咨询医生 300 快钱,你当他们是冤大头吗
    tatacheung
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    tatacheung  
       30 天前
    @whtwwo1 下次想点子做市场调研的时候别老“很可能”的猜测,你要去用一下才行,连市场上那么多同类产品都不去体验一下都不了解。
    hanierming
        80
    hanierming  
       30 天前
    这玩意不是京东都有了吗?而且买药的 APP 也能问。。。
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