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YaakovZiv
V2EX  ›  职场话题

关于离职原因的讨论

  •  
  •   YaakovZiv · 50 天前 · 3891 次点击
    这是一个创建于 50 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    周五下班前,找直属领导提出了离职。并且发送了离职告知,目前等 30 天就解除劳动合同了。
    领导问我离职原因,表示愿意多给钱,愿意分配给我更多项目机会,让我继续在团队内,我以个人身体需要休息为由,拒绝了领导。
    离职真实原因是,忍不了太菜的客户。对接的客户是某运营商公司的老员工,因其技术和管理能力都没信服力,实在是难忍其各种工作上乱搞。客户对自己管理的项目不在乎,出事情就甩锅给别人,做出成绩就各种邀功。有问题了,第一时间不是处理问题,也不交流问题,更不找人讨论,而是先找我领导说我能力弱,不能快速搞定问题。等我解决完问题,就开始说我技术好,判断问题准确,让我感到很烦。实在是难忍。

    纠结:
    1 、在纠结,要不要和领导讲真实原因是因为客户太恶心。
    2 、遇到让人反胃的客户,各位都是如何面对。
    3 、是否有必要在离职时,邮件投诉这个客户能力太菜。

    38 条回复    2021-12-08 23:43:26 +08:00
    billjobs
        1
    billjobs  
       50 天前
    如果只是被说坏话,没有实质损失,例如绩效扣钱之类的,建议什么也别说的跑路
    Jooooooooo
        2
    Jooooooooo  
       50 天前
    当然不要啊

    原则: 损人不利己的事情不要做.

    你既然已经提了离职, 就正常离开吧.
    endy
        3
    endy  
       50 天前
    客户太菜 是客户的事,你以后换个工作面对新的客户也可能很菜,没必要纠结这种事。
    testver
        4
    testver  
       50 天前
    1 、如果你还想留下来,换个运营商的人伺候,可以说

    2 、看在钱的份上忍或滚

    3 、书面投诉对他损害很小,没必要。
    imn1
        5
    imn1  
       50 天前   ❤️ 4
    记住一点,离职后就跟你没啥关系了,那不是你的家族企业,你想给别人善意的提醒的话,可以考虑当牧师;你想出口气,可以发封邮件到对方领导那里贼
    不要浪费时间在跟你将来没什么关系的人身上
    opengps
        6
    opengps  
       50 天前
    应对这种伙伴,得做的拖延些。不能让自己的一腔热血浇灭在无谓的事情上,作为真正出力的角色应当被这帮混日子的尊重才能给出成果
    tigerstudent
        7
    tigerstudent  
       50 天前
    虽然不在本主题的讨论范围之内,但还是赞同 3 楼的话,你换个工作也不能避免这种情况的,还是得学会应对。
    tigerstudent
        8
    tigerstudent  
       50 天前
    既然领导愿意留你,不如坦诚沟通,如果他能让你不再负责这个客户,又能加钱,不用承担换工作可能带来的“阵痛”,何乐不为呢
    leoyanpc
        9
    leoyanpc  
       49 天前
    客户的行为很常见,花人钱财,替人消灾。
    你责任心强,有机会可以去甲方公司试试。
    datocp
        10
    datocp  
       49 天前 via Android
    这种事情让我们观众怎么判断?
    我就是那个付钱客户,很多时候和人家很难对接的
    1.领导要更新了个报表模板,本来以急要求一天搞定,结果看对方两天都没开始搞。最后自己按照预定模板,画出那个模板+变量,当然不懂的翻页也最终求助他。

    也是不到万一,谁也不会惊动领导的,可是有时候真相只在一方,所谓的客服又不是服务一家,各种不按时服务的事见多了。时效对于企业来说是很重要的,不在那个时间点解决问题,拖拉拖慢了多少流程。

    最后只能告到领导那,让领导来解决。。。不扣绩效就算了,这种事没啥好忍不了的。另外做为客服很多解决的事项都是重复,建议有所记录。像我们用这种没有文档的 erp,各种痛苦。
    wd
        11
    wd  
       49 天前 via iPhone
    不要说,什么都不要说。说了他们也不会有任何改变,你反而可能惹一身骚
    xinghen57
        12
    xinghen57  
       49 天前 via iPhone   ❤️ 2
    ls 们的建议都很实在。
    你要是铁心走人,找个体面的理由就行。
    要是想留,也不用说实话。

    说实话领导能搞定客户么?能搞定为何不早点搞定?客户的情况是最近才出现的?

    讲真,没人真关心你心里想的什么,而是关注你能给他们带来什么,最好还不用他们付出什么。

    领导要是真心看中一个手下,应该是日常关心,时常关注。这分手时才挽回,不过是一让领导自己体面,二事发突然一时无法全面接受,三前后衔接新人培训头大。
    Chism
        13
    Chism  
       49 天前 via Android
    我的离职原因很简单:大小周、不戴工牌扣工资、离开工位超 15 分钟扣工资。
    不希望自己的人生被别人限制和定义
    christin
        14
    christin  
       49 天前
    你要知道,你和你的领导说了没有用。你的领导不可能为了你放弃这个客户,最多最多给你换一个项目,让你对接别的客户去。
    x86
        15
    x86  
       49 天前
    我离职原因就 2 个:我看不爽领导,领导看不爽我
    yaphets666
        16
    yaphets666  
       49 天前
    不要怀疑,世界时是属于这种人的.
    hidemyself
        17
    hidemyself  
       49 天前
    大部分公司的企业文化里都有“全心全意为客户服务”这种;
    如果因为客户的问题而离职,我个人觉得没什么必要。
    1.可以讲,但是讲了没什么用
    2.惯着他,顺从他或者你有能力可以尝试引导
    3.没必要
    Rache1
        18
    Rache1  
       49 天前
    多说无益,从源头解决问题,技术不直接对接客户。
    xylitolLin
        19
    xylitolLin  
       49 天前
    没必要,努力做甲方吧
    l00t
        20
    l00t  
       49 天前
    投诉客户?找谁投诉?客户是掏钱的,投诉客户有啥用…… 不要这么天真啊。你就算去了甲方,也可能有别的部门对接人的一大堆类似做派,这都是不可控的,属于自然环境的一部分,你还是得适应才行。
    66beta
        21
    66beta  
       49 天前
    楼主实在广告公司吗?

    一般广告公司的甲方客服就是这副吊样的,啥都不懂,啥都要插手。
    不懂的定义:就是纯蠢,生活常识都不懂得那种。

    我是不太理解那些 500 强企业,为什么会招那样无能的人?
    66beta
        22
    66beta  
       49 天前
    @66beta 更正:
    实在=》是在
    客服=》客户
    tsykr
        23
    tsykr  
       49 天前   ❤️ 1
    没必要因为这个理由换工作,毕竟跳槽后你可能还会遇到这样的客户。
    lakehylia
        24
    lakehylia  
       49 天前
    没有必要,别人菜是别人的事情,你为什么要点醒他。菜到一定程度自然会碰壁,你为啥要当好人点醒他呢。
    Suclogger
        25
    Suclogger  
       49 天前
    1. 不要
    2. 要么忍要么走
    3. 不要
    byte10
        26
    byte10  
       49 天前   ❤️ 1
    @Chism 哈哈 这年头还有这样的公司,,

    楼主我建议你学点 炒菜,画画,分散自己的注意力,不要在时间浪费在这些垃圾客户上,你要去思考人生的意义。混日子不好吗?等着拿 N+1 不爽吗?非要去较劲。要佛系一点,跟别人对峙,你就说 :是是是,你是对对对的。这样可以避免很多问题。

    外面到处都是辣鸡,如果不想遇到辣鸡队友和客户,你就要去一些的 IT 公司,他们很多都是研究生毕业的,他们谈吐修养,思维都比较好,不会出现一些很低级设计,编码,逻辑上的认知错误。。

    像奇葩说那些辩论高手对付这些 低级的客户完全没用,知道为啥吗, 因为他们认知水平差到 理解不了别人的论点,说你想过的好,就去好的公司,大的一些 IT 公司,最好核心部门。
    zhoufa163537
        27
    zhoufa163537  
       49 天前
    因为客户傻逼去换工作, 也可能会出现下一个公司也有个傻逼客户,或者傻逼同事。
    做好自己工作份内的事,有工作问题不怕,解决就好。
    同事及客户这种外部原因,真的受不了,自己还有能力的,那就换吧。 谁不想待在舒适的环境里
    xinghen57
        28
    xinghen57  
       49 天前 via iPhone
    @byte10 认知水平这点一语中的。

    隔壁贴: https://www.v2ex.com/t/820234
    22 楼的回复和你的异曲同工
    daliusu
        29
    daliusu  
       49 天前   ❤️ 1
    离职找个理由搪塞就行了,没必要说太多,难道指望一家公司因为你一句话就改变了么?
    tqyq88
        30
    tqyq88  
       49 天前
    客户=甲方爸爸

    你会因为爸爸很菜就投诉他吗

    以后不管你是打工还是老板,一样会遇到很多这样的客户
    jellyspot
        31
    jellyspot  
       49 天前
    我只知道,要么忍要么滚

    可能会让我离职,我这特别讨厌的点
    1. 干的事情没有边界,什么都干,什么都管
    2. 领导太垃圾
    3. 每天疲惫不堪,但是自己技能却得不到一点沉淀
    4. 周围人勾心斗角,内卷严重
    xinghen57
        32
    xinghen57  
       48 天前 via iPhone
    @tqyq88 乙方要是有一堆爸爸,都看哪个爸爸给的多,其他的要靠边站的。
    不是是个爸爸就是爸爸。
    xinghen57
        33
    xinghen57  
       48 天前 via iPhone
    爸爸儿子也要看供需关系,是爸爸的儿子多,还是儿子的爸爸多。或者说是爸爸对儿子重要,还是儿子对爸爸重要。
    甲方要是不看情况把自己当爸爸,又是一个不重要的爸爸,只能说社会毒打太少了。这种情况领导还真把甲方当爸爸,就耐人寻味了。

    反常之处必有妖。
    Bigglesworth
        34
    Bigglesworth  
       48 天前
    不要投诉吧,不喜欢就算了,你投诉可能影响公司签单
    YaakovZiv
        35
    YaakovZiv  
    OP
       47 天前
    @66beta 不是,是做云计算的厂商。客户是云计算产品的买家。
    看了楼上说的,有些理解前任离职人员的做法了,已离职人员,都是闭口不谈客户问题,离职后就各种理由拉黑客户。看来我也要学习一下这种做法。
    YaakovZiv
        36
    YaakovZiv  
    OP
       47 天前
    @l00t 投诉给客户的领导,近一年,客户所在部门加入了十个新人,其中有 4 个很想升职,要升职,就必然会顶掉这个客户。客户所在部门岗位是固定的,有人下来,就有人可以升职。
    YaakovZiv
        37
    YaakovZiv  
    OP
       47 天前
    @billjobs 好的,想了想,确实是,给自己也留个好人卡。

    @endy 确实,以后可能也会遇到菜的客户,但很小概率遇到这么奇葩的客户,就是那种很菜还很硬。如果是“我菜我认学”我就忍了。

    @tigerstudent 直属领导想留我,但是他权力太小,能调度的岗位很少。

    @leoyanpc 这客户花钱还真的不多,全依赖这客户的同公司其他部门带给公司的折扣券买单。

    @wd 感谢,我已经准备好当个老好人了。

    @xinghen57 客户这状态,根据五年内接触过客户的人说,客户一直是这种状态,对谁都这样,所以这项目也是神奇的一年换一波人。领导搞不定客户,拉人来提供服务,就是为了应付客户,还不想打理客户,就等客户订单到期以后不再续费。

    @Chism 离开工位十五分钟就扣钱的话,我去了那种公司,肯定扣的倒贴,我上大号就要 20 分钟。

    @christin 确实,太真实了。

    @hidemyself 这客户引导不动,属于那种菜还硬的。团队里还有 IBM6 年经验熬不动离职的,大佬都带不动这客户,我更带不动。

    @Rache1 这客户因为占着部门的技术管理岗的职位,所有技术问题都要经过这个客户审核。
    YaakovZiv
        38
    YaakovZiv  
    OP
       47 天前
    @lakehylia 好像是这么一回事,有些理解已离职的同事为啥要明知有问题,还要顺着客户了,但是留的隐患实在是太多了,很怕故障集体爆发的时候是我背锅,我想着先跑一步。

    @byte10 我会努力的,感谢。和老同学也聊了工作的事情,那些大佬云集的地方,确实是氛围挺好的,有问题就及时交流处理,不像我现在面对的这客户,问题都能积累到难以处理了才想着处理。

    @zhoufa163537 这个客户的存在对解决工作问题的阻力很大,提供的问题预警预案,客户完全不在乎,客户日常都不在乎这个项目,我就不想继续耗下去了。

    @daliusu 感谢感谢,更加坚定我要保留这个理由,继续当老好人了。

    @tqyq88 当前业务来说,这到不至于,买家不是只有这一个客户,这运营商很多部门都是我们的客户,对我们团队来说,只是有个运营商的部门不合作,不是整个运营商不合作。

    @Bigglesworth 嗯嗯,可能会影响到,我还是继续当老好人。感谢
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